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客戶管理軟件量化銷售工作

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　　銷售部是企業(yè)管理中最為重要的部門之一，是為企業(yè)帶來直接效益和利潤的部門。不少的企業(yè)管理者一直困擾于銷售人員的日常行為管理，管理者希望能夠及時(shí)地了解銷售人員每天的工作情況。在客戶管理軟件還未問世之前，一般是通過讓銷售人員每天都寫述職報(bào)告的方式來管理，這種傳統(tǒng)的方法實(shí)行起來比較浪費(fèi)時(shí)間。應(yīng)用客戶管理軟件之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，讓述職報(bào)告流于形式的情況將不再發(fā)生，在客戶管理軟件的幫助下，作為企業(yè)管理者的你可以即時(shí)查詢銷售人員的工作情況。

　　我們有一個(gè)客戶是通過網(wǎng)絡(luò)的方式了解到泛普軟件時(shí)代的客戶管理軟件的，后來打電話進(jìn)行產(chǎn)品的咨詢，我們的銷售人員在詳細(xì)了解客戶的需求之后，設(shè)置了合適的客戶管理軟件欄位。在使用CRM客戶管理軟件之后，自動(dòng)生成銷售人員每天的“銷售日報(bào)”讓客戶驚訝不已。客戶不僅看到了系統(tǒng)自動(dòng)提取銷售人員每天的工作數(shù)據(jù)，包括每個(gè)銷售人員當(dāng)天新增的回款、合同、新增客戶名稱、新的歷史記錄和參與任務(wù)情況等，還可以通過CRM客戶管理軟件隨時(shí)了解到銷售人員甚至異地出差人員的工作情況。以前繁瑣的工作現(xiàn)在變得十分便捷，通過123的客戶管理軟件讓他核定銷售人員的工作是否得力并產(chǎn)生有效價(jià)值收益。最后客戶向我們的銷售人員傳達(dá)了自己的滿意度，讓客戶滿意的同時(shí)我們也感到特別地欣慰，客戶的滿意就是我們工作的價(jià)值體現(xiàn)，也希望在未來的時(shí)間里泛普軟件時(shí)代的客戶管理軟件能夠?yàn)楦嗟钠髽I(yè)通過滿意的服務(wù)。

　　銷售人員完成銷售目標(biāo)的情況矮子很大程度上看每天開拓的新的客戶數(shù)，而管理人員可以通過新添加的(潛在的)的客戶數(shù)來衡量銷售人員的工作，CRM客戶管理軟件正好能夠?qū)⑦@些數(shù)據(jù)量化，不僅幫助銷售人員順利地完成工作，也是管理人員了解銷售人員每天工作情況的得力助手。

發(fā)布：2007-05-07 09:40    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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