項目管理軟件與CRM結(jié)合使用有哪些優(yōu)勢

　　項目管理軟件通過組織形式，管理任務(wù)時間進度，確保項目成功實現(xiàn);CRM(客戶關(guān)系管理)軟件管理客戶信息，經(jīng)營銷售與客戶關(guān)系。項目管理軟件和CRM軟件傳統(tǒng)上是獨立的軟件產(chǎn)品，通過企業(yè)應(yīng)用程序集成將它們綁在一起非常困難，或許成本較高。因為它們由不同的團隊設(shè)計，使用不同的數(shù)據(jù)庫模型，基于不同的技術(shù)棧。

　　泛普軟件項目管理軟件與CRM結(jié)合使用有哪些優(yōu)勢

　　單獨來看，項目管理與CRM在功能上是完全不同的，但是當(dāng)企業(yè)對二者都有需求時就可以發(fā)現(xiàn)，其實在管理人員、費用管理等方面都有者各種關(guān)聯(lián)和雜糅關(guān)系。那么下面就討論下，到底二者結(jié)合可以給企業(yè)帶來怎樣的好處呢?

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　　1、項目實施跟蹤

　　為了使項目目標(biāo)明確，里程碑為項目團隊提供可實現(xiàn)的目標(biāo)。在客戶關(guān)系管理過程中，報告可在特定時間間隔生成，并交付給項目經(jīng)理。此外，擁有預(yù)先確定權(quán)限的用戶還能通過概覽查看進展動態(tài)。

　　2、周期性任務(wù)

　　項目被分解成更小的、更易于管理的任務(wù)。組成項目大部分的任務(wù)可自動執(zhí)行并分配周期性狀態(tài)。因此，某些任務(wù)更瑣碎和重復(fù)的性質(zhì)可以留給程序執(zhí)行。這樣更大的角色參與者可以毫不拖延地關(guān)注更復(fù)雜的任務(wù)。

　　3、時間表

　　項目管理軟件和CRM都是基于時間表的軟件，能夠記錄時間線和活動。你可以輕松把你要做的項目相關(guān)工作安排在你的日程表上，該日程表對于項目管理軟件和CRM系統(tǒng)中的每個成員都具有可見性。

　　4、戰(zhàn)略的統(tǒng)一性

　　CRM系統(tǒng)中的項目管理軟件能幫助所有項目團隊成員跟蹤所有項目細節(jié)，所有信息都是集中的，每個部門都能訪問相同的信息，因此能減少不確定性。所以每個人都能遵循相同的策略，如果存在重新適應(yīng)或修改項目某些部分的風(fēng)險，該戰(zhàn)略可以變更，確保項目管理團隊是戰(zhàn)略調(diào)整的一部分。

　　項目管理軟件與CRM結(jié)合可以不同業(yè)務(wù)的部門更加互相了解，配合協(xié)作的完成好相應(yīng)的工作，不論是項目進度還是客戶管理都會事半功倍。在二者關(guān)聯(lián)的工作中，你可以更清楚CRM客戶在你們公司的所有業(yè)務(wù)，現(xiàn)在這處在何種階段，有無碰到疑難;同樣，你可以知曉項目客戶的所有信息，銷售與他們溝通的記錄可以讓你更清楚了解對方公司背景等。

　　總之，泛普軟件結(jié)合后會為客戶帶來更完善的服務(wù)，自然也會增強企業(yè)自身的競爭力。

發(fā)布：2022-05-30 15:17 編輯：泛普軟件 · pengyuli [打印此頁] [關(guān)閉]

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