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CRM系統(tǒng)是什么？

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　　CRM是簡稱，它全名叫客戶資源管理軟件。是為企業(yè)提供全方位的管理視角，賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。一般以客戶為中心的企業(yè)都會選一款CRM軟件，我們公司就一直在用，泛普軟件CRM功能很強大，容易上手，為公司帶來了不少效益。現(xiàn)在泛普軟件單機版是完全免費下載使用的，你可以試下，百度搜吧，鏈接發(fā)不了。

　　我公司做CRM軟件的，您有問題可以問我。1、CRM是簡稱，它全名叫客戶資源管理軟件。所謂的客戶資源，包括您手中的客戶的名片、email、FAX、msn、圖片資料、快件寄樣，甚至是面談的記錄等。而客戶資源管理的概念就是在一個系統(tǒng)里，將這些客戶資源進行集中管理，保護客戶資源，合理的管理客戶資源，挖掘潛在的客戶，CRM系統(tǒng)將手頭的客戶資源得到合理的開發(fā)和利用。

　　2、使用后的效果，就是：①客戶資源管理上：與客戶的溝通時間，跟蹤過程記錄，有那些有意向、重點、成交客戶，快速查找自動提醒。②產(chǎn)品銷售，收款，產(chǎn)品庫存及財務(wù)情況。crm客戶管理系統(tǒng)有效積累客戶資源和營銷售經(jīng)驗，掌握整個團隊工作情況，crm管理系統(tǒng)高效內(nèi)部溝通以及市場信息的掌控，快速提升管理水平加強銷售實力。

　　3、其實做到今天，很多軟件的思路都差不多的，主要是看你選型的標(biāo)準(zhǔn)是什么?第一位是什么、第二、第三位是什么?這樣才能選擇到最合適的軟件，記住適合自己才是最好的。

發(fā)布：2006-07-07 14:59    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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