銷售erp是什么意思

　　銷售管理系統(tǒng)作為ERP系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，其作用至關重要，銷售管理主要是針對企業(yè)的銷售部門的相關業(yè)務進行管理，企業(yè)的銷售部門在企業(yè)的供應鏈中出于市場與企業(yè)的供應接口位置，主要職能是為客戶與最終客戶提供產(chǎn)品與服務，從而實現(xiàn)企業(yè)的資金轉(zhuǎn)化并獲取利潤，為企業(yè)生存與發(fā)展的動力源泉，并由此實現(xiàn)企業(yè)的社會價值?？氯R特公司深知銷售管理的重要性，因此運用ERP先進系統(tǒng)中的銷售管理部分，對其進行了深入分析，以達到為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務的目的。

　　銷售管理子系統(tǒng)幫助企業(yè)的銷售人員完成客戶檔案及信息管理，產(chǎn)品銷售價格管理、銷售訂單管理、銷售提貨、服務管理及發(fā)票管理等一系列銷售事務。為企業(yè)的銷售人員提供客戶的信用信息，產(chǎn)品的訂貨情況以及產(chǎn)品的銷售情況，指導企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行，提高企業(yè)的客戶服務水平，使企業(yè)的市場適應能力加強。

　　一、銷售管理模塊的業(yè)務環(huán)境

　　根據(jù)LEEM的定義，所謂的業(yè)務環(huán)境，是一種模板，根據(jù)企業(yè)組織的需求，提供在不同的企業(yè)環(huán)境下，制定整體企業(yè)流程的參考。在ERP系統(tǒng)的銷售模塊中也定義了各式的業(yè)務環(huán)境以符合企業(yè)組織的需求。

　　銷售模塊的業(yè)務環(huán)境可以按三大類來區(qū)分：需求反應策略、特殊訂單處理、特殊物料處理

　　1、需求反應策略

　　在整個物流系統(tǒng)中，任何包含最終產(chǎn)品的客戶訂單將會驅(qū)動一連串的企業(yè)流程，并且在滿足客戶需求時結束，而需求反應策略既是用來界定當接受客戶訂單時，各種后續(xù)生產(chǎn)計劃與控制的方法。一般而言，需求反應策略可以再劃分為以下四種：存貨生產(chǎn)，訂單生產(chǎn)，訂單裝配與訂單設計。

　　2、特殊訂單處理包括：第三方訂單處理、緊急訂單處理、退貨訂單處理、現(xiàn)金訂單處理。

　　3、特殊物料處理包括：顧客委托存貨處理、分散式出貨。

　　在ERP系統(tǒng)中，所有功能的執(zhí)行，都必須參考正確的主數(shù)據(jù)，而且一些執(zhí)行的結果，也可再更新到主數(shù)據(jù)中，而在銷售模塊中，主數(shù)據(jù)更是極為重要的，因為它同時也是客戶關系管理系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)來源，以數(shù)據(jù)的種類區(qū)分，銷售的主數(shù)據(jù)可以分為四種，客戶主數(shù)據(jù)，產(chǎn)品主數(shù)據(jù)，客戶——產(chǎn)品主數(shù)據(jù)與定價主數(shù)據(jù)，而每一種主數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)中，都可以再劃分為更詳細的數(shù)據(jù)項目。