算算免費(fèi)日程管理軟件的價(jià)值

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     如何衡量免費(fèi)日程管理軟件的價(jià)值，是很多推行免費(fèi)日程管理軟件的企業(yè)以及組織特別關(guān)心的問(wèn)題。很多企業(yè)早期的認(rèn)識(shí)：免費(fèi)日程管理軟件的價(jià)值在于引發(fā)企業(yè)內(nèi)更多的人對(duì)于“知識(shí)”的關(guān)注，并試著圍繞這些“知識(shí)”進(jìn)行一些管理工作；但是在經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展后，更多的組織希望看到免費(fèi)日程管理軟件的量化價(jià)值。因此，本文從價(jià)值可量化的角度，跟大家分享兩種衡量知識(shí)管里價(jià)值的簡(jiǎn)單模型。

　　1、時(shí)間成本——價(jià)值評(píng)估模型

　　免費(fèi)日程管理軟件在企業(yè)組織內(nèi)的價(jià)值，最容易被企業(yè)認(rèn)可的一點(diǎn)是：它可以提高員工的工作效率，在一定程度上節(jié)約工作時(shí)間。因此，從這個(gè)角度出發(fā)，我們就能給出一個(gè)簡(jiǎn)單的時(shí)間成本與價(jià)值創(chuàng)造對(duì)應(yīng)的評(píng)估模型。

　　對(duì)于成本分析的簡(jiǎn)單估算公式

　　V=F（C，T，N，M，P（v））

　　·C：某崗位級(jí)別薪資（月度薪資）；

　　·T：某崗位因免費(fèi)日程管理軟件而節(jié)省的工作時(shí)間（月度）；

　　·N：某項(xiàng)目/工序所需的總?cè)藬?shù)；

　　·M：項(xiàng)目/工作重復(fù)度；

　　·P（v）：此類項(xiàng)目年度總數(shù)或相同工序小組總數(shù)；

　　這個(gè)模型使用的核心在于，通過(guò)時(shí)間成本的節(jié)約來(lái)衡量免費(fèi)日程管理軟件給組織帶來(lái)的價(jià)值，關(guān)鍵因素在于“因免費(fèi)日程管理軟件而節(jié)省的工作時(shí)間”的測(cè)算。但知識(shí)型企業(yè)的工作者具有一個(gè)特點(diǎn)，就是存在一定的不確定性，它不同于流水線式的那些規(guī)范的、有明確測(cè)量指標(biāo)的工作。因此，如果想對(duì)知識(shí)工作者工作時(shí)間的節(jié)省進(jìn)行具體測(cè)算，還需要輔以“時(shí)間管理/任務(wù)管理”的輔助工具。在使用這個(gè)工具時(shí)，只需要錄入被測(cè)試對(duì)象所填寫(xiě)的工時(shí)記錄，就能夠分門(mén)別類地計(jì)算出不同工作單位時(shí)間內(nèi)（建議以“月度”為單位）所節(jié)省的工作時(shí)間。需要注意的是，如果這個(gè)僅僅是針對(duì)某一個(gè)體進(jìn)行這種時(shí)間成本的計(jì)算，結(jié)果的準(zhǔn)確度可能偏低；但當(dāng)被分析的知識(shí)工作者達(dá)到一定數(shù)量，即以某一個(gè)組織整體為測(cè)算對(duì)象，并且時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)到以季度或者半年度為單位，來(lái)測(cè)算群體的工作時(shí)間節(jié)約，所得出的結(jié)果準(zhǔn)確性就相當(dāng)高了。

　　2、基于平衡計(jì)分卡的全面價(jià)值評(píng)估模型

　　如果單從節(jié)約的時(shí)間成本來(lái)簡(jiǎn)單定義免費(fèi)日程管理軟件的價(jià)值，未免太過(guò)片面。須知免費(fèi)日程管理軟件對(duì)組織的影響是全方位的，要想考量出它的全面價(jià)值，需要從更系統(tǒng)的角度進(jìn)行分析?！皶r(shí)間成本——價(jià)值評(píng)估模型”可以將因時(shí)間成本節(jié)約而帶來(lái)的價(jià)值明確出來(lái)，免費(fèi)日程管理軟件的價(jià)值也絕不僅僅只是“因時(shí)間成本節(jié)約”而帶來(lái)的價(jià)值，要想系統(tǒng)地衡量免費(fèi)日程管理軟件的價(jià)值，需要更全面的評(píng)價(jià)體系。

　　為了得到更加全面的評(píng)估結(jié)果，我們參考平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)維度，為組織建立免費(fèi)日程管理軟件的平衡計(jì)分卡評(píng)估模型。以下是基于平衡計(jì)分卡得出的免費(fèi)日程管理軟件價(jià)值評(píng)估模型示例。

　　從圖表中我們看出，對(duì)于免費(fèi)日程管理軟件價(jià)值的衡量，不能僅僅從時(shí)間維度進(jìn)行衡量，還可以從主觀感受評(píng)價(jià)、內(nèi)外部互評(píng)等角度，全面構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。因此，參考平衡計(jì)分卡就有了四個(gè)維度來(lái)針對(duì)性的設(shè)計(jì)免費(fèi)日程管理軟件工作的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這四個(gè)維度包括：生產(chǎn)率、顧客體驗(yàn)、運(yùn)作流程、創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)。對(duì)應(yīng)這些指標(biāo)，能夠給出具體而明確的量化計(jì)算方法。這里需要強(qiáng)調(diào)的是：不一定所有的價(jià)值都可以通過(guò)量化指標(biāo)反映。因此，在構(gòu)建全面評(píng)價(jià)模型時(shí)，還需要考慮“定性——定量”指標(biāo)的映射轉(zhuǎn)換。

　　在一定時(shí)間跨度內(nèi)，基于全面的價(jià)值評(píng)價(jià)模型，分析計(jì)算相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)值，自然可以將免費(fèi)日程管理軟件的價(jià)值做更全面的測(cè)算。但因?yàn)楦鱾€(gè)組織的差異性，免費(fèi)日程管理軟件在每個(gè)組織內(nèi)所表現(xiàn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)肯定存在較大的差異。所以，要建立全面的免費(fèi)日程管理軟件評(píng)價(jià)模型，一定需要結(jié)合組織的業(yè)務(wù)、管理特點(diǎn)，才能進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)。

　　從免費(fèi)日程管理軟件價(jià)值衡量角度看，無(wú)論是采用簡(jiǎn)單的“時(shí)間成本——價(jià)值評(píng)估模型”，還是采用“基于平衡計(jì)分卡的全面價(jià)值評(píng)估模型”，其目的都在于讓免費(fèi)日程管理軟件的價(jià)值浮出水面。但不論怎么測(cè)算，其價(jià)值的真正發(fā)揮在于免費(fèi)日程管理軟件在組織內(nèi)的實(shí)際執(zhí)行情況。因此，計(jì)算免費(fèi)日程管理軟件的價(jià)值只是一個(gè)手段，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要保證免費(fèi)日程管理軟件能夠在組織內(nèi)持續(xù)、有效地推行。