行業(yè)應用

1、提高客戶的忠誠度，防止客戶流失： 客戶詳盡資料記錄每個客戶的關注點、廣告理念及訴求點。讓您時刻把握客戶的切實需求，做出最適合的綜合廣告服務。最大程度的提高客戶的忠誠度，防止客戶流失，即使員工離職也不怕挖墻腳。

2、注重銷售過程化管理，達成任務目標：客戶經理拜訪客戶及溝通的過程歷歷在目，每天的工作日志與計劃對比情況讓領導及時掌控?？蛻舾欉M展做到可知、可調、可控，每月的銷售目標才能保質保量的完成

3、創(chuàng)意文案、制作管理、知識積累： 長期積累的廣告創(chuàng)意文案無疑是廣告公司最大的知識財富，對于后來者的學習、參考、借鑒提供了章法依據(jù)。大幅提升工作效率的同時，節(jié)約了高額的培訓成本。

CRM中的管理理念

CRM（Customer Relationship Management）客戶關系管理，是伴隨著因特網(wǎng)和電子商務的大潮進入中國的。多年前就在中國開始了客戶關系管理（CRM）的市場教育和普及工作。

醫(yī)藥與生命科學研究行業(yè)與其它行業(yè)有所不同，它要求大量的數(shù)據(jù)與信息處理。對于大量臨床實踐數(shù)據(jù)，上游原料商，材料商的管理；下游銷售部門，信息反饋部門的管理都是非常重要的。而且CRM能儲存并提供大量的客戶數(shù)據(jù)。

每個人都需要金融服務，每個人的實際財力也都不同，這樣就需要通過CRM來詳細地管理客戶的資料和分級。金融服務領域正在快速擴張。投資銀行、私人股權投資和其它財務機構都在拓展業(yè)務的同時管理客戶關系。CRM能幫助該行業(yè)中的公司降低成本、提高效率，管理并保持客戶關系。CRM能幫助銀行保持客戶組合。此外，它還提供了一種整體的客戶視角，確保銀行在適當?shù)臅r間，向適當?shù)念櫩吞峁┻m當?shù)姆铡?/div>