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為什么說業(yè)務藍圖設計是項目實施最關鍵的階段？
為什么說業(yè)務藍圖設計是項目實施最關鍵的階段?
正如在蓋房子的過程中，打地基是最重要的階段一樣，業(yè)務藍圖設計就好像打地基。后續(xù)方案的確定、系統(tǒng)的實現(xiàn)、系統(tǒng)的測試等環(huán)節(jié)均基于藍圖設計階段的成果，如果業(yè)務藍圖存在問題，那么后續(xù)的所有環(huán)節(jié)均會在項目實施過程中暴露出問題。所以，藍圖設計階段是ERP項目最關鍵的階段。藍圖設計的主要任務是：通過借鑒國際最佳實踐，基于參照模型對現(xiàn)有的業(yè)務流程進行變革并持續(xù)改進，最終實現(xiàn)規(guī)范、實用的業(yè)務流程。業(yè)務藍圖設計的過程就是將現(xiàn)有的業(yè)務流程與國際最佳實踐結合的過程。
圖13.業(yè)務流程優(yōu)化程度和企業(yè)信息化程度的關系
1. 業(yè)務藍圖設計的注意事項是什么?
(1) 領導重視。企事業(yè)單位相關領導要高度重視藍圖設計工作，親自參與方案討論與審定，特別是跨業(yè)務模塊的藍圖設計更需要相關業(yè)務主管領導共同關注。
(2) 方便應用。站在客戶和流程使用者的角度設計方案，切勿一個流程中涵蓋多個業(yè)務處理，不易于用戶理解和遵循。
(3) 優(yōu)化流程。每個流程方案的設計，要與崗位分工相結合，要確定具體執(zhí)行者，必要時配合變革管理，確保交付給用戶的是一個清晰且與實際業(yè)務操作配合的流程方案。
(4) 明確責任。業(yè)務藍圖設計是一個不斷自我否定的過程，最后結果要得到流程負責人、實施小組組長和項目經理部經理確認。
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