銷售合同管理制度范本

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第1章 總則

第l條 目的

通過對(duì)營(yíng)銷合同評(píng)審流程的控制，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，使?fàn)I銷合同符合合法性、嚴(yán)密性和可行性等要求，保證營(yíng)銷合同的順利履行，降低機(jī)電公司合同風(fēng)險(xiǎn)。

第2條 管理范圍

本制度適用于對(duì)機(jī)電公司營(yíng)銷合同的起草、簽訂、評(píng)審等工作進(jìn)行管理和控制。

第3條 管理職責(zé)

1．機(jī)電公司主管營(yíng)銷經(jīng)理負(fù)責(zé)營(yíng)銷合同評(píng)審的綜合管理工作。

2．營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)營(yíng)銷合同評(píng)審的組織與協(xié)調(diào)工作。

3．營(yíng)銷專員負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，識(shí)別和記錄客戶要求及進(jìn)行營(yíng)銷合同的草擬工作。

第4條 術(shù)語(yǔ)解釋

1．本制度所提合同評(píng)審，是為確定合同草案或意向，達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的審查活動(dòng)。

2．本制度所提合同簽訂人，是指持有法人委托書并在有效范圍及時(shí)間內(nèi)簽訂了合同的營(yíng)銷人員。

第2章 合同擬訂與評(píng)審

第5條 合同擬訂程序

1．營(yíng)銷專員負(fù)責(zé)在與客戶達(dá)成共識(shí)之后，根據(jù)協(xié)商結(jié)果擬訂合同草案。

2．及時(shí)將營(yíng)銷合同草案上報(bào)部門營(yíng)銷主管，部門營(yíng)銷主管對(duì)合同條款進(jìn)行審核，并提出修改意見。

第6條 合同評(píng)審要求與標(biāo)準(zhǔn)

通過合同評(píng)審，工作，應(yīng)確保合同草案達(dá)到如下四點(diǎn)要求。

1．條款完備可行，雙方的權(quán)利與義務(wù)明確。

2．內(nèi)容合法有效，用語(yǔ)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。

3．確?？蛻舻暮侠硇枨蟮玫酵暾w現(xiàn)。

4．機(jī)電公司具備滿足客戶要求的能力。

第7條 合同評(píng)審的內(nèi)容規(guī)范

在營(yíng)銷合同評(píng)審的過程中，評(píng)審人員應(yīng)著重評(píng)審如下五個(gè)方面的內(nèi)容。

1．客戶的各項(xiàng)要求是否合理、明確。

2．該合同是否符合有關(guān)法律法規(guī)的要求。

3．機(jī)電公司現(xiàn)有的生產(chǎn)和技術(shù)能力、供應(yīng)產(chǎn)品及服務(wù)能力能否滿足合同、標(biāo)書的技術(shù)及質(zhì)量特性的要求。

4．產(chǎn)品交付的時(shí)間、地點(diǎn)、方式和聯(lián)系人等是否明確。

5．機(jī)電公司是否具有履行合同中產(chǎn)品要求的能力，包括供貨周期、安裝調(diào)試、開通驗(yàn)收、售后服務(wù)和付條件等。

第8條 合同評(píng)審時(shí)機(jī)

合同評(píng)審應(yīng)在合同正式簽訂及修改之前進(jìn)行。

第9條 合同評(píng)審權(quán)限

1．營(yíng)銷專員應(yīng)將合同草案、資信調(diào)查資料上報(bào)部門營(yíng)銷主管，由部門營(yíng)銷主管組織法律、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門及人員對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審。

2．如果客戶要求提供量產(chǎn)產(chǎn)品，由營(yíng)銷部門進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審并請(qǐng)法律顧問審核合同條款，經(jīng)營(yíng)銷主管經(jīng)理簽字確認(rèn)。

3．如客戶提出個(gè)性化要求，由營(yíng)銷部門主管組織技術(shù)部、質(zhì)量部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部及生產(chǎn)部分別對(duì)設(shè)計(jì)、設(shè)備、材料、利潤(rùn)、質(zhì)量和生產(chǎn)能力等方面進(jìn)行相關(guān)評(píng)審，完成評(píng)審后由法律顧問審核合同條款，經(jīng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)主管總經(jīng)理簽字確認(rèn)。

4．如客戶要求提供新產(chǎn)品，由營(yíng)銷部門主管經(jīng)理組織技術(shù)部、質(zhì)量部、研發(fā)部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部及生產(chǎn)部分別從技術(shù)、設(shè)計(jì)、研發(fā)、質(zhì)量、利潤(rùn)、材料及生產(chǎn)能力等方面進(jìn)行評(píng)審，完成評(píng)審后由法律顧問審核合同條款，經(jīng)營(yíng)銷主管業(yè)務(wù)總經(jīng)理簽字確認(rèn)。

第10條 合同審批程序

1．合同審批人根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參考合同評(píng)審記錄、法律意見書、合同草稿等，做出審批。

2．如果合同審批不通過，則該項(xiàng)目終止；如果合同審批通過，則可與客戶簽訂合同書。其他審批意見可根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。

第11條 合同審批注意事項(xiàng)

1. 所有營(yíng)銷合同都必須進(jìn)行書面評(píng)審，填寫“營(yíng)銷合同評(píng)審表”，以此作為審核通過的依據(jù)。

2．合同評(píng)審可以以會(huì)簽或會(huì)議的形式進(jìn)行。

第3章 合同的簽訂與執(zhí)行

第12條 簽訂營(yíng)銷合同

經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^的合同草案，由銷售人員按照《營(yíng)銷合同管理制度》的規(guī)定，進(jìn)行合同簽訂前的巡簽，然后與客戶正式簽訂合同。

第13條 營(yíng)銷合同存檔

合同簽訂后，由營(yíng)銷人員將合同正本交給營(yíng)銷部門（行政部）檔案管理人員存檔，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。

第14條 營(yíng)銷合同執(zhí)行

營(yíng)銷人員應(yīng)密切監(jiān)督合同執(zhí)行過程中客戶的動(dòng)向，確保合同得到順利執(zhí)行。

第4章 合同的變更與解除

第15條 合同的變更

1．在合同執(zhí)行的過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，如果營(yíng)銷人員或客戶提出變更合同，則由雙方共同協(xié)商解決。

2．對(duì)于重大合同款項(xiàng)的變更應(yīng)按照合同評(píng)審程序的規(guī)定，重新召開營(yíng)銷合同評(píng)審會(huì)議。

第16條 合同的解除

1．合同的解除必須根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品營(yíng)銷的實(shí)際情況執(zhí)行。

2．營(yíng)銷人員填寫“合同解除申請(qǐng)表”，說(shuō)明合同解除原因，由原合同評(píng)審組織審核簽字后，報(bào)營(yíng)銷部門主管、總經(jīng)理審批。

3．審批通過后，由營(yíng)銷人員通CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客戶辦理合同解除手續(xù)；行政部門向機(jī)電公司內(nèi)部其它相關(guān)部門簽傳“合同解除通知單”。

4．機(jī)電公司法務(wù)部人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)營(yíng)銷人員辦理因合同變更和解除而涉及的協(xié)商、索賠、賠付等相關(guān)工作。

第5章 營(yíng)銷合同的糾紛處理

第17條 合同糾紛的處理原則

1．在處理合同糾紛時(shí)，必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，保證機(jī)電公司合法權(quán)益不受侵犯。

2．合同糾紛的處理以雙方協(xié)商解決為主，其他解決方式為輔。

：，本機(jī)電公司相關(guān)人員在處理糾紛時(shí)，要及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指|責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動(dòng)。

第18條 合同糾紛的處理方法

1．因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，必須堅(jiān)持保障機(jī)電公司合法權(quán)益不受侵犯。

2．因機(jī)電公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少雙方的損失。 ，

3．因合同雙方的責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是、分清主次，合情合理地解決問題。

4．協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時(shí)可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。

第6章 合同資料保管

第19條 空白合同保管

1．空白營(yíng)銷合同由行政部檔案管理人員統(tǒng)一保管，并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。

2．營(yíng)銷人員領(lǐng)用空白銷售合同時(shí)，需在行政部檔案管理人員處登記，填寫合同編碼并簽名確認(rèn)。

第20條 營(yíng)銷合同原件管理

1．營(yíng)銷專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還給行政部合同管理檔案人員。

2．簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔，原件未及時(shí)上交的，行政部檔案管理人員應(yīng)及時(shí)向合同簽訂人員索取。如其拒不補(bǔ)回，應(yīng)及時(shí)上報(bào)營(yíng)銷部門主管經(jīng)理追收。

第21條 建立合同檔案

1．每份合同都必須有一個(gè)編號(hào)，不得重復(fù)或遺漏。

2．每份存檔合同必須資料齊備，應(yīng)包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳）等。

第22條 建立合同管理臺(tái)賬

1．機(jī)電公司營(yíng)銷部門應(yīng)根據(jù)合同的不同種類，建立營(yíng)銷合同的臺(tái)賬。

2．營(yíng)銷合同的主要內(nèi)容需包括序號(hào)、合同號(hào)、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、價(jià)金、對(duì)方單位、履行情況及備注等。

3. 臺(tái)賬應(yīng)逐日填寫，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

第23條 保管年限要求

營(yíng)銷合同按年、區(qū)域裝訂成冊(cè)，保存五年以備查。

第24條 合同的清冊(cè)與銷毀

營(yíng)銷合同保存五年以上的，行政部檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同另冊(cè)保管，已收齊貨款、且執(zhí)行完畢的合同報(bào)營(yíng)銷主管經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。

第7章 附則

第25條 本制度由機(jī)電公司制定，經(jīng)總經(jīng)理審批后通過。

第26條 本制度自審批通過之日起執(zhí)行。