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信息化建設(shè)規(guī)劃制定的難點、關(guān)鍵點分析
IT規(guī)劃即信息化建設(shè)規(guī)劃,是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下,結(jié)合企業(yè)管理需求、業(yè)務(wù)流程和信息化基礎(chǔ),對信息化目標(biāo)和內(nèi)容進行整體規(guī)劃,全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)。
普遍反映IT規(guī)劃難于制定,即使花費很多心血和精力制定出來,也往往難以實施??偨Y(jié)起來,IT規(guī)劃的制定有以下五個難點:
一、信息化技術(shù)迅速更新。信息化技術(shù)發(fā)展迅速,更新?lián)Q代頻繁,新功能的實現(xiàn)速度遠遠超過可規(guī)劃的范圍,兩年前的信息技術(shù)就已經(jīng)非常落后,兩年前的IT規(guī)劃自然也就無法滿足企業(yè)信息化需求。
二、市場與需求不斷變化。變化迅速不僅是信息技術(shù),企業(yè)所面對的市場和客戶需求也在日益變化,由此造成的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營管理變化,使得企業(yè)信息化建設(shè)不能墨守陳規(guī)。
三、實施時間長,并行難度大。企業(yè)信息化建設(shè)的實施時間一般較長,這使得IT規(guī)劃的周期難以確定。
四、企業(yè)缺少專業(yè)人才。IT規(guī)劃是通過企業(yè)的組織調(diào)整、流程優(yōu)化甚至是績效體系的改變來促進企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn),這就需要規(guī)劃者對企業(yè)管理、業(yè)務(wù)流程、信息化建設(shè)等方面有系統(tǒng)的理解和把握??梢韵胂螅軌蛲瑫r掌握信息化技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的人才已經(jīng)非常難得,如再具備企業(yè)的管理能力,并親自制定IT規(guī)劃的可能性也是微乎其微。
五、難與戰(zhàn)略保持一致。信息化不僅是技術(shù)變革,也是管理變革,企業(yè)無論采用怎樣的技術(shù)與管理手段,其最終目的都是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。目前,我國絕大多數(shù)企業(yè)沒有明確清晰的戰(zhàn)略,即使有,也是模糊地存在于最高管理者的腦海中,IT規(guī)劃的制定者要想運用企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)信息化建設(shè),無疑存在一定困難。
如何才能克服以上的難點呢?筆者認(rèn)為,在實施中應(yīng)注意以下七個關(guān)鍵點:
一、與企業(yè)戰(zhàn)略相符。沒有明確清晰的戰(zhàn)略,IT規(guī)劃就無從談起,也就沒有存在的價值和必要性。在整個信息化規(guī)劃的過程中,其實信息技術(shù)方面的規(guī)劃并不是最難的,難的是戰(zhàn)略評估和管理診斷,做好這兩步,IT規(guī)劃才能做到對癥下藥,有的放矢。
二、各部門的共同支持參與。企業(yè)信息化建設(shè)絕對不單純是企業(yè)IT部門的事,它要求企業(yè)所有相關(guān)部門參與目標(biāo)制定規(guī)劃建設(shè)和實施,IT部門是信息化建設(shè)的推動者,而信息化的主人是企業(yè)所有的部門和每一位員工。充分了解各部門的需求之后再做出IT規(guī)劃,才可以避免單一部門做無用功。
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