軟件外包進(jìn)入重組整合階段

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中訊進(jìn)入香港主板、大連華信及海輝成功獲VC注資，軟件外包的誘人前景逐漸散發(fā)。如何抓主瞬間即逝的機(jī)會(huì)？如何獲得自己的利益？易觀國(guó)際認(rèn)為，隨著行業(yè)進(jìn)入重組整合階段，外包企業(yè)將獲得新的機(jī)遇，同時(shí)也將面臨強(qiáng)大的挑戰(zhàn)。而小規(guī)模外包企業(yè)如何生存和發(fā)展，也將是一個(gè)重要問題。

隨著中國(guó)軟件外包服務(wù)商在日本市場(chǎng)建立起來的信譽(yù)和品牌，中國(guó)企業(yè)在日本客戶所接的軟件外包訂單規(guī)模正在逐步擴(kuò)大，尤其是水平不斷提高，日本客戶正逐步把技術(shù)含量高的一些大型項(xiàng)目外包到中國(guó)。一些領(lǐng)先的國(guó)內(nèi)廠商已經(jīng)具備了承接大型軟件外包項(xiàng)目的能力。

而國(guó)內(nèi)向空間更大的美國(guó)外包市場(chǎng)的滲透，中國(guó)軟件企業(yè)在包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、需求分析等大型整體外包業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)增強(qiáng)。向技術(shù)含量高的階段發(fā)展、向整體接包項(xiàng)目發(fā)展，成為中國(guó)軟件外包業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。

中國(guó)內(nèi)地軟件外包企業(yè)在近幾年的市場(chǎng)拓展中，已經(jīng)變得越來越成熟，競(jìng)爭(zhēng)手段從價(jià)格逐漸向客戶更看重的質(zhì)量轉(zhuǎn)移。隨著歐美軟件外包市場(chǎng)的開拓、中國(guó)軟件外包服務(wù)商所接項(xiàng)目水平的提高，中國(guó)軟件外包商的利潤(rùn)率正在逐步提高。

為開拓更多市場(chǎng)空間，中國(guó)軟件外包商正在根據(jù)日本外包市場(chǎng)和歐美市場(chǎng)不同特點(diǎn)尋找多種形式的市場(chǎng)渠道，比如

• 通過跨國(guó)公司在華IT研發(fā)中心分包

• 通過長(zhǎng)期積累的客戶資源獲得項(xiàng)目來源

• 在國(guó)外開設(shè)分公司獲得客戶需求

• 聘請(qǐng)發(fā)包地員工開拓市場(chǎng)

• 通過軟件聯(lián)盟來整體接單

• 通過政府機(jī)構(gòu)信息平臺(tái)與客戶溝通

等等，隨著軟件外包服務(wù)市場(chǎng)的成熟，尤其是軟件企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，中國(guó)軟件外包市場(chǎng)將更加規(guī)范，項(xiàng)目質(zhì)量和準(zhǔn)時(shí)交付將成為客戶的核心需求。為客戶提高專業(yè)的、準(zhǔn)時(shí)的、質(zhì)量一致的軟件外包服務(wù)將成為國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)客戶需求的有力競(jìng)爭(zhēng)手段。

中國(guó)現(xiàn)在正大力開拓歐美外包市場(chǎng)。政府也采取相應(yīng)政策措施支持幫助企業(yè)開拓歐美市場(chǎng)，如科技部啟動(dòng)"中國(guó)軟件歐美出口工程"試點(diǎn)，選擇一批較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的軟件外包企業(yè)和軟件園區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)。而企業(yè)也在同時(shí)加強(qiáng)對(duì)人才的培訓(xùn)，擴(kuò)大規(guī)模，取得CMM質(zhì)量認(rèn)證。另外，一些新的企業(yè)也正加入到歐美軟件外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行列中來，如用友、金蝶等。易觀預(yù)計(jì)至2009年間，對(duì)歐美外包市場(chǎng)的增速將達(dá)到年均復(fù)合增長(zhǎng)40.9%，超過對(duì)日外包34.2%的增速。

國(guó)內(nèi)眾多的軟件外包企業(yè)感受到強(qiáng)大的生存壓力，規(guī)模小、人才匱乏、資金短缺是大多數(shù)軟件外包企業(yè)面臨的問題，國(guó)內(nèi)的外包企業(yè)如何守住自己手中的奶酪呢？易觀分析師將在2006年6月21日舉辦的"2006中國(guó)TMT新商業(yè)模式高層論壇"之軟件外包專場(chǎng)中探討重組整合給中國(guó)軟件外包行業(yè)帶來機(jī)遇與挑戰(zhàn)、中小規(guī)模外包企業(yè)的商業(yè)模式探討、中小規(guī)模外包企業(yè)的發(fā)展之道等，并與眾多軟件外包廠商分享心得，共同合探討軟件外包市場(chǎng)的發(fā)展。而在離岸開發(fā)領(lǐng)域，越來越多的資本進(jìn)入市場(chǎng)，并逐漸趨于理性化，那些由于后進(jìn)的企業(yè)由于缺乏客戶資源處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)地位，在碩大的軟件外包奶酪中僅僅分得一小勺，而一些領(lǐng)先廠商則可以通過合作、并購(gòu)等手段進(jìn)行擴(kuò)張，市場(chǎng)集中度將會(huì)增大。

易觀分析師預(yù)測(cè)，國(guó)內(nèi)軟件外包市場(chǎng)將呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2009年將達(dá)到294.3億元人民幣，2005-2009年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到35.6%。

圖1 2004-2009年中國(guó)軟件外包市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

并且，軟件外包行業(yè)在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)方面也會(huì)有呈現(xiàn)諸多變化。首先，對(duì)于發(fā)包市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)而言，歐美的外包速度正在加速發(fā)展。易觀分析師王濤大膽預(yù)測(cè)，至2009年，對(duì)日外包將達(dá)到176.9億元人民幣，而美國(guó)市場(chǎng)需求則將達(dá)到51.2億元人民幣。

從增長(zhǎng)率看，美國(guó)發(fā)包業(yè)務(wù)在華現(xiàn)在-2009年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到40.9%，超過對(duì)日外包34.2%的增速。但由于日本市場(chǎng)基數(shù)遠(yuǎn)較美國(guó)市場(chǎng)大，所以2009年日本仍然會(huì)占主導(dǎo)地位。

圖2 至2009年間中國(guó)軟件外包市場(chǎng)發(fā)包規(guī)模預(yù)測(cè)

在接包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)方面，易觀國(guó)際認(rèn)為，至2009年間，華北、東北和華東地區(qū)將成為中國(guó)軟件外包服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?

從增長(zhǎng)率來看，隨著各地政府對(duì)軟件外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)重視的提高，在珠三角出口聯(lián)盟、香港、廣州、深圳三地帶動(dòng)下，目前市場(chǎng)規(guī)模相對(duì)較小而資源比較豐富的華南地區(qū)的增長(zhǎng)將會(huì)很快；而華東地區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)一向非常明顯，與日本和歐美市場(chǎng)的關(guān)系都非常緊密，增長(zhǎng)也會(huì)非?？?；而東北等以日本外包市場(chǎng)為主的區(qū)域由于發(fā)展較早，其增長(zhǎng)速度放緩。預(yù)計(jì)到2009年，以上海和長(zhǎng)三角城市為核心的華東地區(qū)外包將超過東北地區(qū)。

圖3 2009年中國(guó)軟件外包市場(chǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)

總之，無論是被沿海城市帶動(dòng)，還是有增長(zhǎng)較快區(qū)域刺激，在有利無利的客觀條件充斥下，軟件外包將一直是一塊萬人垂涎的奶酪，關(guān)鍵在于你如何能夠在眾口之中分得一勺羹，并迅速消化。對(duì)于此，易觀國(guó)際認(rèn)為，國(guó)內(nèi)廠商應(yīng)該改進(jìn)流程管理和質(zhì)量控制水平，提升軟件開發(fā)規(guī)范度，提高客戶滿意度；大力開拓歐美市場(chǎng)，逐步從對(duì)日外包轉(zhuǎn)向?qū)W美外包等。（本文供稿 易觀國(guó)際）