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是什么導(dǎo)致了執(zhí)行力差
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1、員工敷衍了事。
員工雖然每日都按部就班的做著手頭工作,但因?yàn)閳?zhí)行力差的緣故,員工就會(huì)忘記制度,大多敷衍了事。
2、管理者的行為舉止。
員工初來(lái)酒店,正如一個(gè)初生的嬰兒,一切都是一張白紙,中國(guó)人的模仿能力是世界第一的,一個(gè)管理者的日常行為舉止,包括著裝、談吐都會(huì)深深的影響到員工,若有不當(dāng),久而久之,管理者在員工心中的形象就會(huì)有所折扣,也間接影響到執(zhí)行力,因?yàn)閱T工心里會(huì)想:“他當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的都這樣,我還不是學(xué)他?!?/span>
3、歸屬感的缺乏。
如果士兵在前線打仗,后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上,通訊中段,請(qǐng)求支援但是指揮部沒(méi)有反應(yīng),負(fù)傷了得不到快速的救護(hù),那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。我們一直在說(shuō)“員工是我們最寶貴的財(cái)富”,那么我們真正重視過(guò)這些“財(cái)富”沒(méi)有?我們是不是真正的把員工放在第一位,真正把員工當(dāng)做自己的家人?關(guān)心過(guò)他的日常生活、有何困難、感情經(jīng)歷等等?員工是否真正把酒店當(dāng)做自己的家自己的事業(yè)在做?答案是沒(méi)有,不然酒店行業(yè)的人員流失就不會(huì)那么大了。
4、激勵(lì)措施的強(qiáng)度不夠。
現(xiàn)在酒店一個(gè)普通服務(wù)員的工資在1800左右,領(lǐng)班在2500左右,主管3000左右,部門經(jīng)理4000。排除拿年薪的總監(jiān)和總經(jīng)理,在這個(gè)物價(jià)橫飛的年代,這樣微薄的工資是否能讓他們養(yǎng)家糊口都是一個(gè)問(wèn)題,至于買車買房娶媳婦,那簡(jiǎn)直是童話。
5、建立科學(xué)的培訓(xùn)體系,持續(xù)增長(zhǎng)員工的整體素質(zhì)
建立三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系,以酒店的人力資源部、各部門、各班組為單位,建立三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系,讓每一個(gè)上進(jìn)的員工都有受教育和上進(jìn)的機(jī)會(huì)。每訓(xùn)必考,讓其根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容結(jié)合酒店的實(shí)際情況拿出相應(yīng)的方案。每個(gè)主管以上的管理者都要為自己的崗位培養(yǎng)1—2個(gè)候選人,并講明原因。同時(shí),把這些納入業(yè)績(jī)考核中。這樣以來(lái),就可以在一定程度上避免執(zhí)行者能力倒退或嫉妒下屬的事情的發(fā)生,能提高整體的執(zhí)行素質(zhì)。
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