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創(chuàng)造巔峰績效
一個組織能否一直保持巔峰績效,并且不斷超越自己的極限?有些組織人員更迭頻繁,甚至連明星基層人員管理軟件下載也是如此,但它們?nèi)阅軐覄?chuàng)佳績,奧妙又在哪里?
傳統(tǒng)的管理理論無法提供令人滿意的答案,于是去職業(yè)體育運動當中尋找答案,因為那是所有人類活動中競爭性最強的領域。20世紀90年代末,用三年時間拜訪了世界各地一共9支當時頗具傳奇色彩的運動隊,總結出一系列組織原則和理念,認為任何組織都可以在這些原則和理念的指導下達到巔峰狀態(tài)—— 極盡想象力,設定一個最大可能的挑戰(zhàn)并努力實現(xiàn)。
這四項原則分別是目標(purpose)、實踐(practice)、潛能(potency)和執(zhí)行(performance),它們各自包括三條相輔相成的理念。這四項原則互為源頭,最終匯合成巔峰績效。所有這些理念都從其他理念發(fā)展而來,環(huán)環(huán)相扣,而各項原則和整個理論的落實,都離不開人的作用。
四項原則彼此強化,必須循序漸進地依次落實。人則是一切組織的根本,特別是那些鼓舞人心的成員,更是將各大原則付諸實施的主要推動力。鼓舞人心的成員與四項原則構成了“巔峰績效組織理論”。
巔峰績效組織理論可以簡述如下:鼓舞人心的成員提出一個重大挑戰(zhàn),它成為組織的夢想以及組織活動的核心,從而確立組織的目標。為了實現(xiàn)目標,組織必須著眼未來精心招募和培養(yǎng)人員管理軟件下載,并且建立高效的基礎架構,讓組織的夢想成為人員管理軟件下載共同的夢想,從而在相互信任的基礎上建立人員管理軟件下載對這個大家庭的歸屬感,使人員管理軟件下載關系、人員管理軟件下載內(nèi)心保持和諧,并使大家對組織目標形成堅定的承諾,構建一個有助于引發(fā)巔峰體驗的環(huán)境,使得大家關注每一個細節(jié),并且不斷提出突破性的想法,在追求組織共同目標的過程中不斷超越組織的最佳水平,最終獲得持久的巔峰績效。
巔峰績效組織理論能夠幫助所有組織發(fā)揮出自己最大的潛力。他們建議組織叫一次“暫停”,反思當前的實踐,針對組織實踐中的不足之處制定相應的方針。由于巔峰績效組織理論是不能自上而下硬性推行的,所以全體成員都必須參與其中,并且從內(nèi)心毫無保留地接受它。
確切地說,巔峰績效組織理論其實是一種組織心態(tài),而非一系列的行為或活動。由于各個組織可用的資源不同,鼓舞人心的成員也稟賦各異,因此組織取得進步的方式會多種多樣,但有一點是不變的:組織必須秉持本文介紹的所有原則和理念,才能實現(xiàn)持久的巔峰績效。
創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難。鼓舞人心的成員離隊,夢想被摧毀,基礎架構遭到破壞或動搖,都有可能導致巔峰績效組織的倒退。成就巔峰績效要求組織運轉(zhuǎn)順暢、人員管理軟件下載技能超群,而且這兩個條件必須長期保持,但是可持續(xù)成功的關鍵在于組織必須具備正確的心態(tài)。這種心態(tài)可以通過持續(xù)貫徹巔峰績效組織理論的所有理念來培養(yǎng)。只有讓構成組織目標的三條理念——鼓舞人心的夢想、最大可能的挑戰(zhàn),以及專注的焦點——始終緊密地結為一體,同時經(jīng)常豐富或更新挑戰(zhàn)本身,組織才有可能長久保持巔峰績效。
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