建筑設計企業(yè)北京OA信息化實施情況調研

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1OA信息化工作開展情況調查

在我們走訪過的部分建筑設計企業(yè)中，我們發(fā)現在知識管理工作的推進中，絕大多數企業(yè)都處在考察過兄弟單位的階段。大家都有對知識管理美好預期的憧憬，認為知識管理可以為自己企業(yè)的提升提供幫助，只是絕大多數的企業(yè)都還在觀望狀態(tài)。但可喜的是目前沒有具體日程表的企業(yè)僅占我們樣本量中的7%，并且已經有10%的企業(yè)已經上線了知識管理系統。絕大多數企業(yè)認為知識管理工作對建筑設計企業(yè)而言是勢在必行的一項舉措。

知識管理情況調研

2OA信息化重要程度調查

我們發(fā)現，有超過92%的企業(yè)認為，知識管理已經非常重要。同時讓我們感到欣喜的是沒有企業(yè)認為知識管理重要程度僅為一般或不重要。

3OA信息化的作用調查

當我們調研各公司對知識管理能為企業(yè)形成怎樣支撐的問題時，61%的人認為知識管理主要提高員工工作效率，從知識管理角度看，已經比僅僅形成知識數據庫有了明顯的提升，但知識管理最主要的是與業(yè)務結合，并支撐戰(zhàn)略，在知識管理理解上，還需要一定時間進行提升。不過總體來說，各企業(yè)對知識管理的認知正在不斷提升。

4OA信息化對戰(zhàn)略支撐調查

在了解知識管理如何支撐戰(zhàn)略發(fā)展的認識上，有87%的企業(yè)認為可以提高核心競爭能力，緊隨其后的是減少對明星員工的依賴以及降低人員流失所帶來的知識流失。從企業(yè)的選擇上看，目前企業(yè)對知識管理的工作更聚焦于對目前的戰(zhàn)略以及業(yè)務發(fā)展進行支撐，對知識管理如何支撐未來戰(zhàn)略的思考相對偏少。但總體來說，企業(yè)都希望能夠避免對員工的依賴，打造企業(yè)的核心競爭能力。

5OA信息化對業(yè)務的支撐調查

在知識管理如何提高員工工作效率方面，企業(yè)更多的看中如何將優(yōu)秀知識進行復用，并占到了87%。同時，對優(yōu)秀知識再提煉達到了71%。知識更好的服務于業(yè)務是目前企業(yè)非常關心的內容。在大家廣泛談到的隱性知識挖掘的問題上，選擇數量并不高。在實際的知識管理工作中，我們也認為實現隱性知識挖掘需要一個漫長的過程，首先實現優(yōu)秀知識的服用和知識對業(yè)務的支撐才是具有較高投入產出比的工作方式。

6OA信息化提高員工工作效率調查

在知識管理如何提高員工工作效率方面，被訪企業(yè)對其認識非常接近，都認為建立知識庫、高能力的搜索能力以及知識標準化是提高員工工作效率非常有效的抓手。我們也認為此三個選項是建筑設計企業(yè)知識管理的核心，但也對建筑設計企業(yè)在知識管理方面的投入有了一定的要求。

7OA信息化提高工作效率百分比調查

在許多企業(yè)非常關心“知識管理能給企業(yè)的工作效率提高多少”的問題上，我們也進行了調查。我們發(fā)現企業(yè)普遍還是對知識管理能對企業(yè)工作效率提高上有一定的預期，絕大多數企業(yè)選擇了20%到30%。從這點看，企業(yè)對知識管理工作能帶來的產出帶著比較樂觀、客觀的心態(tài)。并且，值得欣喜的是，沒有企業(yè)認為知識管理不能帶來價值。