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CRM系統(tǒng)是什么?
CRM是簡稱,它全名叫客戶資源管理軟件。是為企業(yè)提供全方位的管理視角,賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力,最大化客戶的收益率。一般以客戶為中心的企業(yè)都會選一款CRM軟件,我們公司就一直在用,泛普軟件CRM功能很強(qiáng)大,容易上手,為公司帶來了不少效益。現(xiàn)在泛普軟件單機(jī)版是完全免費下載使用的,你可以試下,百度搜吧,鏈接發(fā)不了。
我公司做CRM軟件的,您有問題可以問我。1、CRM是簡稱,它全名叫客戶資源管理軟件。所謂的客戶資源,包括您手中的客戶的名片、email、FAX、msn、圖片資料、快件寄樣,甚至是面談的記錄等。而客戶資源管理的概念就是在一個系統(tǒng)里,將這些客戶資源進(jìn)行集中管理,保護(hù)客戶資源,合理的管理客戶資源,挖掘潛在的客戶,crm系統(tǒng)將手頭的客戶資源得到合理的開發(fā)和利用。
2、使用后的效果,就是:①客戶資源管理上:與客戶的溝通時間,跟蹤過程記錄,有那些有意向、重點、成交客戶,快速查找自動提醒。②產(chǎn)品銷售,收款,產(chǎn)品庫存及財務(wù)情況。crm客戶管理系統(tǒng)有效積累客戶資源和營銷售經(jīng)驗,掌握整個團(tuán)隊工作情況,crm管理系統(tǒng)高效內(nèi)部溝通以及市場信息的掌控,快速提升管理水平加強(qiáng)銷售實力。
3、其實做到今天,很多軟件的思路都差不多的,主要是看你選型的標(biāo)準(zhǔn)是什么?第一位是什么、第二、第三位是什么?這樣才能選擇到最合適的軟件,記住適合自己才是最好的。
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- 3crm持續(xù)增加忠誠客戶的數(shù)量、提升客戶忠誠度
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- 10客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的業(yè)務(wù)功能
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- 12企業(yè)管理的視角從“內(nèi)視型”向“外視型”的轉(zhuǎn)換
- 13經(jīng)營企業(yè)在一定程度上也是經(jīng)營數(shù)據(jù)
- 14未來CRM客戶管理軟件的發(fā)展趨勢
- 15通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的全面管理來降低企業(yè)成本
- 16泛普軟件在線CRM系統(tǒng)幫助中小企業(yè)進(jìn)行決策分析
- 17CRM系統(tǒng)提出了對潛在客戶的挖掘分析目標(biāo)
- 18crm系統(tǒng)為企業(yè)和客戶創(chuàng)造利益
- 19企業(yè)對客戶的管理難度和管理要求不斷提高
- 20客戶關(guān)系管理包括哪些
- 21信任是使顧客產(chǎn)生忠誠的前提條件
- 22CRM幫助企業(yè)形成銷售漏斗
- 23一名女推銷員給力的銷售技巧
- 24基于crm的客戶信息資源管理
- 25客戶關(guān)系管理五步通天
- 26客戶關(guān)系管理是對“關(guān)系”的管理
- 27中小企業(yè)CRM系統(tǒng)實施該注意哪些問題呢?
- 28在整理CRM系統(tǒng)作業(yè)規(guī)范時,有哪些技巧可以采用?
- 29crm通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析
- 30CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的價值有哪些
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