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CRM客戶管理系統(tǒng)對高科技電子行業(yè)具有重要意義

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　　當(dāng)前，利用信息化手段降低運營成本、提高效率、加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級以走出行業(yè)困境，對高科技電子行業(yè)具有重要意義?，F(xiàn)在，高科技行業(yè)仍在持續(xù)對信息化建設(shè)投入精力，諸多企業(yè)的信息化重點也開始轉(zhuǎn)向CRM管理系統(tǒng)。泛普軟件-CRM系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)代高科技行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，成功推出的高科技行業(yè)CRM解決方案，就深受高科技企業(yè)的青睞。

　　在科技高速發(fā)展的今天，高科技行業(yè)已走到科技創(chuàng)新與應(yīng)用的最前沿，雖然我國高科技產(chǎn)業(yè)總體處在上升期，但是當(dāng)前產(chǎn)品生命周期持續(xù)縮短，市場全球化程度日益提高，在激烈的競爭壓力下，一些科技企業(yè)尤其是科技創(chuàng)新型中小企業(yè)，仍面臨現(xiàn)金流趨緊、企業(yè)管理難、發(fā)展后勁不足等問題。

　　在涉及大量技術(shù)服務(wù)的高科技行業(yè)，產(chǎn)品的研發(fā)、測試、應(yīng)用、銷售、推廣的周期冗長，過程復(fù)雜，企業(yè)需要實時監(jiān)控整個項目流程，不能有絲毫放松;而渠道業(yè)務(wù)周期則較短，這就對廠商服務(wù)提出了更高的要求。兩者尖銳的矛盾為高科技行業(yè)制造了無法逾越的鴻溝，也對成長中的高科技行業(yè)提出了尖銳的管理難題。擁有強烈創(chuàng)新意識和良好軟件應(yīng)用經(jīng)驗的高科技企業(yè)，不約而同地希望通過管理信息系統(tǒng)，解決快速發(fā)展帶來的諸多難題。

　　為了能夠順利開展業(yè)務(wù)，企業(yè)需要在售前、售中、售后整個銷售過程中，crm管理系統(tǒng)提供完整的技術(shù)支持，保障客戶的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。這就要求企業(yè)必須從客戶需求出發(fā)，提供全方位的服務(wù)，引導(dǎo)客戶完善產(chǎn)品質(zhì)量，縮短研發(fā)周期，降低生產(chǎn)成本，以客戶的成功，來促成企業(yè)的發(fā)展。

　　但是，隨著公司業(yè)務(wù)的開展，管理問題也愈發(fā)明顯。如何全面的管理客戶信息，隨時調(diào)閱客戶資料，crm客戶管理系統(tǒng)提高服務(wù)的針對性和有效性?如何規(guī)避EXCEL表格查詢繁瑣、數(shù)據(jù)混亂等弊端?如何調(diào)節(jié)混亂的報價流程，減少公司的潛在損失?一系列管理難題擺在了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面前。這就需要尋找一種新型的管理工具幫助其實現(xiàn)管理飛越。泛普軟件-CRM客戶關(guān)系管理軟件就是企業(yè)最好的選擇，為高新技術(shù)提供動力。

發(fā)布：2006-11-13 15:45    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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