如何塑造良好的醫(yī)院形象？

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　　（1）塑造醫(yī)院品牌，最終要靠實(shí)力

　　沒有雄厚的實(shí)力做后盾，說話就不硬氣，底氣就不足，塑造良好品牌就是一句空話。衡量一所醫(yī)院的實(shí)力強(qiáng)不強(qiáng)，主要看它是否擁有一流的學(xué)科、一流的人才和一流的醫(yī)療設(shè)備。為此：①要狠抓科學(xué)技術(shù)建設(shè)，把構(gòu)建“名醫(yī)、名科、名院”，作為醫(yī)院發(fā)展的重要戰(zhàn)略，加大投入強(qiáng)化特色，重點(diǎn)突破，不斷提升學(xué)科建設(shè)的整體實(shí)力，形成人有專長(zhǎng)、科有特色、院有優(yōu)勢(shì)的良好局面，增強(qiáng)醫(yī)院的吸引力。②要加大人才培養(yǎng)力度，多層次、多行式、多渠道培養(yǎng)、引進(jìn)優(yōu)秀拔尖人才，醫(yī)院擁有一大批學(xué)術(shù)造詣深、業(yè)務(wù)技術(shù)精、有影響力的專家教授，必然會(huì)名聲大振，聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。③要不斷更新醫(yī)療設(shè)備，對(duì)大型、尖端、急需的，更要挖掘潛力，多方籌資，舍得投入，以提高醫(yī)院的整體實(shí)力，打造病人信得過的名牌品牌。

　　（2）媒體

　　塑造良好的醫(yī)院品牌，同樣需要媒體的大力宣傳和傳播。依靠媒體宣傳塑造醫(yī)院品牌，一方面要充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介，大力宣揚(yáng)醫(yī)院的技術(shù)特色、重大醫(yī)療成果，介紹新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和好人好事，以加深廣大群眾對(duì)醫(yī)院的了解，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度。另一方面要積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，擴(kuò)大醫(yī)院影響。公益活動(dòng)產(chǎn)生社會(huì)效益，它會(huì)帶來潛在的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)塑造醫(yī)院品牌尤為重要。

　　（3）患者對(duì)醫(yī)院各方面的體驗(yàn)最深，感受最直接，每一名患者背后都牽動(dòng)著一個(gè)家庭，甚至一個(gè)家族。水能載舟，亦能覆舟

　　他（她）們既可以是塑造醫(yī)院品牌的代言人，又可能是毀壞醫(yī)院品牌的傳播器?；颊叩脑u(píng)價(jià)最真實(shí)、最可信、最可貴。從一定意義上說，病人更相信病人。因此，塑造醫(yī)院良好品牌，一定要高度重視病人的利益，采取一切有效手段，最大限度地提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯(cuò)，杜絕醫(yī)療事故；一定要視患者為親人，把患者當(dāng)朋友，一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人；一定要加強(qiáng)思想教育，樹立高尚醫(yī)德，文明看病，廉潔行醫(yī)，讓在醫(yī)院住過的人都說好，讓在醫(yī)院檢查的人都滿意。真正使每一名患者都成為構(gòu)建醫(yī)院品牌大廈的磚、瓦、石。

　　（4）人是醫(yī)院建設(shè)的靈魂，他們既是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，又是醫(yī)院品牌的代表者。因此，塑造醫(yī)院品牌，重要的是教育人，提高人的素質(zhì)，提升人的品牌

　　要強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的主人翁意識(shí)。醫(yī)院的品牌決不是只靠院長(zhǎng)、管理人員就能塑造完成的，要靠全體人員的共同努力，在醫(yī)院工作的每個(gè)人都是特定場(chǎng)合下醫(yī)院品牌的代表。當(dāng)群眾在對(duì)一所醫(yī)院不熟悉，不了解的情況下，他看到的醫(yī)院?jiǎn)T工品牌特別是醫(yī)護(hù)人員的品牌，就代表著醫(yī)院的品牌。同時(shí)，醫(yī)院的品牌也與每一名員工的利益息息相關(guān)，與每個(gè)人的命運(yùn)緊密相連。因此，全體工作人員要樹立強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)醫(yī)院的品牌。

　　總之，醫(yī)院要想在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中謀求發(fā)展，打造醫(yī)院嶄新品牌，必須要把醫(yī)院文化和品牌塑造好，樹立好自己的品牌，積極地促進(jìn)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，堅(jiān)持時(shí)刻以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高超的醫(yī)術(shù)、良好的職業(yè)道德、優(yōu)美的環(huán)境和低廉的價(jià)格吸引病人，從而為醫(yī)院營造更為廣闊的發(fā)展空間。