ERP＋協(xié)同OA的整合：集團(tuán)型企業(yè)信息化關(guān)鍵

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我們首先從企業(yè)信息化的進(jìn)程開始談起，企業(yè)的信息化一般經(jīng)歷了如下的幾個階段：

第一階段：以局域網(wǎng)的建設(shè)為主，企業(yè)熱衷于購買PC，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。

第二階段：以財務(wù)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)為主，企業(yè)完成了內(nèi)部財務(wù)電算化的功能，完善企業(yè)內(nèi)部的公文自動流轉(zhuǎn)的建設(shè)，實現(xiàn)內(nèi)部的收發(fā)文，電子郵件等，但各個系統(tǒng)之間相互獨立。

第三階段：以ERP建設(shè)為主，企業(yè)通過erp系統(tǒng)整合了企業(yè)內(nèi)的物流、資金流、信息流。

第四階段：建議以決策分析、BI為主的信息系統(tǒng)。

在信息化建設(shè)的進(jìn)程中，各個企業(yè)發(fā)展階段，建設(shè)水平不一，逐漸產(chǎn)生了信息膨脹、信息孤島、非結(jié)構(gòu)化信息、非個性化信息、信息的非關(guān)聯(lián)性的情況，從而導(dǎo)致了信息流通不暢、工作運(yùn)轉(zhuǎn)不暢、整體效率低下、無法有效分析等等弊病。

因此，有一個關(guān)鍵問題被提出：當(dāng)面對高度競爭的全球一體化經(jīng)濟(jì)的時候，企業(yè)如何提升自身的核心競爭力并能夠持續(xù)性的發(fā)展呢？盡管信息很多，但企業(yè)如何在信息的海洋中獲取到所需要的信息呢？

企業(yè)信息系統(tǒng)中應(yīng)用最多的就是ERP系統(tǒng)和OA系統(tǒng)。OA、ERP作為目前企業(yè)管理兩大軟件，ERP涉及物流、生產(chǎn)、財務(wù)等企業(yè)數(shù)據(jù)的處理和分析，OA系統(tǒng)則用于無紙化辦公，是企業(yè)的工作審批和知識管理平臺。下面我們分別介紹一下并且做一個對比。

OA（Office Automation，辦公自動化），旨在使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作，OA在以人為本的高效協(xié)作在中國企業(yè)管理軟件領(lǐng)域?qū)⑵浒l(fā)揮到了極致，成為企業(yè)部署協(xié)同管理的基礎(chǔ)。企業(yè)經(jīng)營管控是對企業(yè)的組織（人）和業(yè)務(wù)過程（事）的管控，OA系統(tǒng)重在強(qiáng)調(diào)以個人為中心的信息協(xié)作，自主發(fā)散、行為無序的將信息通過協(xié)作工具進(jìn)行傳遞和溝通。而ERP（Enterprise Resourse Planning企業(yè)資源計劃），它是“一套集企業(yè)營銷、制造、采購、人力資源、財務(wù)、后勤保障等業(yè)務(wù)功能為一體的高度集成的應(yīng)用管理軟件系統(tǒng)?！彼闹饕饔檬菍⑵髽I(yè)的整體資源進(jìn)行優(yōu)化組合，達(dá)到資源的充分利用，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外協(xié)調(diào)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中發(fā)揮最大的效能，從而取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

我們可以發(fā)現(xiàn)協(xié)同OA和 ERP系統(tǒng)的功能模塊和側(cè)重點都不同，ERP系統(tǒng)主要面向于實際工作，而協(xié)同OA更注重這些工作之間的聯(lián)系。實際上，協(xié)同OA的功能全部在ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，完全實施一個協(xié)同OA就是實施ERP系統(tǒng)的功能加上協(xié)同OA中的知識管理、流程引擎等功能，然后通過信息門戶，將內(nèi)部和外部相對分散的資源組成一個統(tǒng)一的整體，使得用戶能通過統(tǒng)一的渠道和個性化的設(shè)置來訪問所需的信息及進(jìn)行協(xié)同工作。

我們從信息元素矩陣的角度出發(fā)，可以看出信息元素（人、財、物、知識、客戶、流程）也可以來自以ERP為主的系統(tǒng)中。

這些信息元素的最終展現(xiàn)方式在協(xié)同OA中以信息門戶的方式，個性化展現(xiàn)出來。

即便是像媒體所描述的那樣“ERP系統(tǒng)已如昨日黃花，協(xié)同OA正紅日當(dāng)中”，但我們?nèi)匀徊豢梢院鲆暳藚f(xié)同OA是在應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來，尤其是ERP系統(tǒng)。協(xié)同OA其主體是人，在人與人協(xié)同的過程中，由人傳遞、攜帶、衍生出各種相關(guān)聯(lián)的資源、信息，而這些資源、信息并非是協(xié)同軟件的本身，仍然來自于應(yīng)用系統(tǒng)。

應(yīng)用系統(tǒng)支持協(xié)同系統(tǒng)，提供協(xié)同之間的數(shù)據(jù)，從某種意義上說，協(xié)同OA實際是應(yīng)用整合的一種工具，是應(yīng)用與應(yīng)用之間的一座橋梁。所以，不可輕言誰將取代誰，實際上要注重協(xié)同OA與ERP系統(tǒng)的整合，這才是集團(tuán)型企業(yè)信息化的關(guān)鍵。（e-works）