長(zhǎng)沙OA信息化的內(nèi)涵

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   長(zhǎng)沙OA信息化系統(tǒng)不等同于知識(shí)管理技術(shù)。目前知識(shí)管理系統(tǒng)中應(yīng)用的主要技術(shù)有網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、知識(shí)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、自然語(yǔ)言理解技術(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，這些新技術(shù)能夠改善客戶服務(wù)知識(shí)管理軟件的性能。知識(shí)管理系統(tǒng)技術(shù)隨著技術(shù)的發(fā)展不斷涌現(xiàn)與更新，如過(guò)去集中于文件的建立、維護(hù)和版本控制的文件管理系統(tǒng)如今與群件/協(xié)作應(yīng)用結(jié)合起來(lái)。 

知識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)涵是什么呢？     長(zhǎng)沙OA信息化系統(tǒng)是一個(gè)很廣、很大的概念，目前的中國(guó)知識(shí)管理市場(chǎng)上的產(chǎn)品，最多能解決企業(yè)知識(shí)管理中一部分的問(wèn)題，而如果能把這一部分問(wèn)題解決好，就已經(jīng)是很不錯(cuò)的系統(tǒng)了。下面我們探討一下什么樣的系統(tǒng)是知識(shí)管理系統(tǒng)，知識(shí)管理的內(nèi)涵是什么。      只有確定了需求，我們才能明確我們需要什么樣的系統(tǒng)。而不同企業(yè)、不同機(jī)構(gòu)、不同規(guī)模的組織的需求都是不相同的，我們希望找到那些共同的需求并抽象出來(lái)，然后要實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)可以聘請(qǐng)專業(yè)的知識(shí)管理咨詢服務(wù)商，再根據(jù)自己的行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)規(guī)模去選擇自己需要的系統(tǒng)。      知識(shí)可以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。所謂顯性知識(shí)又稱為“明確知識(shí)”、“明言知識(shí)”或“言名知識(shí)”等，指的是：“用書(shū)面文字、圖標(biāo)和數(shù)學(xué)公式表示的知識(shí)”。隱性知識(shí)有稱為“緘默知識(shí)”、“默會(huì)知識(shí)”、“默然知識(shí)”等，指的是：“尚未被言語(yǔ)或者其他形式表述的知識(shí)，譬如，我們?cè)谧瞿呈碌男袆?dòng)中擁有的知識(shí)”。一個(gè)很著名的例子就是：“我們能在成千上萬(wàn)張臉中認(rèn)出某一個(gè)人的臉。但是，在通常情況下，我們卻說(shuō)不出我們是怎樣認(rèn)出這張臉的”。