對(duì)crm軟件下載中層管理人員激勵(lì)制度的思考

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諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特·奧曼曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“一切悲劇源于不當(dāng)?shù)募?lì)。對(duì)于所有經(jīng)濟(jì)體，最根本的問(wèn)題都出在激勵(lì)機(jī)制上。”目前很多中小CRM軟件下載越來(lái)越開(kāi)始重視激勵(lì)，然而大多數(shù)的激勵(lì)都沒(méi)有取得實(shí)際效果，甚至是適得其反，一個(gè)很重要的原因就在于crm軟件下載的激勵(lì)制度上出了問(wèn)題。

尤其是在對(duì)中層管理人員的激勵(lì)制度上，激勵(lì)方式簡(jiǎn)單，采用工資+獎(jiǎng)金的方式。考核粗糙，缺少考核中層管理人員業(yè)績(jī)的指標(biāo)，導(dǎo)致中層管理人員收入平均化，獎(jiǎng)金沒(méi)有起到有效的激勵(lì)作用。不利于中層管理人員充分發(fā)揮其聰明才智，在中層管理人員中會(huì)有不公平感蔓延。泛普軟件認(rèn)為應(yīng)該從以下方面對(duì)中層管理人員的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行調(diào)整。

首先從內(nèi)部來(lái)講，crm管理系統(tǒng)下載關(guān)心CRM系統(tǒng)的差別程度高于對(duì)crm系統(tǒng)水平的關(guān)心。所以，crm系統(tǒng)體系要想有激勵(lì)性，保證其公平性是必須的。公平性包括內(nèi)部公平和外部公平。對(duì)外公平，要求crm軟件下載的crm系統(tǒng)水平與行業(yè)的crm系統(tǒng)水平要相當(dāng)。對(duì)內(nèi)公平，要求crm軟件下載按貢獻(xiàn)定crm系統(tǒng)。如果crm管理系統(tǒng)下載感覺(jué)報(bào)酬分配不公，他們就會(huì)感覺(jué)不滿，只有保證公平，crm管理系統(tǒng)下載才能正常工作。

其次，要想使crm系統(tǒng)系統(tǒng)具有激勵(lì)性，crm系統(tǒng)系統(tǒng)必須與crm管理系統(tǒng)下載績(jī)效結(jié)合起來(lái)?？?jī)效crm系統(tǒng)可以把公司與crm管理系統(tǒng)下載的利益統(tǒng)一起來(lái)，crm管理系統(tǒng)下載為自己目標(biāo)奮斗的同時(shí)，也為公司創(chuàng)造了價(jià)值，可以達(dá)到一種“雙贏”的目的。績(jī)效crm系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中注意要有科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系為依據(jù)，否則，會(huì)影響績(jī)效crm系統(tǒng)的公平性，達(dá)不到激勵(lì)crm管理系統(tǒng)下載的目的。可以在經(jīng)營(yíng)部和生產(chǎn)部這兩個(gè)容易績(jī)效數(shù)字化的部門(mén)開(kāi)始。

再次，拉開(kāi)crm系統(tǒng)層次可以鼓勵(lì)后進(jìn)者，勉勵(lì)先進(jìn)者。但是，層次不要拉開(kāi)太大，否則會(huì)影響crm系統(tǒng)的公平性。同時(shí)保持一定的固定部分的比例，使crm管理系統(tǒng)下載有一定的安全感。

最后，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)χ袑庸芾砣藛T實(shí)行股權(quán)激勵(lì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，股權(quán)激勵(lì)主要是針對(duì)crm軟件下載的高級(jí)人員，例如，高級(jí)管理人員、主要技術(shù)人員等。他們的工作業(yè)績(jī)好壞直接關(guān)系到crm軟件下載的整體利益。另外，股權(quán)激勵(lì)作為一種長(zhǎng)期激勵(lì)手段，更能用股權(quán)這個(gè)工具牢牢把這些人才留在crm軟件下載。股權(quán)激勵(lì)在我國(guó)crm軟件下載中的運(yùn)用還不是很廣，也有很多問(wèn)題。

有效的激勵(lì)還必須以科學(xué)的評(píng)價(jià)體系為保證。這里所指的評(píng)價(jià)體系包括績(jī)效評(píng)估體系和對(duì)激勵(lì)手段有效性的評(píng)價(jià)?？陀^、公正的績(jī)效評(píng)價(jià)是對(duì)crm管理系統(tǒng)下載努力工作的肯定，是對(duì)crm管理系統(tǒng)下載進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)。以crm管理系統(tǒng)下載績(jī)效為依據(jù)，對(duì)crm管理系統(tǒng)下載進(jìn)行獎(jiǎng)懲，才能起到激勵(lì)crm管理系統(tǒng)下載的目的。沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系也就無(wú)法評(píng)定激勵(lì)是否有效。

總之，對(duì)中層管理人員的激勵(lì)機(jī)制的建立，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究現(xiàn)代激勵(lì)理論，樹(shù)立新型的crm軟件下載財(cái)富分配關(guān)系的思想。結(jié)合crm軟件下載實(shí)際，分析crm軟件下載crm管理系統(tǒng)下載特點(diǎn)，是以crm管理系統(tǒng)下載需要為基礎(chǔ)，最大限度地提高crm管理系統(tǒng)下載的工作熱情，促進(jìn)crm軟件下載快速成長(zhǎng)，真正做到crm軟件下載和crm管理系統(tǒng)下載共同和諧發(fā)展。

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