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碼表關(guān)聯(lián)配置
碼表關(guān)聯(lián)配置
業(yè)務(wù)描述
配置工單處理過程中下發(fā)的短信內(nèi)容。
設(shè)置回訪短信、滿意度短信、處理提交短信在選擇什么情況時(shí)下發(fā)及下發(fā)內(nèi)容。
碼表是用以計(jì)算里程及速度的電子產(chǎn)品。一般用于自行車行駛速度的測量，由安裝于前車圈鋼條上的感應(yīng)磁鐵、前叉上的感應(yīng)器、順著連接線、置于握把上面的碼表座和座上面的碼表組成。碼表的工作原理是：車圈旋轉(zhuǎn)時(shí)感應(yīng)器捕捉到感應(yīng)磁鐵帶來的信息，通過傳感線傳輸至碼表，主機(jī)碼表對此進(jìn)行處理后計(jì)算出時(shí)速、里程等信息。另外也指一些具有計(jì)時(shí)功能的腕表。
操作步驟
1) 菜單路徑：【客戶服務(wù)】—【服務(wù)請求】—【服務(wù)請求配置管理】—【碼表關(guān)聯(lián)配置】，點(diǎn)擊打開菜單;
2) 設(shè)置查詢條件，點(diǎn)擊【查詢】按鈕查詢碼表關(guān)聯(lián)配置信息。
3) 新增：點(diǎn)擊【新增】按鈕，設(shè)置碼表關(guān)聯(lián)配置信息，點(diǎn)擊【保存】按鈕完成新增;或者點(diǎn)擊【重置】按鈕取消操作。
4) 修改：選擇一條配置信息，點(diǎn)擊【修改】按鈕后詳細(xì)信息狀態(tài)可編輯，修改詳細(xì)信息后，點(diǎn)擊【保存】按鈕完成修改，或者點(diǎn)擊【重置】按鈕取消修改。
- 1工單轉(zhuǎn)移配置
- 2工單時(shí)限狀態(tài)配置
- 3責(zé)任原因配置
- 4規(guī)則配置
- 5工單時(shí)限要素配置
- 6人員接單配置
- 7IIS資源信息配置
- 8工單時(shí)限規(guī)則配置
- 9系統(tǒng)配置要求
- 10碼表關(guān)聯(lián)配置
- 11重復(fù)服務(wù)配置
- 12數(shù)據(jù)庫安裝簡要步驟及注意事項(xiàng)
- 13外系統(tǒng)工單接收工作組配置
- 14終端類型配置
- 15泛普CRM安裝簡要描述
- 16質(zhì)檢配置步驟
- 17配置會議步驟
- 18工作組外系統(tǒng)關(guān)聯(lián)配置
- 19工單流轉(zhuǎn)通知配置
- 20在線跟進(jìn)單配置
- 21碼表
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