經理人如何激勵員工淺析

經理人是通過員工完成任務，實現(xiàn)自我價值的。員工的績效需要通過激勵來持續(xù)為之提供高水平的動力，使得員工能力為公司整體目標發(fā)揮作用。激勵的本質是通過減輕副激勵因素，增加正激勵因素，為環(huán)境中的員工增加動力。因此，激勵實際上是一種能力的釋放。

通常來講，激發(fā)動力的形式有兩種，一種是自我激勵，一種是外部激勵，兩者一般組合使用。自我激勵是一種最為強大的力量，它可以釋放所有隱藏在我們身上的動力，還能激發(fā)出人們的超?？冃А?/p>

事實上，激發(fā)動力取決于一些情緒，這些情緒可以釋放人體內被囚禁的能量。所有的情緒，都始于人們對其處境所做的主觀、瞬時的評價。任何環(huán)境都可能讓人覺得積極的或是消極的，這取決于當事人怎么理解它。員工對一個環(huán)境的積極想法能夠引發(fā)積極情緒，積極情緒能夠產生強大的能量，使得員工可以高效率、富于創(chuàng)造性的工作。然而，所有消極看法，都能產生消極情緒。雖然消極情緒可以暫時調動人們的動力能量，但是，所有的消極情緒最終都起到負激勵作用，也就是說消極情緒會導致巨大的能量浪費，讓供應給實際行動的能量減少。當能量水平很低的時候，人們更多地選擇“例行公事”，而不會去創(chuàng)造性的工作。

那么，是什么推動自我激勵呢？是欲望，釋放了人們都有的巨大能量！欲望是我們主動想要得到的事物，如地位、職位、金錢等，欲望可以讓我們更快樂，更有效率，但沒有他們，我們也不會死。當我們對著一件事情有著強烈的欲望時候，我們就會主動積極、堅持不懈地去追求它。有了強烈的欲望，沒有什么是不可能的。沒有欲望，我們會老死在一個地方，我們會完全滿足。不滿于現(xiàn)狀也是人的本性。

前人總結了人的八種欲望，每種欲望都可能釋放出巨大的動力能量。這些欲望包括活動欲、占有欲、權力欲、親近欲、能力欲、成就欲、被認可欲和信仰欲。當這些欲望有條件地加于表達，就會產生巨大動力。

然而，雖然說人的欲望很強烈，但自我激勵會異常脆弱，會因家庭、單位或者社會的約束而受到抑制。所以，我們的欲望常常處在沉睡之中，需要我們去喚醒！自我激勵的阻力，首先來源于父母的訓練和否定，然后擴展到范圍更寬的制度約束，正是這些約束，扼殺著人的心靈。員工常常希望自己積極而主動，但工作常常逼著他們消極而被動。正是工作環(huán)境導致了員工激勵不足，而不是其他因素！我們絕大多數人，或許都記得我們第一天工作的情景，我們迫不及待地開始工作，見新的人，成就偉大的事業(yè)。一上班就看到無處不在的微笑，我們緊張而又激動！我們要做出轟轟烈烈的成績！我們對自己，也對我們剛剛加入的新組織賦予了最大的期望。但是，對我們大多數人來說，充滿希望的開端之后，通常的趨勢是急劇下降的。希望和激動，大多變成焦慮和煩惱，然后是工作的蜜月期結束。短時間后，情況發(fā)生了變化。我們發(fā)現(xiàn)“做自己的工作、謹慎行事，別去惹麻煩”成了信條。。。。。。走完這個過程，一些人只要幾天的時間，一些人則要花幾個星期，幾個月。不管時間長短，組織生活中最悲哀的事情，莫過于眼睜睜地看著那么多員工，越來越失望，越來越沒有動力！而這一切不是因為具體工作任務本身，而是工作環(huán)境使然！所以，激發(fā)動力的根本在于改變工作環(huán)境！正是環(huán)境中充滿著那么多的負激勵因素，導致了員工的頹廢表現(xiàn)。

經理人能做什么？識別并戰(zhàn)勝負激勵因素，建立正激勵因素的環(huán)境！主要的負激勵因素有：政治權術、目標不明確、多于的規(guī)定、不合理的工作流程、低效率的會議、缺乏跟進、一味改變、內部競爭、欺騙、虛偽、信息不透明、不公平、消極的回應、批評、人才浪費、容忍低劣績效、被人忽視、管理層高高在上，員工見不到管理層、過度控制、出爾反爾、被迫降低工作量等（摘自500強的負激勵因素）。戰(zhàn)勝負激勵因素，是一個重大的變革工程，需要來自公司高層的強有力的支持，在公司上下建立一種清除負激勵因素的預期，并通過項目團隊來推動。對于職能部門來講，要有重點、有策略、有計劃、有方案地進行負激勵因素清除的系統(tǒng)性推進。其效果需要通過持續(xù)的過程溝通和里程碑結果的認可來取得。

清除負激勵因素的環(huán)境的第二途徑是通過增加激勵因素來實現(xiàn)。常見的激勵因素如下：

行動：動力是一種主動而不是被動的狀態(tài)。人主動參與某事的時候，都是有著巨大動力的。一般來說，人都喜歡靜止，認為這樣能夠保持能量，現(xiàn)在太多的經理人都是“久坐”型的。實際上，靜止智慧浪費能量。相反，把能量用于高產出的追求，也就是行動，會增加一個人的能量水平。人越主動，工作對他的吸引力就越大，也就越有可能產生積極的想法，并體驗到積極的情緒。

樂趣：樂趣可以讓人更有活力，因而更有效率?？梢宰屓嗽诠ぷ髦写蚱瞥Ｒ?guī)，激發(fā)創(chuàng)造力，釋放能量。

變化：人以變化為樂。經理人要保持活力和靈敏，就需要足夠的變化。一成不變會讓人安心，也會讓人散失活力。變化不僅能夠激發(fā)動力，而且，通過變化，可以開發(fā)出新的技巧和經驗，從而為組織作出更大的貢獻。

參與：在所有關鍵的領域要求有專長的員工參與，員工工作會更努力。

分享：讓部屬分享職能和公司的成功。

選擇：提供員工更多的選擇機會。

責任：讓員工在工作中負有盡可能多的責任。

領導機會：通過項目小組和矩陣組織，讓員工能夠有適當的領導機會。

人際互動、團隊協(xié)作：通過正式和非正式的渠道，加強團隊溝通，利用好團隊協(xié)作的力量。

發(fā)揮長處：金無赤足，人無完人，用人之所長。

學習：經理人要給員工創(chuàng)造大量的高質量的學習機會，不僅僅是培訓學習，現(xiàn)場工作是最好的學習舞臺。

包容錯誤：讓“失敗”成為部門創(chuàng)造性的力量。

考核：進行頻繁、客觀、沒有危險的績效考核，強化過程管理。