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服裝庫存管理系統(tǒng)案例：寶潔減少10億庫存

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　　報告顯示，在中國，物流成本占據(jù)了企業(yè)生產(chǎn)成本的近五分之一；隨著競爭的進一步加劇，如何建立有效的服裝庫存管理軟件管理，從而有效地協(xié)同企業(yè)物流，資金流，信息流，已經(jīng)越來越受到企業(yè)重視。

僅以寶潔公司為例，如果能夠解決分銷體系中占用的大量庫存，就意味著可以省下近38億美元的成本。巨大的成本壓縮空間促使寶潔公司展開了大刀闊斧的服裝庫存管理軟件改革。

案例分析

幾年前，有兩個數(shù)字讓寶潔的高層寢食難安。一個是庫存數(shù)據(jù)：在寶潔的分銷體系中，有價值38億美元的庫存。另一個是脫銷量。在零售店或折扣店中最重要的2,000種商品中，任何時刻都有11%的商品脫銷。
令人不解的是，系統(tǒng)中的大量庫存并未降低脫銷量。庫存堆積如山，而顧客卻經(jīng)常因為庫存管理人員無法找到相應(yīng)商品而買不到寶潔的產(chǎn)品。

雖然公司制定過多種方案，但小修小補不足以為庫存問題提供突破性的解決方法，為此，寶潔定下了目標：在不惡化脫銷問題的前提下，減少10億美元庫存。

咨詢公司BiosGroup的幫助下，找到了更為激進的方法：打造了一個靈活性和適應(yīng)性更高、以顧客為中心的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。
                                                            

　合作：尋求適應(yīng)性

幾年前，寶潔的經(jīng)理人花三天時間拜訪了好幾個公司，接觸研究人員和咨詢顧問，尋求服裝庫存管理軟件管理中最近的創(chuàng)新。其中一個公司是BiosGroup，這是一家利用新科技解決復(fù)雜商業(yè)問題的咨詢及軟件開發(fā)公司。劉易斯（JohnLewis）是當時寶潔的物流副總裁，他很欣賞BiosGroup的合伙創(chuàng)始人、理論生物學(xué)家考夫曼（StuartKauffman）所著的《宇宙為家》一書。在此書中，考夫曼研究了類混沌狀態(tài)的生物領(lǐng)域中的"自組織"的潛在原則，并探討了如何將這些原則應(yīng)用在其他的領(lǐng)域（從進化論的觀點來說，自組織是指一個系統(tǒng)在遺傳、變異和優(yōu)勝劣汰機制的作用下，組織結(jié)構(gòu)和運行模式不斷地自我完善，從而不斷提高其對于環(huán)境的適應(yīng)能力的過程---編者注）。

BiosGroup將服裝庫存管理軟件看作復(fù)雜的適應(yīng)性系統(tǒng)，并在這方面進行了領(lǐng)先的探索。他們的一個專長領(lǐng)域是創(chuàng)建電腦模型，證明企業(yè)如何模仿自然界的自組織，分析各種刺激源如何影響這些模型，并提出戰(zhàn)略手段提高企業(yè)的效率。

急劇變化的環(huán)境要求寶潔公司的管理層變得更加敏捷、快速和高效，公司意識到，必須擁有更加具有適應(yīng)性的服裝庫存管理軟件。而現(xiàn)有的做法無法縮短訂貨至發(fā)貨的循環(huán)周期，削減不必要的安全存貨（safetyinventory，是指公司為了避免供應(yīng)短缺而保留在手上的超出定購量的庫存），并且向快速流通配送（flow-through）的方向轉(zhuǎn)變。

傳統(tǒng)的服裝庫存管理軟件管理方法無法降低庫存，而BiosGroup則可能幫助寶潔做到這一點，為此寶潔要求BiosGroup將庫存減少50%。

以往的服裝庫存管理軟件管理軟件提供了允許企業(yè)規(guī)劃和管理產(chǎn)品流動、設(shè)計運輸網(wǎng)絡(luò)并安排生產(chǎn)的方案，BiosGroup的解決方案卻大相徑庭。該公司的研究人員創(chuàng)建了一個模型，形象地描繪了虛擬世界里產(chǎn)品在系統(tǒng)中的流動。通過創(chuàng)建和操縱這一虛擬世界，BiosGroup和寶潔能比以前更準確地測量各種需求變化和分銷決策的影響。

 
　　建模：模擬服裝庫存管理軟件

為了模擬寶潔的服裝庫存管理軟件，BiosGroup運用了被稱為"基于服裝庫存管理軟件實體（agent）的建模"技術(shù)。在模型建立的過程中，小的軟件模塊代表了系統(tǒng)中各種實體組成部分。一個實體代表生產(chǎn)線，其他實體則代表貨車、倉庫、客戶和消費者。BiosGroup首先為去頭屑洗發(fā)水產(chǎn)品建立了運輸和后勤模型。


模型代表了一個理想的情形，其中的消費者每天都在同樣的商店購物，每次購買一瓶洗發(fā)水，支付同樣的價格。在這個理想世界中，每件事情都有條不紊地平穩(wěn)發(fā)展著，服裝庫存管理軟件就像瑞士手表一般以精確和可預(yù)測的方式工作。BiosGroup公司將這種效率稱為"層流（LaminarFlow）"---這是一個流體力學(xué)的術(shù)語，物理學(xué)的這個分支研究的是水和其他液體的運動和作用。

為了更好地理解層流的概念，請想象一條安靜的河流，沒有激流或瀑布，一切都平穩(wěn)地向前流動。而如果是"湍流"，水的流動就很難預(yù)料，要么突然停止，或者發(fā)生其他改變。如果它停止，就像一個劃獨木舟的人突然被困在漩渦中。商業(yè)上類似的情況則是存貨在倉庫中堆積。層流可以防止堆積；在任何時候，一切都流暢地移動。純粹的層流在服裝庫存管理軟件中是不可能實現(xiàn)的，但它可以作為一個目標。

在創(chuàng)建了在消費者方面沒有不穩(wěn)定狀況的理想模型后，BiosGroup開始引入不穩(wěn)定性，并測量其影響。這被稱為"基于事件的模擬器"，這些模型是根據(jù)消費者行為的概率分布（比如他們何時購物、購買多少）以及貨架的狀態(tài)（即產(chǎn)品是否脫銷）來建立的。

該模擬器也來自特別促銷活動的概率分布：當產(chǎn)品為通常價格時，一個消費者會買一個產(chǎn)品，而當產(chǎn)品是特價時，他可能購買兩到三個。BiosGroup也考慮了在寶潔洗發(fā)水脫銷時，消費者購買競爭對手的產(chǎn)品的可能性等等，力圖把握供給和需求的復(fù)雜性。

當模型中加入了真實世界的不穩(wěn)定性，BiosGroup便能測量，當寶潔變動服裝庫存管理軟件的各部分，整個系統(tǒng)會如何表現(xiàn)。該項目團隊進行了數(shù)千次模擬，希望向?qū)殱嵳故?，?yīng)如何做出改善，以求變得更有效率并將存貨成本減半。

 

發(fā)布：2007-04-16 15:46    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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