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有會議或團體接待或團體用餐、上級來店檢查

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需人力等情況進行解決,此情況暫限于客房部本部)其它部門有此現(xiàn)象需要協(xié)助時;可告知對方向本部門主管、經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)。2樓層及其它部

門報洗地毯、沙發(fā)時:作好專用記錄、把地點、性質轉告PA 部領班,經(jīng)PA 部領班確認后,回復對方的處置時間和需要協(xié)助的有關事項。3接到

有關區(qū)域來電求清潔的信息時:解對方人物、地點、事物性質作好記錄;立即把詳情通知PA 領班作好準備派員前往處理。中班無領班,先通知

有會議或團體接待或團體用餐、上級來店檢查

樓層領班跟進,再直接通知PA 員到達現(xiàn)場。4有會議或團體接待或團體用餐、上級來店檢查、督導時:有會議接待時,提前通知PA 領班按要求

擺設臺椅、借齊物件(如:臺布、圍裙)備齊用品,搞好衛(wèi)生間和會場衛(wèi)生;團體用餐時提醒餐廳洗手間崗位儲水、重點清潔。上級或團隊來

店參觀檢查、督導等活動時;提前提醒PA 領班盡快搞好各崗位衛(wèi)生,作好檢查完善工作;作好重點崗位(大堂、外圍、洗手間、17F巡查保潔

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發(fā)布:2007-04-03 13:15    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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