計(jì)世獨(dú)家：制造業(yè)信息化 應(yīng)隨需而變

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【計(jì)世獨(dú)家】制造業(yè)在中國(guó)的GDP增長(zhǎng)當(dāng)中起著重要的作用，制造行業(yè)在經(jīng)歷了多年的摸索之后，信息化需求及應(yīng)用開始真正成熟起來(lái)。

我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值（GDP）已經(jīng)連續(xù)兩年保持10%以上的高位增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，制造業(yè)作為我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)，2007年其增加值達(dá)到1.3萬(wàn)億美元，占我國(guó)工業(yè)產(chǎn)值的78%，其從業(yè)人員占82%，占國(guó)民生產(chǎn)總值約40%、占財(cái)政收入的50%、占外貿(mào)出口的80%。根據(jù)聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì)司的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的GDP總量占世界第四位，近兩年來(lái)有希望超過(guò)歐洲排名世界第三，制造業(yè)在中國(guó)的GDP增長(zhǎng)當(dāng)中起著主要的作用，而且其增長(zhǎng)速度也在三個(gè)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中是最快的。在世界經(jīng)濟(jì)當(dāng)中盡管第三產(chǎn)業(yè)在不斷發(fā)展，但是在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，制造業(yè)還是經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中的重要部分，而且還發(fā)揮著主要的領(lǐng)跑作用。

制造業(yè)四大變化

● “全球制造中心、世界工廠”的角色面臨轉(zhuǎn)型

“全球制造中心、世界工廠”的角色面臨轉(zhuǎn)型，中國(guó)制造企業(yè)的有效出路是實(shí)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，重點(diǎn)是優(yōu)勝劣汰。珠三角、長(zhǎng)三角目前的生產(chǎn)成本已開始超過(guò)許多東南亞國(guó)家，對(duì)傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)如家電、電子、紡織服裝、印染、化工原料和玩具業(yè)產(chǎn)生巨大影響。中國(guó)制造行業(yè)的地位正在逐步被高成本、低價(jià)位策略所侵蝕。應(yīng)對(duì)這一變化，中國(guó)制造企業(yè)有兩條出路: 一是向成本更低的地方轉(zhuǎn)移，比如轉(zhuǎn)到中國(guó)中西部地區(qū)，這是短期行為、飲鴆止渴，這種簡(jiǎn)單的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移并不能解決問(wèn)題，反而是拖延擴(kuò)散產(chǎn)能過(guò)剩、貿(mào)易失衡和環(huán)境污染等深層次問(wèn)題，能否理性地承接具體的轉(zhuǎn)移項(xiàng)目是各地政府和環(huán)保部門的一道難題，更何況很多制造企業(yè)在考慮到勞動(dòng)力和土地、廉價(jià)的物流等這些綜合經(jīng)營(yíng)成本后，很難下定決心進(jìn)行遷移; 二是實(shí)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提升產(chǎn)品的質(zhì)量、檔次、技術(shù)含量以及自有品牌，進(jìn)而提高產(chǎn)品的價(jià)格，提高“中國(guó)制造”在全球價(jià)值鏈中的地位，樹立品牌和自主創(chuàng)新技術(shù)積累雖然需要長(zhǎng)期努力，但卻是解決中國(guó)制造業(yè)中勞動(dòng)密集型企業(yè)面臨的“全球制造中心”地位被改變的根本解決方法。

● “節(jié)能減排”已成為高耗能行業(yè)工作中的重中之重

“節(jié)能減排”是高耗能行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的直接動(dòng)因，而節(jié)約能源、降低成本、扶持高資源利用率高生產(chǎn)力企業(yè)做大做強(qiáng)、優(yōu)化行業(yè)資源配置是“節(jié)能減排”政策導(dǎo)向的源動(dòng)力。伴隨著改革開放的進(jìn)程，中國(guó)年均經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度接近10%，但如此高速發(fā)展是以傳統(tǒng)的“高投入、高消耗、高污染”來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)出為代價(jià)的。中國(guó)制造業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率僅為3.8萬(wàn)元／人年，是美國(guó)和日本的4%、德國(guó)的5.5%。面對(duì)上述狀況，中國(guó)專家呼吁: “中國(guó)的傳統(tǒng)制造業(yè)在創(chuàng)造巨大財(cái)富的同時(shí)，也已成為能源消耗的大戶，改革已經(jīng)迫在眉睫。”2007年被稱為“節(jié)能減排”年，我國(guó)的“十一五”規(guī)劃確定，未來(lái)5年要節(jié)能20％。目前我國(guó)工業(yè)中，重工業(yè)的發(fā)展快過(guò)輕工業(yè)，重工業(yè)中又是高耗能行業(yè)的發(fā)展最快。2007年，鋼鐵、有色、建材、石油加工、化工和電力6大高耗能行業(yè)增加值增長(zhǎng)20.1%，增幅同比提高3.6個(gè)百分點(diǎn)。國(guó)家發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2007年以來(lái)，國(guó)家加大了對(duì)高耗能行業(yè)的調(diào)控力度，從鋼鐵、有色、建材、石油加工及煉焦、化工這5個(gè)行業(yè)運(yùn)行情況看，政策效果正在逐步顯現(xiàn)，但總體增速依然偏快。

● 國(guó)家著力振興裝備制造業(yè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

裝備制造業(yè)、化工行業(yè)落后產(chǎn)能過(guò)剩，國(guó)家著力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，鼓勵(lì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和先進(jìn)裝備制造業(yè)、化工業(yè)的發(fā)展。國(guó)務(wù)院2006年6月正式發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快振興裝備制造業(yè)的若干意見》，明確了我國(guó)振興裝備制造業(yè)重點(diǎn)突破16項(xiàng)裝備和產(chǎn)品，并從6個(gè)方面加大政策支持力度，全面提高我國(guó)裝備制造業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)國(guó)家出臺(tái)的《促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整暫行規(guī)定》及相關(guān)措施，優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，控制了產(chǎn)能過(guò)剩，鼓勵(lì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和先進(jìn)裝備制造業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)也由此開始。在上述政策的引導(dǎo)和扶持下，典型影響行業(yè)是機(jī)械制造行業(yè)企業(yè)，這其中包括眾多電子機(jī)械、化工機(jī)械、服裝食品機(jī)械行業(yè)等。

●加工出口產(chǎn)品質(zhì)量遭遇質(zhì)疑

加工出口產(chǎn)品質(zhì)量遭遇質(zhì)疑，表象是質(zhì)量管理問(wèn)題個(gè)案數(shù)量激增，而根本是要求企業(yè)運(yùn)用有效手段提升經(jīng)營(yíng)管理能力。一場(chǎng)針對(duì)“中國(guó)制造”的信任危機(jī)正在全球范圍內(nèi)蔓延，危機(jī)從寵物飼料開始，迅速擴(kuò)大至海產(chǎn)品、牙膏、藥品、玩具等，先是被點(diǎn)名、被懷疑，進(jìn)而面臨下架撤貨，最后出口被迫停止。質(zhì)量問(wèn)題集中存在于日用消費(fèi)品，與此相關(guān)的行業(yè)有化工、紡織和食品，如果不從企業(yè)個(gè)案來(lái)看，而從行業(yè)整體來(lái)看，突出問(wèn)題是部分中國(guó)制造企業(yè)忽視質(zhì)量管理。由于我國(guó)出口的大部分是低端產(chǎn)品，或者說(shuō)沒(méi)有自主產(chǎn)權(quán)和品牌的生活日用消費(fèi)品，重工業(yè)產(chǎn)品和高科技產(chǎn)品并不多，因此，在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上，我國(guó)產(chǎn)品依靠低價(jià)格取勝，而這種商品的低價(jià)格主要是以犧牲勞動(dòng)力部分價(jià)值構(gòu)成的。由于出口商品價(jià)格過(guò)低，出口企業(yè)利潤(rùn)非常薄，主要依靠數(shù)量來(lái)賺取利潤(rùn)，因此在生產(chǎn)過(guò)程中容易忽視質(zhì)量問(wèn)題。企業(yè)通常缺乏科學(xué)的質(zhì)量管理體系，缺乏完備的質(zhì)量預(yù)控機(jī)制。但是競(jìng)爭(zhēng)加劇不代表可以忽視深化管理，反而要求企業(yè)必須進(jìn)一步采取有效手段提升管理水平和能力，否則國(guó)外客戶的“信任危機(jī)”將直接導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)損失。

信息化特點(diǎn)鮮明

制造行業(yè)信息化發(fā)展在縱深應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)成熟方面都有顯著進(jìn)步，市場(chǎng)應(yīng)用中出現(xiàn)了諸多質(zhì)變的亮點(diǎn)，具體分析如下。

●信息化意識(shí)明顯提升、中型企業(yè)開始出現(xiàn)普及應(yīng)用

制造行業(yè)最大的發(fā)展變化在于中型企業(yè)開始了ERP等主要管理應(yīng)用系統(tǒng)的普及應(yīng)用。先講述一個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)象，現(xiàn)在ERP廠商出去銷售，不是銷售人員請(qǐng)企業(yè)用戶吃飯，而是企業(yè)用戶爭(zhēng)著請(qǐng)廠商吃飯，目的是為了購(gòu)買、實(shí)施ERP能在價(jià)格上便宜一點(diǎn)。這一現(xiàn)象的原因是什么呢？2007年電子、汽車零配件、制藥、機(jī)械等行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、成本壓力非常明顯，中小型企業(yè)普遍意識(shí)到進(jìn)行信息化管理是降低成本、提高生產(chǎn)力的最直接、最有效的方法，因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)的大型企業(yè)已經(jīng)都通過(guò)成功實(shí)施ERP等應(yīng)用管理系統(tǒng)提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，因此形成了不上ERP、不進(jìn)行信息化，就會(huì)被行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰的局面，中型企業(yè)信息化意識(shí)明顯提升，開始得到普及應(yīng)用。

●產(chǎn)品和應(yīng)用趨向成熟，企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)擴(kuò)展應(yīng)用需求增加

制造行業(yè)在經(jīng)歷了多年的信息化建設(shè)過(guò)程之后，有了豐富的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，到2007年，制造企業(yè)的另一個(gè)重要變化是，企業(yè)已經(jīng)不是盲目進(jìn)行信息化投入建設(shè)了，也不是完全聽從IT提供商的咨詢建議，而是通過(guò)自身的學(xué)習(xí)，開始提出企業(yè)信息化的總體規(guī)劃，而且完全結(jié)合行業(yè)特征、需求和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，信息化的需求應(yīng)用開始真正成熟起來(lái)。從產(chǎn)品供應(yīng)方面來(lái)說(shuō)，各應(yīng)用系統(tǒng)提供商，尤其是國(guó)內(nèi)主流廠商在結(jié)合細(xì)分行業(yè)應(yīng)用的不同版本軟件系統(tǒng)上都已相對(duì)成熟，能夠切實(shí)滿足細(xì)分行業(yè)用戶的行業(yè)化要求，產(chǎn)品相對(duì)成熟，突出表現(xiàn)就是ERP等系統(tǒng)的交付期越來(lái)越短。

在產(chǎn)品和應(yīng)用供需雙方面成熟的同時(shí)，隨著制造企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，各細(xì)分行業(yè)的企業(yè)都在逐步擴(kuò)大規(guī)模，這時(shí)就出現(xiàn)了企業(yè)紛紛建立新的分廠、分銷網(wǎng)點(diǎn)增多的局面，新的業(yè)務(wù)變化提出了新的信息化管理需求; 同時(shí)，由于信息化應(yīng)用已經(jīng)完成了主要系統(tǒng)建設(shè)，此時(shí)新的擴(kuò)展應(yīng)用需求增加、企業(yè)系統(tǒng)整合趨勢(shì)明顯，可以說(shuō)上述趨勢(shì)在信息化應(yīng)用水平較高的鋼鐵、煙草行業(yè)，在汽車、機(jī)械、電子等大型企業(yè)的信息化投資建設(shè)中尤為明顯。

●標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品分行業(yè)轉(zhuǎn)向行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化

2007年對(duì)于廠商或產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，最大的變化趨勢(shì)在于行業(yè)化，前幾年制造業(yè)強(qiáng)調(diào)的是ERP要結(jié)合不同細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)不同的功能應(yīng)用，要貼合細(xì)分行業(yè)的差異化特點(diǎn)，也就是所謂的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品要注重分行業(yè)特征。而到了2007年，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先管理軟件提供商如用友、金蝶等明顯感到用戶已經(jīng)需要在不同細(xì)分行業(yè)內(nèi)提供相應(yīng)的子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的產(chǎn)品和功能應(yīng)用，這樣突出的需求特點(diǎn)令國(guó)內(nèi)廠商開始研發(fā)相應(yīng)的子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用，并嘗試在產(chǎn)品行業(yè)版本中固定下來(lái)。應(yīng)該說(shuō)這是行業(yè)細(xì)分應(yīng)用的必然趨勢(shì)，2007年可以說(shuō)是制造業(yè)應(yīng)用管理系統(tǒng)順應(yīng)這一趨勢(shì)，從量變到質(zhì)變的開始。

●軟件與服務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步調(diào)整

三年前，國(guó)內(nèi)管理軟件提供商的系統(tǒng)實(shí)施上線時(shí)，前期咨詢、實(shí)施費(fèi)用高于軟件產(chǎn)品價(jià)格本身是不可能的，用戶只有向SAP、Oracle等國(guó)外提供商才會(huì)支付這樣的價(jià)格，使一個(gè)項(xiàng)目中服務(wù)費(fèi)用高于軟件費(fèi)用。但從2007年開始，在國(guó)內(nèi)廠商的管理系統(tǒng)營(yíng)銷中已經(jīng)出現(xiàn)這樣的情況，而且在各主流國(guó)內(nèi)廠商中已不少見，這說(shuō)明隨著用戶應(yīng)用的成熟，制造行業(yè)應(yīng)用管理系統(tǒng)的軟件、服務(wù)支出比例結(jié)構(gòu)正在得到進(jìn)一步優(yōu)化。

●信息化應(yīng)用不再是以ERP為主，開始向ERP外延擴(kuò)展

“ERP就是信息化”，這是前些年制造行業(yè)的諺語(yǔ)，但隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展、信息化水平的提升，管理系統(tǒng)應(yīng)用開始向ERP外延擴(kuò)展，如SCM（供應(yīng)鏈管理）、CRM（客戶關(guān)系管理）、電子商務(wù)、PDM（產(chǎn)品研發(fā)管理）、MES（制造執(zhí)行管理系統(tǒng)）、APS等這些與ERP緊密相連的應(yīng)用開始逐步被制造企業(yè)用戶所關(guān)注，并進(jìn)行深化應(yīng)用，它們與ERP集成，提高了企業(yè)對(duì)外部供應(yīng)、內(nèi)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售環(huán)節(jié)、車間制造的管理水平。

其中，MES是2007年制造業(yè)信息化需求的亮點(diǎn)，在鋼鐵、機(jī)械、紡織等行業(yè)都有明顯的需求增長(zhǎng)。企業(yè)通過(guò)實(shí)施ERP來(lái)強(qiáng)化管理。然而，企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃管理受市場(chǎng)影響越來(lái)越大，明顯感到計(jì)劃跟不上變化。面對(duì)客戶對(duì)交貨期的苛刻要求，面對(duì)更多產(chǎn)品的改型和訂單的不斷調(diào)整，企業(yè)決策者認(rèn)識(shí)到，計(jì)劃的制訂要依賴于市場(chǎng)和實(shí)際的作業(yè)執(zhí)行狀態(tài)，而不能完全以物料和庫(kù)存回報(bào)來(lái)控制生產(chǎn)。同時(shí)，ERP解決的是資源計(jì)劃問(wèn)題，ERP能處理昨天以前發(fā)生的事情（作歷史分析），亦可預(yù)計(jì)并處理明天將要發(fā)生的事件，但對(duì)今天正在發(fā)生的事件卻留下了缺口。計(jì)劃目標(biāo)經(jīng)常被系統(tǒng)崩潰、過(guò)量庫(kù)存、材料短缺、產(chǎn)品缺陷、設(shè)備停機(jī)等各種各樣的因素破壞，因此就需要提高一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力。因?yàn)樵诮裉斓募ち腋?jìng)爭(zhēng)時(shí)代，“執(zhí)行”才是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)和取得收益的關(guān)鍵因素——erp系統(tǒng)并不能徹底解決這些經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題。于是，MES再次成為企業(yè)用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。

●SMB對(duì)電子商務(wù)感興趣、持幣待購(gòu)

小型企業(yè)對(duì)信息化有需求，但投資預(yù)算有限。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、以及經(jīng)營(yíng)模式的多樣化，像電子商務(wù)這種信息化手段開始為小型企業(yè)所重視，比如阿里巴巴的電子商務(wù)在線銷售、八百客的應(yīng)用管理軟件在線租賃業(yè)務(wù)（SaaS模式）等都吸引了大量小型企業(yè)付費(fèi)進(jìn)行嘗試應(yīng)用，可以說(shuō)小型企業(yè)由于競(jìng)爭(zhēng)的需要，也同樣需要信息化，只是因?yàn)槭杖胗邢藓偷湫蛻?yīng)用的效果尚不明顯，因此很多小型制造企業(yè)都選擇了高度關(guān)注、持幣待購(gòu)，但是可以預(yù)見，隨著電子商務(wù)逐步成熟、應(yīng)用效果逐步顯現(xiàn)，小型制造企業(yè)的信息化應(yīng)用會(huì)通過(guò)電子商務(wù)迅速成長(zhǎng)起來(lái)。

●新技術(shù)、新模式的影響

新的技術(shù)架構(gòu)、新的IT應(yīng)用模式、新的技術(shù)理念正在以前所未有的力量沖擊著企業(yè)用戶，如SOA、SaaS、虛擬化技術(shù)、統(tǒng)一通信等，這些雖然不都是同一概念的新技術(shù)、新理念、新模式，但是卻有幾個(gè)共同點(diǎn)，就是它們都有成功的商業(yè)模式、都為眾多主流IT廠商共同推動(dòng)、都已成為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)熱點(diǎn)，這些正在影響和改變著制造企業(yè)的信息化應(yīng)用模式。