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管理評審

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“企業(yè)的最高管理者應按計劃的時間間隔評審質量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審應評價組織的質量理體系變更的需要，包括質量方針和質量目標”，這就是所謂的管理評審。

管理評審的目的是確保企業(yè)的質量管理體系適應內外環(huán)境變化的能力。質量管理體系要能足夠滿足市場、客戶潛在的和未來的需求和期望。

管理評審的主要任務是：
檢討質量方針和質量目標的實施情況，確保企業(yè)不斷地滿足市場、客戶的期望和要求。
檢討體系的薄弱環(huán)節(jié)，識別改進的需求。
評估質量體系因市場環(huán)境或質量概念變化而改進的需求。
當質量體系發(fā)生重大變更后，評價質量體系的有效性和適應性。
向董事會或上級單位匯報質量體系的運行情況。
管理評審的流程見下圖所示。


管理評審的主要內容包括以下幾個方面：
經營計劃、質量方針、質量目標達成情況、持續(xù)改進狀況。
重大質量異常的糾正、預防措施。
客戶抱怨的糾正、預防措施。
內部審核不符合事項的糾正、預防措施。
質量管理體系適用性、充分性、有效性。
新廣品、新市場、新動態(tài)等外部因素變化對企業(yè)組織架構、質量管理體系的影響，以及修正的必要性。
客戶滿意度的調查及服務信息處理狀況。
教育訓練績效評估、計劃修訂的必要件。
年度經營計劃、質量方針、目標修訂的必要件。
管理評審的依據包括：質量方針和質量目標，內部質量審核，客戶反饋的信息，產品或服務質量內部評價結果，產品或服務質量社會評價結果，產品或服務質量匯總資料，有關法規(guī)、規(guī)章、標準的要求。以及企業(yè)領導和全體員工的期望等。

管理評審的步驟一般包括制定計劃、召開會議、公布會議報告等。
rn本篇文章來源于PMC資源網公益網站能源管理系統(tǒng)
發(fā)布：2007-03-24 14:43    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]

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