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協(xié)同辦公軟件領(lǐng)域發(fā)展趨勢分析
自2000年以來,在各級政府的大力支持、企業(yè)自身發(fā)展的適應(yīng)需要,信息化應(yīng)用發(fā)展很快,在政府機關(guān)、企事業(yè)單位的事務(wù)處理、綜合業(yè)務(wù)管理及輔助決策中正發(fā)揮著越來越大的作用。Internet技術(shù)及各項數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,推動了電子政務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、數(shù)字中國等概念的實施,辦公自動化已成為政府機關(guān)和企業(yè)現(xiàn)代化管理的手段和必然趨勢。尤其在近幾年來,在政府機構(gòu)及企事業(yè)單位大力改革的外部環(huán)境下,自動化辦公軟件的建設(shè)對提高政府機關(guān)或企業(yè)各部門間的協(xié)同辦公效率,提高決策的科學(xué)性、正確性,提高綜合管理水平和塑造核心競爭能力都有著十分重要的意義。
當(dāng)前,隨著企事業(yè)單位信息化程度的不斷深入,大部分單位已經(jīng)具備相對完善的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及環(huán)境條件,通過近一段時間的市場調(diào)研及客戶應(yīng)用情況分析反饋,大部分企事業(yè)單位的辦公自動化建設(shè)與其單位自身發(fā)展的矛盾日益突出,以下幾方面的問題尤為明顯:
1、目前很多單位的辦公自動化系統(tǒng)已經(jīng)整合了越來越多的應(yīng)用,日趨變得復(fù)雜,同時也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)辦公自動化的范疇,集成了人、財、物、知識、信息等諸多的信息資源。由于建設(shè)初期缺少對整體信息化建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃,導(dǎo)致業(yè)務(wù)擴充需要時出現(xiàn)瓶頸。
2、已形成的信息資源內(nèi)容缺乏有效的抽取、分析和整理,對信息資源的開發(fā)利用不足無法完全滿足最終用戶終端復(fù)雜的個性化需求環(huán)境。
3、辦公自動化系統(tǒng)已成日常使用最多、最頻繁的一個基本工具。
從業(yè)務(wù)角度分析,辦公自動化已經(jīng)逐步成為一個員工辦公、領(lǐng)導(dǎo)管理及輔助決策的知識協(xié)同的平臺,它涉及的不僅僅是文件、流程的管理,更側(cè)重是發(fā)揮這些信息資源的支撐管理,以滿足系統(tǒng)在辦公領(lǐng)域中各種信息資源對象的自我知識管理,推動企事業(yè)單位知識管理生態(tài)的建立,對業(yè)務(wù)環(huán)境的變化做出靈活快速的反應(yīng),對辦公業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改善,全面提升企事業(yè)單位的執(zhí)行力,最終獲得持久的核心競爭力;依據(jù)形成的知識庫,能夠進行智能創(chuàng)造、挖掘新知識,并用于業(yè)務(wù)決策、日常管理等,形成其自我組織、自我學(xué)習(xí)、自我進化的良性循環(huán)管理體系,為各層次用戶提高決策效率,提供輔助決策支持、知識挖掘、商業(yè)智能等分析服務(wù)。
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