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開發(fā)crm系統(tǒng)實現(xiàn)共贏局面

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　　如今CRM廠商不再將目光僅僅放置于產(chǎn)品的更新和補(bǔ)強(qiáng)，提升產(chǎn)品定制能力是更多的CRM廠商在考慮的問題，開發(fā)CRM系統(tǒng)才能從根本上滿足企業(yè)的需求。開發(fā)crm系統(tǒng)在提升產(chǎn)品定制能力方面，不僅是針對產(chǎn)品的配置調(diào)整而言，更多的是著眼于提供二次開發(fā)功能，從而令用戶可以最大限度地操縱產(chǎn)品特性。擁有足夠資源和地位的CRM廠商都在謀求將自身打造成軟件平臺供應(yīng)商，并期待自己的產(chǎn)品可以快捷易用同時又擁有無限的功能延展性，這就需要具備開發(fā)crm系統(tǒng)的能力。

　　對于應(yīng)用軟件供應(yīng)商來說，與其在泥沼中掙扎，莫不如將產(chǎn)品面貌的決策權(quán)移交給最終用戶。開發(fā)crm系統(tǒng)這樣既可以節(jié)約廠商的運營投入，用戶也可以更及時地將需求反映到產(chǎn)品之中，從而使在線式應(yīng)用軟件的平臺優(yōu)勢得以徹底解放。

　　大量的用戶需求不再需要經(jīng)由廠商進(jìn)行功能實現(xiàn)，即使單從成本角度而言，對廠商也是一筆巨大的節(jié)省。更為重要的是，開發(fā)crm系統(tǒng)這種將產(chǎn)品二次開發(fā)能力向用戶進(jìn)行移交的行為，讓用戶獲得了對自己投資的更多控制力。同時，即使用戶不需要對當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)行定制，一個可提供定制能力的CRM平臺，也會讓用戶擁有更好的心理感受。隨時可以根據(jù)自己的需要變更自己的產(chǎn)品，這無疑能令用戶在產(chǎn)品擁有方面達(dá)到一種很高的境界。在理想的情況下，這一運營模式將帶給廠商、用戶及其它的服務(wù)商和中間商更加平衡的地位和更加健康的互動關(guān)系，實現(xiàn)整個CRM產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化和共贏。

　　可見將CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)不僅利于客戶的需求，對于軟件服務(wù)商來說也是實現(xiàn)共贏局面的有效手段。泛普軟件時代不僅為廣大的企業(yè)提供成熟的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，同時也存在開發(fā)crm系統(tǒng)的服務(wù)。如果企業(yè)有開發(fā)crm系統(tǒng)的需求，泛普軟件時代強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊也完全可以滿足，企業(yè)只需將自身的實際需求向泛普軟件時代的技術(shù)工程師表述清楚，即可為企業(yè)提供二次開發(fā)的服務(wù)。

發(fā)布：2007-05-07 09:35    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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