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移動(dòng)crm實(shí)現(xiàn)全天候銷售

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 　　銷售部是企業(yè)最為重要的部門之一，而銷售人員的工作也不是固定死板的，需要根據(jù)客戶的需求實(shí)現(xiàn)靈活辦公。在移動(dòng)CRM未出現(xiàn)之前，企業(yè)管理者對(duì)于銷售人員的管理常常處于失聯(lián)的狀態(tài)。移動(dòng)crm的應(yīng)用可讓現(xiàn)場(chǎng)銷售人員和總部保持雙向同步，通過(guò)移動(dòng)crm可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間共享行事歷，并提供重大事件管理、通知與執(zhí)行等。最為重要的是移動(dòng)crm實(shí)現(xiàn)全天候銷售，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一點(diǎn)。

　　移動(dòng)crm的普及大幅帶動(dòng)了銷售隊(duì)伍進(jìn)行遠(yuǎn)程工作的步伐。有數(shù)據(jù)顯示，在同類最佳銷售部門中，移動(dòng)crm的使用率達(dá)到了60%。這意味著移動(dòng)crm技術(shù)給企業(yè)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。

　　通過(guò)Aberdeen公司對(duì)175家企業(yè)進(jìn)行的抽訪。可以看出移動(dòng)crm的具體作用。抽訪結(jié)果顯示：

　　79%的企業(yè)在使用了移動(dòng)CRM后，銷售代表的個(gè)人業(yè)績(jī)逐年獲得提高;

　　92%的企業(yè)在使用了移動(dòng)CRM后，銷售部門的投標(biāo)成功率達(dá)到了20%以上;

　　69%的企業(yè)在使用了移動(dòng)CRM后，銷售部門的指標(biāo)完成率超過(guò)了60%。

　　從數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，部署移動(dòng)crm所帶來(lái)的銷售生產(chǎn)力提升是顯著的。通過(guò)運(yùn)用移動(dòng)crm，現(xiàn)場(chǎng)銷售人員變得更有效率，也可以有針對(duì)性地在高價(jià)值客戶身上注入更多的精力。保障移動(dòng)crm成功部署的一招常用戰(zhàn)略是創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的現(xiàn)場(chǎng)銷售環(huán)境，輔以360度的客戶信息，并加強(qiáng)總部與現(xiàn)場(chǎng)銷售人員之間的通訊。

　　可見(jiàn)移動(dòng)crm的應(yīng)用給大多數(shù)的企業(yè)帶來(lái)的投資回報(bào)是令人滿意的，正是看到了移動(dòng)crm的良好效果，越來(lái)越多的公司將目光轉(zhuǎn)至移動(dòng)crm，希望借此來(lái)提高銷售隊(duì)伍的生產(chǎn)力，縮短客戶應(yīng)答時(shí)間，并加強(qiáng)銷售活動(dòng)的執(zhí)行深度。

發(fā)布：2007-05-07 09:38    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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