解讀HR：中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭

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       中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭，整個(gè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)日漸全面、模式也日益多樣化，特別是有更多國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始涉足管理咨詢(xún)、調(diào)查研究以及外包服務(wù)等更多高端領(lǐng)域，將原本就火熱異常的國(guó)內(nèi)HR市場(chǎng)攪得更加火熱。細(xì)細(xì)盤(pán)點(diǎn)近年年中國(guó)HR服務(wù)行業(yè)四大關(guān)鍵詞脫穎而出，見(jiàn)證了整個(gè)行業(yè)的變遷。

       關(guān)鍵詞1：產(chǎn)業(yè)細(xì)分

       中國(guó)HR服務(wù)行業(yè)最明顯的一個(gè)特征就是產(chǎn)業(yè)細(xì)分，這一細(xì)分一方面是各企業(yè)在不斷尋求新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)，另一方面更是為了契合客戶(hù)更高的要求，并根據(jù)自身特點(diǎn)，在招聘、培訓(xùn)、獵頭、派遣、eHR、人才管理等細(xì)分市場(chǎng)深耕細(xì)作。中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)已經(jīng)逐步完善。

      在招聘領(lǐng)域，以前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘等為代表的國(guó)內(nèi)招聘網(wǎng)站發(fā)展迅速，并不斷拓展自己在產(chǎn)業(yè)鏈上的產(chǎn)品內(nèi)容；在獵頭領(lǐng)域，盡管光輝國(guó)際、海德思哲等外資獵頭機(jī)構(gòu)仍舊占據(jù)領(lǐng)頭低位，但國(guó)內(nèi)企業(yè)如科銳、大翰發(fā)展勢(shì)頭也極為強(qiáng)勁；培訓(xùn)及咨詢(xún)領(lǐng)域，翰威特、韜睿等外企與北大縱橫華、華夏基石等老牌國(guó)內(nèi)企業(yè)共爭(zhēng)天下，北森等國(guó)內(nèi)公司借助人才管理咨詢(xún)與服務(wù)等業(yè)務(wù)也展露崢嶸；在整個(gè)人力資源服務(wù)行業(yè)中，人才管理成為頗具潛力的新興細(xì)分產(chǎn)業(yè)，北森通過(guò)自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成功由測(cè)評(píng)企業(yè)拓展至人才管理企業(yè)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的這一空白。

       關(guān)鍵詞2：人才管理

       中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院與北森共同發(fā)布了中國(guó)第一份“人才管理調(diào)查報(bào)告”。這一報(bào)告對(duì)中國(guó)人才管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，在一系列數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上報(bào)告結(jié)論認(rèn)為：人力資源按其發(fā)展歷程可劃分為四個(gè)階段，而中國(guó)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入第四階段，即人才管理階段，今后的十年將是中國(guó)全面進(jìn)入人才管理的十年。

       在這一理念之下，企業(yè)更專(zhuān)注于定位更為適合企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)，挖掘最適合企業(yè)的人才，并且在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)件完善的招聘、選拔、培養(yǎng)、保留等一系列的完善的人才管理流程，最終實(shí)現(xiàn)持續(xù)的人才供應(yīng)。目前，人才管理作為一個(gè)行業(yè)在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)趨于成熟，有著多家上市企業(yè)，并創(chuàng)造了十幾億的市值。而在中國(guó)這一領(lǐng)域才剛剛興起，9月北森構(gòu)建的中國(guó)第一個(gè)人才管理平臺(tái)正式上線，標(biāo)志著中國(guó)的人才管理行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。

       關(guān)鍵詞3：外企試水

       植根于英國(guó)號(hào)稱(chēng)全球權(quán)威人才測(cè)評(píng)方案提供商SHL宣布在中國(guó)上海成立其大陸第一家代表處，并聯(lián)手其他國(guó)內(nèi)人力資源企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)。SHL已經(jīng)進(jìn)駐香港多年，此次試水中國(guó)大陸再次證明了國(guó)外企業(yè)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的良好預(yù)期，另一方面也必然對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)造成了沖擊。

       然而，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出：人才管理和測(cè)評(píng)畢竟具有相當(dāng)強(qiáng)的本土化特色，只有在深入了解本土客戶(hù)需求、本土文化變遷的基礎(chǔ)上才能真正做到更好的評(píng)估，而SHL要想完成更為深入的本土化還需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程以及財(cái)力、精力的支持。

       并且，國(guó)內(nèi)人才測(cè)評(píng)行業(yè)一直呈現(xiàn)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，以本土最大的人才測(cè)評(píng)服務(wù)商北森為例，立足本土8年，占有中國(guó)測(cè)評(píng)市場(chǎng)60%以上的市場(chǎng)份額。另外，北森進(jìn)一年來(lái)接連獲得“21世紀(jì)最佳商業(yè)模式”大獎(jiǎng)，贏得相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)投資，這些都進(jìn)一步說(shuō)明了本土企業(yè)在HR行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)崛起和社會(huì)對(duì)本土HR服務(wù)企業(yè)的認(rèn)可。因此，外資企業(yè)想要分享一杯羹還需要更多的投入。

       關(guān)鍵詞4：整合并購(gòu)

        全球最大的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)商怡安公司（AON）以49億美元現(xiàn)金加股票交易的方式收購(gòu)人力資源外包與咨詢(xún)公司翰威特（Hewitt）成立新的公司——怡安翰威特，從而拓展旗下為公司提供員工薪酬和福利顧問(wèn)服務(wù)的部門(mén)；科銳國(guó)際宣布并購(gòu)國(guó)內(nèi)靈活雇傭服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)——康肯公司。通過(guò)此次并購(gòu)，科銳國(guó)際在短期及第三方雇員派遣等靈活用工領(lǐng)域擁有了專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)及客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，再度拓展了自己的全產(chǎn)業(yè)鏈。

       可見(jiàn)，企業(yè)拓展更廣闊的產(chǎn)業(yè)鏈仍然是2010年的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)通過(guò)并購(gòu)的方式整合的不僅是企業(yè)資源，更重要的是整合了自己的產(chǎn)業(yè)鏈、拓展了業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

       盡管中國(guó)HR服務(wù)市場(chǎng)仍處于待成熟階段，專(zhuān)業(yè)化的薄弱、信息化的水平差距較大、規(guī)范化程度不夠高等弊端。但隨著產(chǎn)業(yè)鏈日益完善，以上弊端將隨著產(chǎn)業(yè)化發(fā)展而得到改善。“人才管理”概念入主中國(guó)，未來(lái)，將會(huì)有更多企業(yè)會(huì)將注意力放在構(gòu)建系統(tǒng)人才管理體系上，相關(guān)“人才管理”服務(wù)必然會(huì)展現(xiàn)出強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭！