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深度挖掘中國企業(yè)成功實(shí)施erp軟件教程的攔路虎
erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施困難、成功率低一直是阻礙erp系統(tǒng)視頻教程順利推廣應(yīng)用的瓶頸,本文從EEP的內(nèi)涵入手,著重分析了成功實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程的關(guān)鍵障礙,并總結(jié)出一些啟示,對企業(yè)實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程有一定借鑒意義。
一、erp系統(tǒng)視頻教程的內(nèi)涵
erp系統(tǒng)視頻教程 (企業(yè)資源規(guī)劃) 是20世紀(jì)90年代初期由國際著名的管理軟件評估機(jī)構(gòu)GartnerGroup提出的,它的發(fā)展經(jīng)歷了MRP、MRPII、erp系統(tǒng)視頻教程等三個(gè)階段。erp系統(tǒng)視頻教程是一種全新的管理方法,借助于信息技術(shù),整合企業(yè)內(nèi)部和外部的所有資源,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源的優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流、價(jià)值流和業(yè)務(wù)流的有機(jī)集成,是一個(gè)面向供應(yīng)鏈的各種管理信息的集成。作為一個(gè)多模塊的信息管理系統(tǒng),erp系統(tǒng)視頻教程強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈管理和企業(yè)流程重組,并通過改進(jìn)的工作流、減少的庫存、更好的數(shù)據(jù)分析和客戶服務(wù)、提升的利潤空間等帶來的潛在收益來管理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,使得企業(yè)資源配置更加合理,運(yùn)營更加高效。
二、成功實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程的障礙
眾所周知,全球erp系統(tǒng)視頻教程的失敗率一直高居不下,甚至有50%的實(shí)施項(xiàng)目終止,國內(nèi)企業(yè)實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程的成功率仍不足30%。筆者認(rèn)為,制約erp系統(tǒng)視頻教程成功實(shí)施的因素主要有:人、數(shù)據(jù)、管理、技術(shù)。其中,人的因素是最重要的。
(一)人的因素
1、高層領(lǐng)導(dǎo)重視不夠
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)特別是一把手,始終如一、全面的支持是erp系統(tǒng)視頻教程成功實(shí)施的關(guān)鍵因素。實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容,它是一項(xiàng)長期的、涉及面廣的系統(tǒng)工程。高層領(lǐng)導(dǎo)的信息意識淡薄,erp系統(tǒng)視頻教程的實(shí)施常常因高投入、時(shí)間長、短期內(nèi)效果不明顯且風(fēng)險(xiǎn)大等原因而半途而廢。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信息意識增強(qiáng)了,erp系統(tǒng)視頻教程的實(shí)施才能有資金和組織上的保證,erp系統(tǒng)視頻教程的實(shí)施才能落到實(shí)處。據(jù)Martiinsons(2004)對8例erp系統(tǒng)視頻教程項(xiàng)目實(shí)施的調(diào)查,由高層領(lǐng)導(dǎo)牽頭的占了5例,且其中4例都實(shí)施成功。而由IT部門發(fā)起的那3例都以失敗告終。因此,要成功實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程,必須由高層領(lǐng)導(dǎo)牽頭、并由具有戰(zhàn)略眼光的決策者作總指揮,提前做好戰(zhàn)略規(guī)劃,對實(shí)施全程緊密控制。
2、員工信息化素質(zhì)低、參與度不高,抵制變革
erp系統(tǒng)視頻教程的實(shí)施需要企業(yè)全體員工的積極參與,需要一個(gè)追求效率、講誠信、顧大局、責(zé)任心強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)與協(xié)作精神強(qiáng)、不斷學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的文化氛圍。員工由于不具備必要的信息素質(zhì),看不到信息技術(shù)對自身工作和企業(yè)發(fā)展的重要性,造成雖然有些企業(yè)投入巨資建成了技術(shù)先進(jìn)的信息系統(tǒng),而員工采用的仍然是最原始的工作方式的現(xiàn)象。員工對erp系統(tǒng)視頻教程的認(rèn)識不清,對erp系統(tǒng)視頻教程的實(shí)施及其相應(yīng)的企業(yè)變革參與性不高,也不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí),更不會(huì)利用erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)來指導(dǎo)自己的工作并改進(jìn)工作方式,甚至還會(huì)采取各種方式抵觸erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)的實(shí)施。只有全員參與并建立起員工的主人翁精神,才能充分發(fā)揮erp系統(tǒng)視頻教程的效益。
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