選用SaaS軟件可以降低用戶選擇成本

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SaaS的出現(xiàn)給傳統(tǒng)軟件帶來了幾個變化。

首先，軟件交付模式發(fā)生了徹底的變化?？蛻糍徺I的是服務(wù)，而不是以前的軟件產(chǎn)品。軟件供應(yīng)商與客戶的關(guān)系發(fā)生了微妙的轉(zhuǎn)變，軟件廠商從之前的產(chǎn)品提供商轉(zhuǎn)變到服務(wù)提供商。其次，在銷售模式方面，用戶不用再購買Licence，只需租用對應(yīng)的功能服務(wù)，客戶沒有必要為同一個功能購買多個Licence，讓企業(yè)的擁有成本降到最低。而SaaS的這種租用模式可以使整個企業(yè)信息化的門檻降到最低，讓那些高不可攀的信息化應(yīng)用成為可能，并切實了解到信息化的好處和作用，使信息化的普及成為可能。由于其規(guī)模優(yōu)勢，抓住了中小企業(yè)信息化的“尾巴”。為中小企業(yè)信息化提供了新的模式和選擇。

除此之外，計世資訊分析師許衛(wèi)國認(rèn)為，目前SaaS在當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程中，尤其在中小企業(yè)信息化的過程中，最大的價值在于它為用戶提供了體驗的機(jī)會，降低了客戶的選擇風(fēng)險，提高了客戶的選擇效率。

幾年前，大型企業(yè)在實施信息化的過程中，有可能花幾千萬幾年時間去實施一個項目。如今，企業(yè)信息化已經(jīng)和幾年前的情況發(fā)生了很大的變化。一個是商業(yè)環(huán)境變化越來越快，激烈的競爭要求企業(yè)的IT系統(tǒng)能盡快提供相應(yīng)的功能，來促進(jìn)企業(yè)的運(yùn)行效率。第二是周期長的大項目有比較高的實施風(fēng)險，企業(yè)不愿意承擔(dān)這種風(fēng)險，尤其是中小企業(yè)，它沒有承擔(dān)風(fēng)險的能力。他們需要在激烈的市場競爭中，快速地適應(yīng)市場的變化。因此，信息化建設(shè)，他們也希望是簡單的，高效的，隨需應(yīng)變的。在這種情況下，如何高效地選擇信息化產(chǎn)品、降低選擇的風(fēng)險并快速地實施成為當(dāng)前中小企業(yè)信息化建設(shè)的重點。而“先試后買”已成為SaaS軟件的營銷法寶，正是這種模式，這種思路改變了傳統(tǒng)軟件選型、實施的過程。首先，用戶可以在沒有正式購買軟件之前，通過SaaS軟件提供商運(yùn)營平臺的用戶反饋信息，對同類軟件進(jìn)行篩選。這個過程會大大提高選擇流程的效率，用戶沒有必要一家一家廠商進(jìn)行比較。其次，在選擇好產(chǎn)品之后，用戶可以通過一段時間的體驗來更深入地了解該產(chǎn)品是否符合公司的需求，以及該廠商提供的服務(wù)質(zhì)量是否滿足要求，如果合適，則馬上進(jìn)入正式使用階段。

因此，計世資訊認(rèn)為，SaaS能有效降低用戶選擇的成本，對目前企業(yè)信息化建設(shè)會具有積極的促進(jìn)作用。據(jù)悉，國內(nèi)首屆軟件運(yùn)營服務(wù)大會（2007SaaS在中國）將于2008年8月28日在北京國賓酒店召開，將為廣大中小企業(yè)進(jìn)一步闡釋SaaS的優(yōu)勢與不足。

來源：計世資訊（CCW Research）