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網(wǎng)上審批系統(tǒng)不需培訓(xùn) 做對(duì)一加一等于二的事就行
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企業(yè)信息化,最成功的應(yīng)該算是財(cái)務(wù)了,會(huì)計(jì)基本上不用思考就能把用軟件把賬做好,只需要有會(huì)計(jì)方面的實(shí)務(wù)技術(shù)就行。除此以外,其他的網(wǎng)上審批系統(tǒng)系統(tǒng)就沒有那么幸運(yùn)了。
對(duì)一個(gè)企業(yè)來講,基層的操作者,只是執(zhí)行者,而非管理者。而且,也是經(jīng)常處于流動(dòng)狀態(tài),對(duì)他們來講職責(zé)就是按管理者的要求,按步就班地做好事情。
對(duì)他們來講,培訓(xùn)管理知識(shí)是沒有大作用的,作為企業(yè)來講也是不劃算的。特別是如何操作軟件,如果花太多的時(shí)間在培訓(xùn)管理流程、管理作用,要思想變革,那對(duì)操作者來講,簡直就是多此一舉。教了也學(xué)不會(huì)、用不了。因?yàn)閺谋韭毶现v,他們并不需要知道很多。
讓操作者做對(duì)1+1=2的事,就需要軟件簡單。軟件簡單并不是指功能缺失,而是對(duì)各種業(yè)務(wù)的處理,要從軟件技術(shù)與設(shè)計(jì)上保證操作者使用要足夠的簡單。而對(duì)軟件設(shè)計(jì)來講,操作越簡單,技術(shù)要求就越高,實(shí)現(xiàn)的難度就越大。
如設(shè)計(jì)的一套全國有辦事處的公司管理系統(tǒng),因其業(yè)務(wù)管理的特殊性,全公司的業(yè)務(wù)從銷售訂單、采購、庫存管理、費(fèi)用管理,發(fā)票管理以及公告只有四張表來完成,不但做到了業(yè)務(wù)管理的全面、準(zhǔn)確要示,更重要的是做到了不需要培訓(xùn),就可以讓各辦事處人員正確使用。
這就是管理軟件,如果軟件在某個(gè)具體的操作崗位上,如果花上半天時(shí)間培訓(xùn)還不能掌握,那這個(gè)系統(tǒng)就是不成熟的系統(tǒng)。
這里講的操作者,是指具體業(yè)務(wù)執(zhí)行者,而非業(yè)務(wù)管理。就像很多會(huì)計(jì)一樣,只會(huì)計(jì)賬,而不會(huì)做預(yù)算、成本管理一樣的操作者。
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