何謂知識(shí)型企業(yè)？

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何謂知識(shí)型企業(yè)？

陳剛

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，資本無疑是最重要的的推動(dòng)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，資本仍是重要的推動(dòng)力，但是已經(jīng)不是最重要的推動(dòng)力，知識(shí)擔(dān)起了這一重任。在INTEL公司，每個(gè)季度都有新的微型處理器產(chǎn)品推出，新的產(chǎn)品的出現(xiàn)使得過去的舊產(chǎn)品很快的退出市場(chǎng)。這樣該公司就一直處于世界微型處理器市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。為了拓展其生產(chǎn)能力和更新生產(chǎn)線，公司一直在制造技術(shù)上作大規(guī)模的投資。但是對(duì)他而言，最重要的投資不是資本投資，而是設(shè)計(jì)和制造的知識(shí)。只要這兩個(gè)方面的知識(shí)不落后，他們就可以一直遙遙領(lǐng)先于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)為它是一個(gè)獨(dú)特的知識(shí)體系，并為用戶提供特殊的價(jià)值。在現(xiàn)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)背景下，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)確定資源是知識(shí)。成功的企業(yè)在于創(chuàng)造新的知識(shí)，并在企業(yè)內(nèi)部迅速擴(kuò)散新知識(shí)，將新知識(shí)運(yùn)用于新的技術(shù)和產(chǎn)品中去。這種企業(yè)是不斷創(chuàng)新的企業(yè)，是創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)，是知識(shí)型企業(yè)。

知識(shí)和企業(yè)的有機(jī)結(jié)合就形成了知識(shí)型企業(yè)。知識(shí)型企業(yè)是知識(shí)生產(chǎn)力的載體，是實(shí)現(xiàn)知識(shí)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效工具，將為21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來偉大變革。

知識(shí)型企業(yè)的四個(gè)特征

知識(shí)型企業(yè)是以積累的人力資本投資為主，以科學(xué)研究為主要特征，以高新技術(shù)產(chǎn)品為主要產(chǎn)出。科學(xué)研究和產(chǎn)出相比較，科學(xué)研究雖然處于主導(dǎo)地位，但是科研成果必須有助于企業(yè)在生產(chǎn)過程中迅速轉(zhuǎn)化為智力密集型企業(yè)。知識(shí)型企業(yè)的主要特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1，產(chǎn)具有高度獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的制造企業(yè)的投資戰(zhàn)略是市場(chǎng)瓜分、利益均沾，產(chǎn)品生產(chǎn)可以重復(fù)，價(jià)格和成本是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。知識(shí)型企業(yè)產(chǎn)品的主要價(jià)值體現(xiàn)在產(chǎn)品所包含的無形資產(chǎn)知識(shí)上，具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品質(zhì)量和功能成為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段，企業(yè)惟有率先推出具有獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品，來適應(yīng)未來需求多樣化、個(gè)性化的趨勢(shì)，才能占領(lǐng)市場(chǎng)，獲取巨額利潤(rùn)。

2，由高素質(zhì)的人才群體組成

知識(shí)型企業(yè)是一種創(chuàng)造型企業(yè)，其組成人員要求具有高度的創(chuàng)新精神，不僅掌握和運(yùn)用當(dāng)代最新科技知識(shí)和技術(shù)，而且有著思想活躍、創(chuàng)意新奇的素質(zhì)特征。微軟公司負(fù)責(zé)人力資源的麥克認(rèn)為；公司的雇員應(yīng)該具有超出常人的智力，能適應(yīng)軟件技術(shù)行業(yè)內(nèi)差不多每月一次的技術(shù)革命，與之相適應(yīng)的的人力資本的投資將大大提高終身學(xué)習(xí)成為人們崇尚的生活方式。

3，企業(yè)文化成為管理思維的核心

知識(shí)型企業(yè)的生命在于它的創(chuàng)造力，企業(yè)管理的根本任務(wù)不僅在于調(diào)動(dòng)企業(yè)各個(gè)成員的積極性和創(chuàng)造性，而且更為重要的是將具有不同個(gè)性的成員凝聚在一起，形成企業(yè)整體的合力。微軟公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)智力、娛樂、靈活朝氣、辛勤工作和深知卓見，并以此促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，不斷的探索未知世界。

4，知識(shí)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理者和經(jīng)營(yíng)者的分離。在現(xiàn)在很多企業(yè)中，對(duì)經(jīng)營(yíng)者與管理者不做任何區(qū)別，混擾了經(jīng)營(yíng)能力和管理能力的差別。認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者與管理者的區(qū)別僅僅在于他是否擁有資本，有資本并有經(jīng)營(yíng)能力的人被稱為企業(yè)家，無資本但有經(jīng)營(yíng)能力的被稱為管理者。但是經(jīng)營(yíng)與管理者的分離在社會(huì)分工中已經(jīng)形成雛形，比如與管理咨詢公司的合作可以看作是這種分工的具體體現(xiàn)。社會(huì)分工是企業(yè)內(nèi)部分工的前奏，經(jīng)營(yíng)者和管理者的分工意味著在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)職能和管理職能的分離也為時(shí)不遠(yuǎn)。知識(shí)型企業(yè)正是這種分離的具體表現(xiàn)。在知識(shí)型企業(yè)中，創(chuàng)新者作為經(jīng)營(yíng)者而存在，他可以雇傭管理者來管理企業(yè)，因此知識(shí)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理者和經(jīng)營(yíng)者的分離。

知識(shí)型企業(yè)發(fā)展的三個(gè)必要條件

知識(shí)型企業(yè)發(fā)展的三個(gè)必要條件分別為技術(shù)技術(shù)創(chuàng)新、資本積累結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。

1，技術(shù)創(chuàng)新。

獨(dú)創(chuàng)型作為知識(shí)型企業(yè)的生命，他是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。

2，資本積累

資本積累主要包括物質(zhì)資本的積累和人力資本的積累兩個(gè)方面。物質(zhì)資本的積累主要體現(xiàn)在知識(shí)型企業(yè)仍需要一系列硬件設(shè)施作為載體基礎(chǔ)。如CIMS系統(tǒng)，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的建立均應(yīng)建立在一定的硬件投資基礎(chǔ)之上。人力資本的積累主要是人才，智力等軟資本的投入。知識(shí)型企業(yè)伴隨虛擬化生產(chǎn)模式的出現(xiàn)，高素質(zhì)的人力資本將處于資本積累的主導(dǎo)地位，具有比對(duì)手學(xué)習(xí)的更快的人員是知識(shí)型企業(yè)生命力的源泉。

3，結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變

知識(shí)型企業(yè)的結(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)型的，邊界相對(duì)模糊，以各種各樣的協(xié)作與外包代替了傳統(tǒng)企業(yè)的諸多功能，實(shí)現(xiàn)虛擬化生產(chǎn)模式?，F(xiàn)在外包的范圍，已經(jīng)由傳統(tǒng)的生活服務(wù)、物業(yè)管理、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸服務(wù)、部件制造、分銷等，擴(kuò)展到研究與開發(fā)、整機(jī)OEM生產(chǎn)、信息技術(shù)管理，甚至資產(chǎn)管理、人力資源管理等領(lǐng)域，從而出現(xiàn)虛擬生產(chǎn)、幾家公司共生、策略聯(lián)盟、虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)、“行政部門”的虛擬化等方式的虛擬型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。知識(shí)型企業(yè)結(jié)構(gòu)更多的系統(tǒng)的原理，如彼得·圣極所倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)型組織模式將成為未來的典范。

知識(shí)型企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用

1，知識(shí)型企業(yè)在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。

INTEL和微軟是知識(shí)型企業(yè)的代表。INTEL公司在微處理器方面的技術(shù)突破和微軟在軟件方面的成功，以及相關(guān)產(chǎn)品的創(chuàng)新，發(fā)展了因特網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，在此基礎(chǔ)上使得美國(guó)企業(yè)紛紛使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)行設(shè)備更新和技術(shù)改造，并掀起了投資高潮，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)進(jìn)行了大改組，把原來的垂直縱向型管理改為水平的橫向管理，減少了層次，提高了效率，是企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)效率大為提高。因此，帶動(dòng)美國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的信息技術(shù)實(shí)際上是以知識(shí)型企業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)的。

2，以知識(shí)型企業(yè)為基礎(chǔ)建立發(fā)展起來的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。

該貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，直接貢獻(xiàn)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，以美國(guó)為例，過去5年中高科技領(lǐng)域在GDP中的貢獻(xiàn)率為27%，而傳統(tǒng)的兩大支柱住房建筑業(yè)和汽車制造業(yè)只占了14%和4%，高新技術(shù)的應(yīng)用還給一些夕陽行業(yè)帶來了新的生機(jī)，使許多傳統(tǒng)生產(chǎn)部門效率倍增；第二，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及使企業(yè)能更多掌握市場(chǎng)信息，管理庫存，減少生產(chǎn)過剩，從而提高生產(chǎn)的穩(wěn)定性；第三，高新技術(shù)產(chǎn)品更新快，降價(jià)迅速。一些高新產(chǎn)品，如計(jì)算機(jī)和移動(dòng)電話以每年25%的速度更新、降價(jià)，這在相當(dāng)程度上抵消了勞動(dòng)力市場(chǎng)，特別是金領(lǐng)階層高級(jí)技術(shù)員工字上漲帶來的物價(jià)上漲因素。因此，以智慧型企業(yè)為基礎(chǔ)建立發(fā)展起來的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)大大高于傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。

3，知識(shí)型企業(yè)對(duì)就業(yè)的貢獻(xiàn)率

以知識(shí)企業(yè)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用比傳統(tǒng)行業(yè)更大。原因之一是信息產(chǎn)業(yè)報(bào)酬高，設(shè)計(jì)制造微處理器和新軟件完全靠國(guó)內(nèi)高工資工人的勞動(dòng)密集性操作。微軟研究得出，其公司每增加一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，就可為華盛頓州創(chuàng)造6.7個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，而波音公司每增加1個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，就有3.5個(gè)人會(huì)受到澤顧，所以知識(shí)型企業(yè)對(duì)就業(yè)的貢獻(xiàn)也比傳統(tǒng)行業(yè)要大的多。