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工作組外系統(tǒng)關聯(lián)配置

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 　　工作組外系統(tǒng)關聯(lián)配置

　　業(yè)務描述

　　工作組外系統(tǒng)關聯(lián)配置，配置可派的省內外系統(tǒng)(EOMS 、PBOSS)和省外外系統(tǒng)(一線客服、二線客服)，使用是在做工單派發(fā)時，哪個組可派發(fā)哪個外系統(tǒng)。

　　操作步驟

　　1)菜單路徑：【客戶服務】—【服務請求】—【服務請求配置管理】—【工作組外系統(tǒng)關聯(lián)配置】，點擊打開菜單;

　　2) 工作組外系統(tǒng)關聯(lián)配置

　　新增：點擊【新增】，填寫信息后，點擊【保存】成功

　　修改：選中記錄，點擊【修改】，修改后，點擊【保存】成功。

　　刪除：選中記錄，點擊【修改】，將【是否有效】改為否，點擊【保存】成功。

　　

1.png

 

　　上述配置應用于派單：

　　

2.png
發(fā)布：2008-06-24 16:06    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
使用說明
聯(lián)系方式

成都公司：成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號

重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓

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