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想要購(gòu)買(mǎi)一款高效客戶管理軟件,系統(tǒng)主要有哪些模塊?
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自改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。一個(gè)企業(yè)要想在充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的眾多企業(yè)中脫穎而出,占據(jù)市場(chǎng)的有利地位,保證并發(fā)展自己的客戶群顯得尤為重要。而利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行科學(xué)化管理無(wú)疑是最佳的選擇。泛普軟件能夠高效、及時(shí)對(duì)客戶有關(guān)的信息進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì),實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的信息化管理的經(jīng)營(yíng)理念。高效、及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地把握客戶動(dòng)態(tài),降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理成本,提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。以下就是泛普客戶管理系統(tǒng)主要的模塊:
一、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理基本功能:
1、提供客戶經(jīng)理添加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的功能;
2、提供銷(xiāo)售主管刪除銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的功能,對(duì)確認(rèn)流失的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),銷(xiāo)售主管可以進(jìn)行確認(rèn)刪除;
3、提供銷(xiāo)售機(jī)會(huì)查詢功能,銷(xiāo)售主管可以進(jìn)行銷(xiāo)售機(jī)會(huì)查看,將銷(xiāo)售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)為任務(wù)安排給員工。
二、銷(xiāo)售任務(wù)管理模塊基本功能:
1、銷(xiāo)售主管可對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行查看,以及任務(wù)的分配;
2、員工未完成任務(wù)時(shí),銷(xiāo)售主管對(duì)任務(wù)進(jìn)行再分配,如果確認(rèn)流失,可對(duì)已流失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)進(jìn)行刪除。
三、銷(xiāo)售管理模塊基本功能:
1、員工可隨時(shí)查詢自己的銷(xiāo)售任務(wù),對(duì)任務(wù)是否完成進(jìn)行確認(rèn);
2、員工完成任務(wù)時(shí),進(jìn)行銷(xiāo)售記錄的添加以及客戶資料的完善。
四、系統(tǒng)設(shè)計(jì)模塊基本功能:
1、基本功能設(shè)定:對(duì)用戶的添加以及權(quán)限的分配;
2、對(duì)客戶消費(fèi)記錄進(jìn)行匯總,對(duì)6個(gè)月未消費(fèi)的客戶的聯(lián)系人發(fā)出客戶流失預(yù)警;
3、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù);
4、具體功能的實(shí)現(xiàn)。
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