企業(yè)北京OA信息化理念的意識逐漸增強

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       就企業(yè)的實際情況來看，將知識管理和經(jīng)營相結(jié)合，確實可以解決一些實際問題。經(jīng)營者引入知識管理理念的意識逐漸增強。他們認識到，如果不在現(xiàn)實經(jīng)營中引入知識管理概念，便會在競爭中淪為劣勢一方。但是，這里提到的知識管理并非放之四海而皆準，它是一個靈活掌控現(xiàn)有知識資產(chǎn)的過程。
       通過對最佳案例（最優(yōu)秀的實踐成功案例）技術(shù)的效仿和學(xué)習(xí)，企業(yè)可以縮短勞動時間，降低成本，進而帶來顯而易見的效果。企業(yè)開展知識管理之后，通過避免重復(fù)作業(yè)，提高了生產(chǎn)效率。同時，通過技術(shù)知識共享縮短了工作時間，獲得了較優(yōu)成果。

       但是，這是一把雙刃劍。要繼續(xù)延續(xù)初期的改革成果還有幾點問題亟待解決。

       當(dāng)人們習(xí)慣于拷貝、分享最佳案例的成果時，“自我思考，自我挑戰(zhàn)”的原動力便會消失。

       毫無疑問，在紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟形勢下，企業(yè)必須向外部學(xué)習(xí)。然而，對于最佳案例的學(xué)習(xí)本質(zhì)上不過是“模仿”而已。如果不養(yǎng)成一套模仿加超越的機制和習(xí)慣的話，企業(yè)終將墮落為模仿機器。通常，模仿的對象必然是在某個領(lǐng)域走在前列的企業(yè)。如果只會進行模仿，勢必難以形成超越。

       這個問題同時意味著，企業(yè)往往很難形成超越最佳案例的決心和主觀意識。這便引出一種現(xiàn)象，假設(shè)某個最佳案例的成果分為100分的話，人們往往不會將目標(biāo)設(shè)定為1 000分、10 000分，而最多只會設(shè)置為120分或130分。因此，要超越最佳案例，我們首先必須要突破這種認識局限。不認清這一點，便無法做到真正的“知識管理”。

       另外，如果我們僅以現(xiàn)有的知識資產(chǎn)作為對象，或者把知識簡單地理解為信息數(shù)據(jù)庫，同樣無法實現(xiàn)知識利用效果的可持續(xù)發(fā)展。對知識管理軟件的運用并不等同于知識管理。我們首先要分享知識，那么下一步呢？分享知識的過程固然重要，然而，推進其發(fā)展，促使其變得更強大、更有生機的過程才是知識管理的最關(guān)鍵過程。

        知識管理的目的，不能僅限于業(yè)務(wù)的高效化、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高，以及顧客滿意度的提高等方面。如果僅限于這些經(jīng)營品質(zhì)層面的提高的話，知識管理便喪失了相對于以往的經(jīng)營方法的優(yōu)勢，導(dǎo)致最后淪為經(jīng)營領(lǐng)域的一時潮流。

        當(dāng)然，以知識管理為重心的經(jīng)營方法是迄今為止前所未有的。我相信，企業(yè)會在今后的知識經(jīng)濟和知識社會中不斷繁榮下去。