逆襲：中端賓館移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“革命”

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  2014年一季度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的出爐，全國各地GDP增速“剎車”。據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)和泰智業(yè)《2014年第一季度飯店經(jīng)營數(shù)據(jù)》統(tǒng)計(jì)，2014年第一季度，國內(nèi)參與統(tǒng)計(jì)的酒店客房平均出租率為48.90%，同比下降5.38%，客房收入同比減少0.16%，餐飲收入同比減少0.77%。

  一面是中國酒店業(yè)績普遍大幅下滑，一面是以維也納酒店為代表的中端酒店業(yè)績逆勢上揚(yáng)：每間房日均營收增長8%的同時(shí)，經(jīng)歷著在營店與籌備店達(dá)300家以上的高速擴(kuò)張。傳統(tǒng)酒店行業(yè)正向互聯(lián)網(wǎng)式化生存轉(zhuǎn)型。

  “隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，傳統(tǒng)酒店行業(yè)或?qū)⒚媾R顛覆性的蛻變?！?月14日，維也納酒店集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長黃德滿透露，該公司微信平臺(tái)在上線的頭三個(gè)月里日訂房量突破1000房晚，綁定微信用戶訂房比例正迅速提升。

  移動(dòng)客戶端正在成為在線旅行及酒店預(yù)訂業(yè)主流渠道，藝龍旅行網(wǎng)2013年財(cái)報(bào)顯示，去年通過藝龍平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的超過100億元交易額中，有超過30%來自移動(dòng)客戶端。

  記者獲悉，目前如家、華住、鉑濤等經(jīng)濟(jì)型酒店巨頭的APP預(yù)訂量均已占到總預(yù)訂量的兩成以上，而且大有后來居上之勢，與此同時(shí)傳統(tǒng)的打折促銷戰(zhàn)場也開始轉(zhuǎn)移至微信等新媒體進(jìn)行。華住綁定其官方微信賬戶即送優(yōu)惠券禮包，若綁定如家則可獲得百分百中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)等;維也納酒店微信平臺(tái)平均半個(gè)月增加一百房晚;鉑濤旗下子品牌也各自在其公共微信平臺(tái)上以營銷活動(dòng)招攬新舊用戶。

  在黃德滿看來，酒店業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維就是要對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營的酒店進(jìn)行價(jià)值重構(gòu)，包括與顧客溝通的方式，如何滿足顧客的需求，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)等，運(yùn)用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)酒店行業(yè)進(jìn)行重新審視。維也納亦開始實(shí)施一系列激勵(lì)機(jī)制，加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才的招攬與投入，將高層薪酬逐年調(diào)至500萬年薪以上;實(shí)施創(chuàng)始合伙人身股分紅激勵(lì)機(jī)制;實(shí)施上市前股權(quán)贈(zèng)予或超低價(jià)授予激勵(lì)機(jī)制;上市后，進(jìn)行期權(quán)激勵(lì);實(shí)施管理者、奮斗者與人才居者有其屋激勵(lì)機(jī)制;實(shí)施內(nèi)部創(chuàng)業(yè)合伙人激勵(lì)機(jī)制;實(shí)施豐盛退休計(jì)劃。

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