企業(yè)用好自主開(kāi)發(fā)權(quán)

通威集團(tuán)的管理系統(tǒng)有一個(gè)突出特點(diǎn)就是以自主開(kāi)發(fā)為主，這主要得益于集團(tuán)多年的積累。

“信息技術(shù)可以給傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)插上一雙翅膀，注入新的活力。由于集團(tuán)在信息化上有一定的基礎(chǔ)，所以通威未來(lái)發(fā)展的一個(gè)方向是ＩＴ?！?通威集團(tuán)董事長(zhǎng)劉漢元曾在一次采訪中這樣說(shuō)到。從1992年建立通威集團(tuán)到現(xiàn)在，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，通威已涉及飼料、ＩＴ、生物工程、國(guó)際貿(mào)易、寵物食品等多個(gè)領(lǐng)域，在全國(guó)擁有數(shù)十家子公司、四千名員工，成為了國(guó)內(nèi)最大的水產(chǎn)飼料及主要蓄禽飼料的生產(chǎn)商。正如劉漢元所言，是信息技術(shù)為通威插上了新的翅膀。

通威集團(tuán)從建立初期就開(kāi)始設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)。目前集團(tuán)內(nèi)已建立了完善的VPN網(wǎng)絡(luò)，使總部與分支公司之間能夠低成本、方便快捷地進(jìn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享及各類(lèi)信息的交換。集團(tuán)還建立了各種信息系統(tǒng)，凡是與生產(chǎn)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、管理等相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都納入了集中的信息化管理。同時(shí)，理論上能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化控制或操作、且投入產(chǎn)出較為合理的環(huán)節(jié)，基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)控制或數(shù)據(jù)的自動(dòng)收集。所有數(shù)據(jù)都能夠高度共享，基本上沒(méi)有冗余的數(shù)字處理環(huán)節(jié)。據(jù)了解，從集團(tuán)信息化建設(shè)初期到現(xiàn)在，通威的信息系統(tǒng)建設(shè)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的失敗。

量體裁衣 自主開(kāi)發(fā)

對(duì)于我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前仍處在內(nèi)部信息化建設(shè)階段，首當(dāng)其沖的問(wèn)題是如何把生產(chǎn)與管理等各種流程通過(guò)軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)雖然用了先進(jìn)的套裝軟件，但由于沒(méi)能考慮到自身的實(shí)施環(huán)境與業(yè)務(wù)流程，致使技術(shù)無(wú)法與實(shí)際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。在通威，解決這一棘手問(wèn)題的關(guān)鍵被通威集團(tuán)信息中心主任冉隆晟概括為“自主開(kāi)發(fā)”。他認(rèn)為: “通威集團(tuán)的管理系統(tǒng)有一個(gè)突出特點(diǎn)就是以自主開(kāi)發(fā)為主，這主要得益于集團(tuán)多年的積累。”

自主開(kāi)發(fā)的好處顯而易見(jiàn)，歸納起來(lái)主要有三點(diǎn)：第一，能準(zhǔn)確把握企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有的放矢地開(kāi)發(fā)出符合自身業(yè)務(wù)需求的系統(tǒng)；第二，節(jié)約成本，只要支付開(kāi)發(fā)人員工資和必要的硬件投資即可，開(kāi)發(fā)的成本比采購(gòu)產(chǎn)品低很多；第三，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是內(nèi)部人員，便于與各部門(mén)溝通、配合及培訓(xùn)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)小、維護(hù)成本低，由于充分了解系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，出現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)解決，從而減少了系統(tǒng)升級(jí)換代帶來(lái)的麻煩。

通威集團(tuán)除財(cái)務(wù)軟件外，關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)均由自主開(kāi)發(fā)完成。冉隆晟解釋說(shuō)：“管理上的東西變得太快，系統(tǒng)必須跟上管理的節(jié)奏，不斷調(diào)整，要能夠保證數(shù)據(jù)的更改繼承，才不至于在系統(tǒng)升級(jí)和更換中出現(xiàn)大的障礙。”只有自主開(kāi)發(fā)才能把握標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)，完全靠自己做出來(lái)的東西，按照自己的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確無(wú)誤地表達(dá)，進(jìn)而在實(shí)踐積累中總結(jié)沉淀標(biāo)準(zhǔn)，再更好地運(yùn)用到以后的開(kāi)發(fā)維護(hù)中。

在十多年的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，冉隆晟帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積累了一套自己的標(biāo)準(zhǔn)與方法，并沉淀了各種系統(tǒng)的模塊。遇到新的系統(tǒng)項(xiàng)目，便可在之前項(xiàng)目積累的基礎(chǔ)上搭建，不僅節(jié)約了時(shí)間，也大大精減了成本，不會(huì)發(fā)生出了問(wèn)題不知道原因在哪、找到問(wèn)題卻不知如何下手的情況。“通威在信息化建設(shè)上一直是持續(xù)投入，雖然每年投入相對(duì)不會(huì)太多，更不會(huì)一次性投入，但非常注重循序漸進(jìn)的效果?！?冉隆晟坦率地說(shuō)：“要了解自己的需求、做自己的東西、沉淀自己的成果，從而為下一個(gè)系統(tǒng)打好了基礎(chǔ)，形成一條良性循環(huán)鏈?！蓖ㄍ褪沁@樣循序漸進(jìn)地建設(shè)企業(yè)的系統(tǒng)，不刻意追求速度，但卻加倍注重質(zhì)量，靠一點(diǎn)一滴的積累大大提高了集團(tuán)所有系統(tǒng)的可控性及可復(fù)制性。

系統(tǒng)整合

我國(guó)企業(yè)一直以來(lái)的信息化建設(shè)普遍存在著信息孤島問(wèn)題，許多系統(tǒng)之間不能集成，造成大量的數(shù)據(jù)需要重復(fù)錄入，大大降低了信息系統(tǒng)的工作效率，也嚴(yán)重阻礙了企業(yè)信息系統(tǒng)整體效力的發(fā)揮。

可以說(shuō)，信息孤島已成為制約企業(yè)信息化向縱深發(fā)展的致命問(wèn)題。如果企業(yè)不能真正解決信息孤島問(wèn)題，信息化建設(shè)就很難成功。冉隆晟在負(fù)責(zé)集團(tuán)信息化的工作中深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，從信息化建設(shè)初期就開(kāi)始關(guān)注如何避免信息孤島、實(shí)現(xiàn)信息集成。通威的管理涉及面廣，信息化建設(shè)涉及多個(gè)軟、硬件系統(tǒng)的應(yīng)用，業(yè)務(wù)的信息在異常廣泛的范圍內(nèi)流動(dòng)。系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)相互交換和共享成為企業(yè)信息化集成最大的問(wèn)題。如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間、系統(tǒng)與系統(tǒng)間業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，達(dá)到面向業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)用無(wú)縫集成，是冉隆晟一直都在關(guān)心的問(wèn)題。

近年來(lái)，在冉隆晟的帶領(lǐng)下，企業(yè)的各種數(shù)據(jù)都被融入系統(tǒng)，消除了絕大多數(shù)內(nèi)部單據(jù)、報(bào)告、報(bào)表等，并建成了生產(chǎn)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、客戶(hù)關(guān)系等管理系統(tǒng)。系統(tǒng)關(guān)聯(lián)使數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間可以靈活方便地實(shí)現(xiàn)共享，包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，大大縮短了集團(tuán)月度或年度的財(cái)務(wù)核算工作。在通威的信息系統(tǒng)中，各個(gè)分支系統(tǒng)沒(méi)有明顯界線。如OA及各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)都可通過(guò)同一軟件完成。那么如何才能將每個(gè)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)起來(lái)，達(dá)到無(wú)縫連接呢？面對(duì)記者的疑問(wèn)，冉隆晟回答得很干脆：“充分考慮分析單個(gè)需求與其他需求的共性與差異性?！逼髽I(yè)的很多數(shù)據(jù)都是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的，當(dāng)提出一個(gè)需求的同時(shí)，冉隆晟首先考慮這個(gè)需求與其他需求的異同，求同存異在這里得到充分體現(xiàn)?！坝龅筋?lèi)似的需求，我們不會(huì)重復(fù)開(kāi)發(fā)；遇到新的需求，我們開(kāi)發(fā)出來(lái)后會(huì)注意記錄和保留?！?

想到即做到

在與冉隆晟的談話中，一個(gè)細(xì)節(jié)吸引了記者的注意: 當(dāng)冉隆晟需要撥打一個(gè)電話時(shí)，只需按辦公室座機(jī)上幾個(gè)簡(jiǎn)單的選擇鍵就將電話撥向了對(duì)方。冉隆晟告訴記者，這也是集團(tuán)管理軟件一個(gè)很好的應(yīng)用?！拔覀儼压芾硐到y(tǒng)上的員工通訊錄集成到話機(jī)上，在話機(jī)的顯示屏上就能查到我們的客戶(hù)和員工每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的詳細(xì)通信信息，只需一鍵就可以直接撥到對(duì)方話機(jī)上。如有員工更改了個(gè)人信息，集團(tuán)內(nèi)部都可實(shí)現(xiàn)同步更新。” 冉隆晟把通威的信息化建設(shè)宗旨?xì)w納成了一句話：“凡是不需要人的地方，盡量去實(shí)現(xiàn)無(wú)人操作?！?/P>

為了方便員工處理各種事務(wù)，冉隆晟組織同事專(zhuān)門(mén)設(shè)置了終端設(shè)備的信息共享，通過(guò)智能手機(jī)、集團(tuán)短信等方式將信息系統(tǒng)延伸到一線業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商乃至養(yǎng)殖戶(hù)。由于通威的業(yè)務(wù)員較多，遍布全國(guó)各地，為了方便管理，及時(shí)了解情況，冉隆晟就想辦法把客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)集成到業(yè)務(wù)員的手機(jī)上。每位業(yè)務(wù)員當(dāng)天都會(huì)通過(guò)手機(jī)將信息收集、客戶(hù)拜訪、培訓(xùn)記錄、客戶(hù)養(yǎng)殖記錄、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況通過(guò)手機(jī)上的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)傳回總部，供公司領(lǐng)導(dǎo)跟蹤了解。

為了讓百姓吃上放心肉，近年來(lái)通威還專(zhuān)門(mén)建立了原料、飼料、養(yǎng)殖、屠宰、加工等環(huán)節(jié)可追溯質(zhì)量控制體系，在國(guó)內(nèi)首先提出“電腦豬”、“電腦魚(yú)”的概念，實(shí)現(xiàn)了對(duì)下游客戶(hù)、下游產(chǎn)品的管理及追溯。據(jù)介紹，于今年推出的“電腦魚(yú)”是通威集團(tuán)研制出的全國(guó)首個(gè)關(guān)于魚(yú)“身份”的信息化建設(shè)、管理平臺(tái)。由于每批“電腦魚(yú)”編碼都是惟一的，“電腦魚(yú)”電腦觸摸屏的信息也具有惟一性，通威魚(yú)的質(zhì)量和安全得到了最大程度的保障。通過(guò)該平臺(tái)，消費(fèi)者可以全面了解魚(yú)從生產(chǎn)、運(yùn)輸、經(jīng)營(yíng)到餐桌的各種管理流程。只要一輸入魚(yú)缸上標(biāo)明的批次編號(hào)，就能夠在電腦觸摸屏上看到這條魚(yú)的“身家檔案”——它的出生地、飼養(yǎng)情況、用藥檢疫等相關(guān)情況。冉隆晟坦言：“所有的措施，都是源于思想的先進(jìn)性，‘只有想不到，沒(méi)有做不到’。通威敢于將想到的便利用信息化去實(shí)現(xiàn)。工作效率的提高，利潤(rùn)的增長(zhǎng)也證實(shí)了我們的選擇沒(méi)有錯(cuò)?！?/P>

來(lái)自一線CIO的忠告

“管理上的東西變得太快，系統(tǒng)必須跟上管理的節(jié)奏，不斷調(diào)整，要能夠保證數(shù)據(jù)的更改繼承，才不至于在系統(tǒng)升級(jí)和更換中出現(xiàn)大的障礙?！?/P>

“凡是不需要人的地方，盡量去實(shí)現(xiàn)無(wú)人操作。”

——通威集團(tuán)信息中心主任 冉隆晟

(ccw)