免費工單管理系統(tǒng)從最影響企業(yè)效益的地方做起

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  知識管理對企業(yè)的重要性，大家都容易認識到，但一結(jié)合到自己的企業(yè)，就無從下手開展免費工單管理軟件。 這個問題往往讓企業(yè)管理者感到疑惑，甚至失去信心。免費工單管理軟件到底該從什么地方做起？

     對企業(yè)來講，我們明白免費工單管理軟件是針對企業(yè)利潤來源的，也就是說，我們要搞清楚是什么在影響著企業(yè)的利潤？它的背后所依賴的知識又是什么內(nèi)容？這些內(nèi)容的知識該以什么方式得到和保障？。按這樣的思路思考下去，就可以找到我們該做什么內(nèi)容的免費工單管理軟件。實際上，仔細一分析，企業(yè)能否有利潤，完全可以從企業(yè)的四個基本表現(xiàn)問題就能看到，即企業(yè)人員有沒有活干？企業(yè)人員干活有沒有效率？企業(yè)人員干的活質(zhì)量好不好？企業(yè)人員干了活成本高不高？。所以我們可以從考察企業(yè)的這個四個表現(xiàn)問題入手，很快找到免費工單管理軟件的切入點。

     首先考察企業(yè)人員有沒有活干？這個問題實際上是領(lǐng)導(dǎo)對員工的工作項目、工作任務(wù)的決策和安排問題，只要領(lǐng)導(dǎo)能正確地、及時地決策，這個問題就不難解決，所以問題轉(zhuǎn)化為怎么樣支持領(lǐng)導(dǎo)決策的問題。當(dāng)然，答案只有一個：這就是針對領(lǐng)導(dǎo)在某方面決策有困難，向他提供支持決策的相關(guān)信息、知識和顧問。那么對這些相關(guān)信息、知識和顧問的管理，就是免費工單管理軟件的切入點。

     第二，考察企業(yè)人員干活有沒有效率？這個問題，實際上主要是員工能不能按規(guī)范去工作，或能不能協(xié)作工作，或能不能在溝通中工作，或能不能有熱情地工作等一系列問題的綜合。所以問題轉(zhuǎn)化為考察員工工作的規(guī)范、協(xié)作、溝通以及工作激勵氛圍。如果存在這些問題，或一個，或多個，那么答案就是：向員工提供相關(guān)的規(guī)范制度、協(xié)作方法和平臺、溝通方式和平臺，以及工作激勵氛圍平臺。那么對這些規(guī)范及協(xié)作溝通方式方法的管理，也是免費工單管理軟件的切入點。

      第三，考察企業(yè)員工干活質(zhì)量好不好？這個問題，實際上反映了員工的工作技能水平，即員工是否掌握了對工作對象的正確認識？是否掌握了進行工作的工具？能不能與其它人員協(xié)調(diào)工作？是否掌握了保證工作質(zhì)量的工作流程等等。所以，問題轉(zhuǎn)化為考察員工工作技能。如果存在技能諸方面的問題，或一個或多個，那么答案就是：向員工提供相關(guān)的知識規(guī)范和協(xié)作平臺。顯然，這也是免費工單管理軟件的切入點。

     第四，考察企業(yè)員工干活的成本高不高？這個問題，分析開來，成本取決于員工在工作中所花費的資源（人、財、物等）和工作效率。效率的問題，前面已經(jīng)有免費工單管理軟件的措施來解決，而資源花費合理性問題成了考察的對象。進一步地，資源花費的合理性問題實際上是員工安排和調(diào)配資源的方式和方法問題。如果存在這些問題，那說明員工在取得好的經(jīng)驗方法和抉擇方式方法中有障礙，那么問題的答案就是向員工提供相關(guān)的經(jīng)驗方法、或提供支持抉擇的相關(guān)信息、知識和專家。顯然，這也還是免費工單管理軟件的切和點。

     綜上所述，企業(yè)免費工單管理軟件的切入點不怕找不到，就怕不去找。而只要從嚴重影響企業(yè)工作任務(wù)目標(biāo)、工作效率、工作質(zhì)量、工作成本的因素入手，就能找到。并且，找到的地方也正是企業(yè)最需要免費工單管理軟件的地方。