監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

現(xiàn)代賓館的概念

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

酒店客房管理軟件

現(xiàn)代酒店的概念

        從20 世紀初到40年代末，是現(xiàn)代酒店業(yè)的前期階段，酒店業(yè)進入了商業(yè)大酒店時期。由于社會生產(chǎn)和經(jīng)濟的發(fā)展，商務旅行人士大量增加，使酒店服務對象發(fā)生重大變化。酒店的服務對象不再以王公貴族為主，而是以商務人員為主。這就大大刺激了酒店業(yè)的興旺與發(fā)展，使酒店業(yè)完全商業(yè)化。這個時期酒店經(jīng)營管理的代表人物是兩個美國人：一個是號稱“酒店大王”的艾爾斯華茲斯特勃 ； 一個是號稱“酒店之父”的康拉德 希爾頓。
        斯特勃奉行“人生就是服務”的哲學。他認為客人總是對的，即使是客人的投訴不正確、不合情理，酒店也要把他看成是對的。他提出：“酒店出售的惟一的東西就是服務，出售好的服務的酒店是好的酒店，出售不好的服務的酒店是不好的酒店”。斯特勃分清了大眾的市場，創(chuàng)造了標準的價格和適中的產(chǎn)品，給中產(chǎn)階級提供了他們支付得起的舒適和方便。斯特勃在酒店經(jīng)營管理中還搞了許多改革和發(fā)明。

除非注明，本站文章均為http://www.9dxt.com/news/cnews原創(chuàng)或編譯，轉(zhuǎn)載請注明: 文章來自泛普酒店餐廳客房管理軟件。

發(fā)布：2007-04-03 13:08    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：

泛普賓館管理軟件其他應用

酒店行業(yè)管理系統(tǒng) 酒店管理軟件 飯店管理系統(tǒng) 客房管理系統(tǒng) 賓館管理軟件 免費酒店管理系統(tǒng) 免費客房管理系統(tǒng) 免費賓館管理軟件 免費旅行社管理系統(tǒng) 酒店管理系統(tǒng)下載 酒吧管理系統(tǒng)下載 客房管理系統(tǒng)下載 賓館管理軟件下載 旅店管理系統(tǒng)下載