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長期提升部門績效管理的方法
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部門管理體系的建立,是所有管理系統(tǒng)的基礎(chǔ),也是將個(gè)體力量連接到人員信息管理軟件下載力量的轉(zhuǎn)換器。缺乏這種系統(tǒng)的建構(gòu),人員信息管理軟件下載永遠(yuǎn)無法質(zhì)變,不論多用心工作,人員信息管理軟件下載造成的問題將永遠(yuǎn)大于解決問題的能力,而且會(huì)停留在人治的層面,即使制定各種相應(yīng)的規(guī)章制度也無法具體落實(shí),個(gè)別聰明的人員管理軟件下載也會(huì)在混亂的系統(tǒng)中,失去斗志并充滿挫折感,部門經(jīng)理或高層經(jīng)營者,也將陷入永無止境的救火工作,特別在人員信息管理軟件下載日益膨脹的過程中,更會(huì)如此。所以人員信息管理軟件下載的質(zhì)變必須從部門管理體系開始,7把金鑰匙將系統(tǒng)化地協(xié)助您打開成功之門。
1。制定部門目的---------存在的價(jià)值與意義、該部門的定位。制定部門的目的必須考慮外部的客戶需求,以及內(nèi)部的人員信息管理軟件下載前景、經(jīng)營戰(zhàn)略、人員信息管理軟件下載文化、人員信息管理軟件下載架構(gòu)與核心業(yè)務(wù)流程等方向來思考,并運(yùn)用系統(tǒng)化的工具,整理出50—200字的部門目的說明,并依次作為該部門所有工作指引。
2.制定部門管理項(xiàng)目------部門的任務(wù)或達(dá)成目的的手段,此部分由部門目的運(yùn)用PDCA手法加以系統(tǒng)化展開,成為部門所有的任務(wù)清單,一般而言大約在50—100項(xiàng)之多,涵蓋人、時(shí)、地、物、錢、客戶、信息和技術(shù)等方面,也是部門具體應(yīng)該進(jìn)行工作項(xiàng)目。
3.人員信息管理軟件下載分工與權(quán)限劃分--------將上述的管理項(xiàng)目進(jìn)行有效的分工,將所有任務(wù)分配到具體的負(fù)責(zé)人,并設(shè)定該任務(wù)的權(quán)限范圍,以確保任務(wù)的順利進(jìn)行,并有效控制。
4.制定工作標(biāo)準(zhǔn)和工作方法------事情有人做,但做的多好才算是好?如何才能做到怎么好?這時(shí)必須制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作方法,包括繪制工作流程、設(shè)定工作節(jié)點(diǎn)、設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)及描述工作方法。標(biāo)準(zhǔn)要考慮的是QCDMSS等要項(xiàng),即質(zhì)量(Quality).成本(Cost).交期(Delivery).士氣(Moral).安全(Safety).服務(wù)(Service).
5.實(shí)施過程控制------- 具體推動(dòng)實(shí)施,將部門內(nèi)的人員管理軟件下載調(diào)動(dòng)起來,形成團(tuán)隊(duì),并給予必要的培訓(xùn)與人員管理軟件下載激勵(lì)。在進(jìn)行過程中借助口頭與書面的報(bào)告、命令、協(xié)調(diào)、授權(quán)等方法,將任務(wù)有效推展下去,并隨時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
6.檢查、記錄與問題處理--------任務(wù)進(jìn)行的成效如何?進(jìn)度是否正常?質(zhì)量是否穩(wěn)定?客戶是否滿意?人員管理軟件下載士氣是否高昂?等等都必須及時(shí)給予評(píng)價(jià),并針對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整,修整及防止再發(fā)生。這時(shí)需要運(yùn)用定期和不定期的檢查方法,并繪制各種管理圖表以進(jìn)行分析,以維持人員信息管理軟件下載的穩(wěn)定運(yùn)作,達(dá)到人員信息管理軟件下載的要求。
7.部門自主化------------基層人員管理軟件下載的意愿和能力及相互間的配合的默契,已經(jīng)達(dá)到不需要任何的輔導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。這時(shí)部門經(jīng)理的精力最為節(jié)省,人員信息管理軟件下載的效能達(dá)到最大,但在0—100之間有許多的階梯,這時(shí)經(jīng)理人要分辨哪些事情可以逐步放松,哪些事情必須緊抓不放,籍由人員信息管理軟件下載能力的提高,漸漸達(dá)到部門自主化的境界。
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