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客戶管理軟件的產(chǎn)品利益

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　　客戶管理軟件的產(chǎn)品利益

　　> 全新架構(gòu) 全新應(yīng)用

　　采用全新B/S架構(gòu)，客戶端無需安裝任何軟件，無需任何維護，只需對服務(wù)器端進行維護，有效降低企業(yè)時間、人力及物力成本;基于瀏覽器的界面操作更加簡單、方便，輕松上手，隨時隨地，只要能夠上網(wǎng)，就可以登陸使用ECRM系統(tǒng);

　　> 客戶管理 全盤掌握

　　記錄對于銷售成交過程的每個商機，隨時掌握業(yè)務(wù)進展狀況和當前客戶所處的狀態(tài)變更過程，從而分析出對于業(yè)務(wù)提升有幫助的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，總結(jié)成交客戶共性，客戶管理軟件真正從策略上提高銷售業(yè)績并實現(xiàn)對“銷售機會”、“報價單”、“銷售單”、“收款單”、“合同”等企業(yè)主要業(yè)務(wù)相關(guān)信息的統(tǒng)一管理;

　　> 渠道管理 項目管理

　　記錄渠道分銷商的信息，泛普軟件的客戶管理系統(tǒng)軟件隨時掌握渠道下的客戶狀況，定期組織、制定渠道相關(guān)活動，統(tǒng)計分析渠道跟進情況及銷售數(shù)據(jù);項目型公司可將項目過程中所合作的供應(yīng)方、合作廠商及客戶信息完整記錄下來，將項目文檔統(tǒng)一管理，隨時掌握項目進展情況;

　　> 實時處理 合理控制

　　費用管理能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部費用申請審批流程，對于發(fā)生的費用進行實時數(shù)據(jù)分析，合理安排和控制各項費用，縮小企業(yè)費用開支;

　　> 即時通訊 強化溝通

　　泛普軟件的客戶管理系統(tǒng)軟件強大的通訊中心能夠隨時保持與客戶的溝通，通過電子郵件、短信、傳真多種方式隨時提供高質(zhì)量的服務(wù)和人性化的關(guān)注，始終保持與客戶的接觸，客戶管理系統(tǒng)軟件真正提高客戶關(guān)系;

　　> 權(quán)限嚴密 數(shù)據(jù)安全

　　完善的權(quán)限隔離機制，普通業(yè)務(wù)人員只能看到自己的客戶資料且不可刪除資料，部門主管可以看到部門客戶的資料并有一定的修改權(quán)限，總經(jīng)理能夠看到企業(yè)所有員工的客戶資料，并有分配客戶的權(quán)力。權(quán)限可自由定義分配。

　　> 時間管理 提高效率

　　文檔中心能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)重要文檔的統(tǒng)一管理，方便獲取所需資料，查找方便的同時，保證了文件的安全性。日程安排功能讓每個員工合理分配時間，目標更加明確;

　　> 實時監(jiān)控 穩(wěn)定運行

　　特有的系統(tǒng)監(jiān)控功能，掌握上線操作者的每步操作，了解當時登陸系統(tǒng)用戶相關(guān)信息，系統(tǒng)管理員具有讓用戶強制下線的權(quán)限和隨時查看服務(wù)器狀況，更加保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

發(fā)布：2006-06-27 09:34    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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