鞋業(yè)erp十年和三個時代

1998年，鞋業(yè)erp系統(tǒng)是一個時髦的詞，那時很多中國企業(yè)還沒有展開真正的信息化，鞋業(yè)erp系統(tǒng)不僅是一項軟件工程，還意味著是一場前途未卜的管理革命。10年來，中國企業(yè)對發(fā)展的探索從未停止過，與管理、業(yè)務相伴隨生的信息化也一路不停。不過，如今鞋業(yè)erp系統(tǒng)卻成為一個讓CIO有些“聽覺疲勞”的詞。要論時髦，圍繞當今CIO的技術名詞可能會是SOA、虛擬企業(yè)、移動商務，甚至是企業(yè)IT2.0。

其實，鞋業(yè)erp系統(tǒng)并不是真的過時了，而是企業(yè)對信息化的需求改變了。10年前，中國企業(yè)對信息化的需要相對簡單——把生產(chǎn)過程交給計算機管理，而現(xiàn)在身處全球供應鏈的企業(yè)為了應對快速改變的商業(yè)模式和復雜的全球化競爭環(huán)境，對IT的需求已經(jīng)不再是“隨時知道倉庫里有多少貨物”那么簡單。

隨著企業(yè)需求的變更，從10年前的MIS、鞋業(yè)erp系統(tǒng)到現(xiàn)在的SOA和虛擬企業(yè)，信息應用技術與企業(yè)發(fā)展之間，到底沿著什么邏輯在演進？

中國企業(yè)信息化10年來的演化遵循了從商業(yè)個體到全球化，發(fā)展方式從粗放到集約、再到虛擬化管理的變化。我們可以再把信息化切分為“點時代”（偏重企業(yè)內(nèi) 部）、“線時代”（偏重產(chǎn)業(yè)鏈的上下游）和“網(wǎng)絡時代”（偏重跨行業(yè)、跨區(qū)域）。每個時代的技術更迭，都帶來了IT應用的推陳出新，并為企業(yè)發(fā)展注入了必要的動力。

1998年前后，企業(yè)的信息化應用集中體現(xiàn)了“點時代”的特征——企業(yè)的關注重點偏重于產(chǎn)品，變革需求多發(fā)生在“部門與部門”之間的流程再造上。在這一需求下，是否擁有成熟的OA（辦公自動化系統(tǒng)）、MIS（管理信息系統(tǒng)）、鞋業(yè)erp和CAD（計算機輔助設計系統(tǒng)）等，直接影響著企業(yè)能否擁有高效的效率、實現(xiàn)收入目標和快速發(fā)展。也可以說，這是一個用IT“提速”的時代。

2003年前后，中國企業(yè)的信息化應用進入了“線時代”，企業(yè)從關注產(chǎn)品逐漸過渡到關注客戶，企業(yè)的變革需求多在“企業(yè)與企業(yè)”的產(chǎn)業(yè)鏈整合上。因此，企業(yè)Portal（門戶）、CRM（客戶關系管理）、SCM（供應鏈管理），以及涉及到數(shù)據(jù)大集中的EAI（企業(yè)應用集成）和EDI（企業(yè)數(shù)據(jù)集成）開始興起。在那一時期，制造、零售行業(yè)開始對供應鏈上下游進行各種方式的整合，服裝行業(yè)開始出現(xiàn)虛擬庫存的應用，而電信和金融行業(yè)也開始進行大規(guī)模的數(shù)據(jù)大集中，這些應用浪潮都是為了打通上下游鏈條、整合服務，讓企業(yè)在一個更順暢的“條線”中發(fā)展。

現(xiàn)在，中國企業(yè)則身處一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中——產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈之間的融合產(chǎn)生出了更多創(chuàng)新的商業(yè)模式，資源的全球配置和市場的全球化產(chǎn)生出了一批沒有庫存、沒有生產(chǎn)線，而是由互聯(lián)網(wǎng)直接聯(lián)接的企業(yè)。這種趨勢讓Web2.0在企業(yè)IT中開始應用，移動商務、SOA、統(tǒng)一通信、SaaS和虛擬化技術紛紛出現(xiàn)，而企業(yè) IT的建設也開始由最初自建系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變?yōu)镮T服務外包，并向全球共享式的SaaS模式發(fā)展。IDC中國軟件與服務研究部高級研究主管經(jīng)理韓國華認為，“這 10年，中國企業(yè)信息化的最大特征是——網(wǎng)絡使世界更平，信息化使企業(yè)更虛擬”。

從本質(zhì)上講，信息技術從點到線、再到網(wǎng)絡的技術升級換代，新技術總是周期性地不斷淘汰舊技術。10多年前，企業(yè)的IT人員管理著巨大而笨重的專用服務器，拷貝一份資料需要動用五六張軟盤，而現(xiàn)在相同的功能也許用一部商務手機就可以輕松完成。全球成萬上億部這樣的移動商務終端，與企業(yè)服務器之間又組成了一張互相聯(lián)接的協(xié)同網(wǎng)絡，在這張被稱為“云計算”的網(wǎng)絡中，企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會的邊界已經(jīng)日趨模糊。

很顯然，技術發(fā)展的客觀規(guī)律并不以任何企業(yè)與個人的意志為轉(zhuǎn)移。不過，在這個過程中，企業(yè)對信息技術的選擇卻具有十足的主觀性，即使再先進的技術如果沒有得到企業(yè)的認可與廣泛使用，也會失去意義；反之，如果企業(yè)在發(fā)展的關鍵節(jié)點上，沒有抓住信息技術發(fā)展的規(guī)律，善用其器，用適用的技術“順水推舟”，在競爭中失去曾有的領先優(yōu)勢的例子也并不鮮見。

1998年，聯(lián)想集團和鞋業(yè)erp的3000萬元大單并不是犯了財大氣粗的大企業(yè)病，而是其發(fā)展過程中勢在必行的“換血手術”。2004年，波司登整合前后端的供應鏈系統(tǒng)，改寫“羽絨服差點壓垮波司登”的故事，也并不是它運氣好那么簡單。2007年，沒有一家門店、沒有一家工廠的PPG，以IT整合和調(diào)度產(chǎn)業(yè) 鏈資源，靠著呼叫中心和電子商務網(wǎng)站，在2007年創(chuàng)造了單日襯衫銷售3萬件的業(yè)績也不是巧合，而是互聯(lián)網(wǎng)時代技術改變商業(yè)模式的結(jié)果。在這些例子中最關鍵的是，只有當企業(yè)與IT技術的發(fā)展節(jié)奏同步，才會產(chǎn)生出最大的合力。

從企業(yè)需求與信息技術在互動中所產(chǎn)生的螺旋上升曲線可以看出，IT應用的不斷進步映射出了中國企業(yè)發(fā)展目標的變化：1998年前后，企業(yè)重視的是收入（又快又好）；到了2003年，企業(yè)的目標變?yōu)橹匾暲麧櫍ㄓ趾糜挚欤Ｖ袊髽I(yè)從關注產(chǎn)品，到關注客戶，乃至全球市場、企業(yè)生態(tài)環(huán)境，所需要的IT武器也從 “小米加步槍”換成了“導彈和航空母艦”。

從這個意義上看，10年來中國從沒有停止過的“信息化革命”，在未來也不會停止，而且這個持續(xù)優(yōu)化的過程肯定會更加依賴信息技術發(fā)展所帶來的各種可能。以后，被IT深刻改變的行業(yè)、企業(yè)將更多，CIO群體的價值也將得到普遍認同。

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發(fā)布：2007-03-27 13:21 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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