企業(yè)如何在信息化項目中進行項目范圍管理（下）（陳倩慈）

項目預算——項目拆分及概算分攤——項目合同——訂單——采購——庫存——材料發(fā)放——合同支付——成本歸集

可以看出價值鏈中的每個環(huán)節(jié)構成了企業(yè)內(nèi)部的核心業(yè)務，因此，我們在定義項目范圍的時候就可以貫穿著這個價值鏈，把價值鏈中的每個環(huán)節(jié)定義成具體的項目需求和范圍，并且遵循一個閉環(huán)的原則來進行描述，如下述對項目預算范圍定義中，從預算編制開始到預算回歸分析，接著又進行預算編制，形成一個完整的閉環(huán)。

通過上述的定義，我們就可以為價值鏈定義出多個閉環(huán)，而每個閉環(huán)將構成一個整體的閉環(huán)，同時也構成項目范圍的邊界。

2.2內(nèi)部管理成本

業(yè)主在實施項目過程中，對超出了原項目范圍內(nèi)定義的需求我們可以用以下的標準來作出判斷。

2.2.1是否對關鍵業(yè)務構成關鍵的影響

項目實施中，在對業(yè)務部門進行詳細需求調(diào)研的階段，業(yè)務部門不可避免地會提出很多與其業(yè)務相關聯(lián)的業(yè)務，或者是一些新的想法，當遇到這種情況的時候，業(yè)主方的信息部門要作出一個合適的判斷，是否可以包含在項目范圍內(nèi)。

首先，這個業(yè)務需求是否在關鍵業(yè)務描述中已經(jīng)涵蓋，或者說這個需求是否對關鍵的業(yè)務構成足夠的影響力。如果不是，建議可以不納入項目的范圍內(nèi)，或者暫時不納入本次的項目范圍內(nèi)，而作為日后一個擴展的功能。

其次，如果此需求對關鍵業(yè)務構成必要的影響，那么信息部門應該進一步作以下分析：

（1） 目前系統(tǒng)功能是否可以解決這個需求？如果可以，實現(xiàn)難度如何？
（2） 如果實現(xiàn)難度不大，可以納入項目范圍。如果實現(xiàn)難度大，那么進行成本分析。

2.2.2項目成本分析

（1） 內(nèi)部資源是否足夠應付新需求的實現(xiàn)？包括業(yè)務部門人員、技術人員、軟硬件支撐。
（2） 在整體項目計劃當中是否允許作這樣的調(diào)整？能否在項目計劃時間內(nèi)完成？
（3） 是否能保證項目的質量？會不會對其他功能造成影響？

如果上述成本分析回答都是肯定的，那么就可以把需求納入實施范圍，如果全為否，建議就不把其納入本項目范圍。但是由于該項需求是一個關鍵業(yè)務需求，可以考慮把此項目作為擴展功能在以后實現(xiàn)，目前可以采用其他靈活的方式處理。如果上述的回答中有肯定也有否定的，那么我認為首先要以內(nèi)部資源的問題作為重點，如果此條件不能滿足，即使勉強把其納入項目范圍內(nèi)也只會造成項目的延遲，還不如干脆等條件滿足的情況下再實施，目前先采取其他靈活的方式處理，這樣既保證當前項目在原既定范圍內(nèi)完成，新需求在新的項目中實現(xiàn)。如果內(nèi)部資源條件滿足，那就要判斷是否對項目的計劃和質量造成影響或者說造成多大的影響？這種影響能否被接受和控制等等。如果會失去控制，建議不納入范圍而采取其他方式解決。

我們可以總結出如下一個問題分析列表：

項目范圍分析問題列表

項目范圍控制因素

問題分析

對問題的回答

是否可納入項目范圍

后續(xù)分析

關鍵前提條件同時滿足

1、是否對關鍵業(yè)務構成關鍵的影響

1．1這個業(yè)務需求是否在關鍵業(yè)務描述中已經(jīng)涵蓋，或者說這個需求是否對關鍵的業(yè)務構成足夠的影響力。

是①

2.1

否②

否

②

2、實現(xiàn)難度分析

2．1目前系統(tǒng)功能是否可以解決這個需求？ 難度不大？

是③

是

①③

否④

3

3、項目成本分析

C=f(Q,T,S)

3．1內(nèi)部資源分配是否足夠？

是⑤

是

①④⑤⑦⑨

否⑥

3．2時間是否允許？

是⑦

否⑧

否

①④⑥⑧⑩

3．3是否能夠保證項目質量？

是⑨

否⑩

四、在控制項目范圍時要注意控制好實施雙方之間的利益關系：

項目成本控制對項目實施雙方來說，特別是對項目范圍的理解上常會存在著利益沖突關系，因此業(yè)主方在控制項目范圍時要注意切實把握好關鍵業(yè)務的范疇，把控住項目的成本，而且此成本不光是指實施一方消耗的成本，還要注意結合自身內(nèi)部資源的問題，重點考慮好內(nèi)部的管理成本。企業(yè)實施信息系統(tǒng)本身是一項高管理成本的項目，如果項目范圍本身控制不當，很容易造成無形的內(nèi)部管理成本的巨大消耗，而在實際的管理效益上獲得的收益卻不高，在這種低的效益/投資比下，無疑是一種不可取的項目管理方向，因此，企業(yè)進行信息化項目管理的時候，要站在中立、客觀的立場上分析范圍的“度”，采取適度則取，過度則收的原則。

企業(yè)如何在信息化項目中進行項目范圍管理（上）（陳倩慈）

本文由作者向AMT提供

陳倩慈 專欄