企業(yè)信息資源管理基礎(chǔ)方面的問(wèn)題（AMT研究院 胡云峰）

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企業(yè)信息資源管理的基礎(chǔ)建設(shè)是管理信息系統(tǒng)建設(shè)的前提或基礎(chǔ)平臺(tái)，這項(xiàng)工作的好壞直接影響到系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)，必須在系統(tǒng)的規(guī)劃階段提前布置和完成。信息管理的基礎(chǔ)建設(shè)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。

一、信息管理的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

首先必須站在較高的起點(diǎn)上，根據(jù)企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)和可以預(yù)見(jiàn)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)信息采集、處理、存儲(chǔ)和流通的要求，選購(gòu)和構(gòu)筑由信息設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和支持軟件等組成的環(huán)境，對(duì)這些基礎(chǔ)設(shè)施的配置，應(yīng)該按照需要與可能的原則進(jìn)行必要的選型，建立一個(gè)性能價(jià)格比優(yōu)越的信息管理基礎(chǔ)設(shè)施。不論是從經(jīng)濟(jì)的角度，還是從技術(shù)和管理維護(hù)的角度來(lái)講，這項(xiàng)工作都具有重要的意義。

二、建立信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)，做好信息組織工作

信息資源是企業(yè)最重要的資源，開(kāi)發(fā)和利用好信息資源是企業(yè)信息化管理的出發(fā)點(diǎn)，也是企業(yè)信息化管理的歸宿。建立信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，從而保證標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化地組織信息，這是開(kāi)發(fā)利用信息資源的基本工作。有的企業(yè)重視硬件輕視軟件，或者重視軟件輕視數(shù)據(jù)，或者重視信息通訊網(wǎng)建設(shè)而輕視信息資源網(wǎng)建設(shè)，這都是一些只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林的做法，是造成一些系統(tǒng)失敗的主要原因。按照大連海事大學(xué)高復(fù)先教授的觀點(diǎn)，信息資源管理有下列五個(gè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：

1）、數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)

數(shù)據(jù)元素是最小的不可再分的信息單位，是數(shù)據(jù)對(duì)象的抽象。研究表明，數(shù)據(jù)元素具有“原子意義”，根據(jù)企業(yè)的類(lèi)型和規(guī)模，數(shù)據(jù)元素不僅在數(shù)目上存在統(tǒng)計(jì)規(guī)律，而且還有比較穩(wěn)定的對(duì)象集。對(duì)數(shù)據(jù)元素的標(biāo)準(zhǔn)化管理包括數(shù)據(jù)元素的定義、命名和一致性管理；

2）、信息分類(lèi)編碼標(biāo)準(zhǔn)

信息分類(lèi)編碼對(duì)象是一些重要的數(shù)據(jù)元素，它們決定著信息的自動(dòng)化處理、檢索和傳輸?shù)馁|(zhì)量與效率。應(yīng)該遵循國(guó)家已經(jīng)發(fā)布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化文件，按照一定的序列，建立起屬于本企業(yè)的一整套信息分類(lèi)編碼標(biāo)準(zhǔn)。它主要包括分類(lèi)編碼對(duì)象、編碼規(guī)則和編碼表的標(biāo)準(zhǔn)化管理；

3）、用戶(hù)視圖標(biāo)準(zhǔn)

用戶(hù)視圖是最終用戶(hù)對(duì)信息需求和數(shù)據(jù)實(shí)體的看法，主要包括企業(yè)管理的一整套單證、報(bào)表、帳冊(cè)和屏幕格式等，用戶(hù)視圖的規(guī)范化管理包括用戶(hù)視圖名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)和組成的管理。規(guī)范并簡(jiǎn)化用戶(hù)視圖是企業(yè)內(nèi)外信息共享和交換的基礎(chǔ)。人工管理積累了很多冗余或不一致的單證或報(bào)表，按照這樣的格式建造數(shù)據(jù)庫(kù)，必然導(dǎo)致低檔次的數(shù)據(jù)環(huán)境。要改變這種情況，必須從傳統(tǒng)的用戶(hù)視圖、重新設(shè)計(jì)適合“電子單證”的用戶(hù)視圖開(kāi)始；

4）、概念數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)

概念數(shù)據(jù)庫(kù)是最終用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的看法。用戶(hù)的信息需求首先集中在概念數(shù)據(jù)庫(kù)的界定上。概念數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)包括數(shù)據(jù)庫(kù)名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)、主關(guān)鍵字和數(shù)據(jù)內(nèi)容列表。列表項(xiàng)可以是數(shù)據(jù)元素，也可以是數(shù)據(jù)元素組；

5）、邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)

邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)是系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員的觀點(diǎn)。在關(guān)系數(shù)據(jù)模型中，邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)是一組規(guī)范化的基本表。從概念數(shù)據(jù)庫(kù)演化為邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)，主要工作是采用規(guī)范化原理和方法，將每個(gè)概念數(shù)據(jù)庫(kù)分解成符合“三范式”要求的一組基本表。邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)建立穩(wěn)定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)集成具有決定性意義。

對(duì)于企業(yè)信息資源管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，企業(yè)必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并且落到實(shí)處。建立的各種標(biāo)準(zhǔn)必須堅(jiān)決執(zhí)行，否則就是一紙空文毫無(wú)用處。這種看似無(wú)形的工作所帶來(lái)的效益和影響，并不是一開(kāi)始就能受到人們的足夠注意或者重視，只有在發(fā)生問(wèn)題之后才發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作的關(guān)鍵所在。

這是問(wèn)題對(duì)于信息系統(tǒng)建設(shè)來(lái)說(shuō)關(guān)系到成敗，應(yīng)該引起高度的重視。