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saas項目管理軟件是如何提高團隊協(xié)作的

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 　　對于執(zhí)行的管理者來講，如果只確定目標，不去分解目標并發(fā)現(xiàn)其中的沖突，就難以確保工作的順利推進。接下來，就說下有哪些沖突需要消除，Saas項目管理軟件可以通過怎樣的手段消除目標的矛盾沖突。

　　一、泛普軟件-如何在項目管理中處理沖突管理方法

　　1.回避或撤退

　　就是把眼前的或潛在的沖突擱置起來，或者說從實際或潛在沖突中退出。在項目管理中，一般是指項目經(jīng)理在卷入其他項目成員之間的沖突或者處于沖突中時，從沖突情況中撤退，以避免發(fā)生實際或潛在的爭端，這種方法的采用一般基于解決問題的條件不成熟。這種方法有利有弊，能達到?jīng)_突降溫的效果，但會使得沖突積聚起來，并且在后來逐步升級以至造成更大的沖突，因此這種方法是最不令人滿意的沖突處理模式。

處理沖突管理4.png

　　2.強迫或命令

　　強迫或命令以犧牲其他方為代價，推行某一方的觀點，也就是采用非輸即贏的方法來解決沖突。這種方法認為，在沖突中獲勝要比成員之間的關(guān)系更有價值。在這種情況下，項目經(jīng)理往往使用權(quán)力來處理沖突，肯定自己的觀點而否定他人的觀點，這種方式是一種具有獨裁性的方式。

　　3.妥協(xié)或調(diào)解

　　妥協(xié)或調(diào)解是指團隊通過協(xié)商，分散異議，尋找能讓所有相關(guān)方都在一定程度上滿意的方案，但沖突各方?jīng)]有任何一方完全滿意、是一種各方都做一些讓步的沖突解決方法。 這是一種“雙輸”的方法。

　　4.面對或解決問題

　　面對又稱作問題解決模式，在這種模式中，項目經(jīng)理將直接面對沖突，通過審查備選方案，把沖突當作需要解決的問題來處理;需要以“取舍”的態(tài)度進行公開對話。沖突各方一起積極地定義問題、收集問題的信息、制定解決方案，最后直到選擇一個最合適的方案來解決沖突，此時為雙贏或多贏。但在這個過程中，需要公開地協(xié)商，這是沖突管理中最理想的一種方法。

　　二、Saas項目管理軟件可以通過怎樣的手段消除目標的矛盾沖突

　　項目的各利益方都會按自己的理解和需求去執(zhí)行一個任務(wù)，所以我們要消除針對目標溝通環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的岐義。項目公司講得再多，如果沒有與客戶達成一致，就不會是一次有效的溝通，所以要就目標與各方共同進行確認。

　　不少項目進行到后期驗收時卻發(fā)現(xiàn)沒有實現(xiàn)項目想要的目標，出現(xiàn)這種結(jié)果的原因，除了項目管理團隊的執(zhí)行力、客觀因素等，首先還需要重新考量下項目目標本身是否正確合理有效。而需要保障項目目標的正確性，主要需要從參與方的想法統(tǒng)一和沖突的消除兩方面來實現(xiàn)。

　　首先是利益沖突，執(zhí)行任務(wù)的不同人員、不同部門或者不同單位，會根據(jù)所代表的不同利益形成不同的節(jié)奏和方向，沖突隨即發(fā)生。這種沖突最終需要管理者去協(xié)調(diào)，要么某個利益相關(guān)方妥協(xié)，要么目標妥協(xié)。

　　其次是流程沖突，有些任務(wù)在執(zhí)行中存在流程上的沖突。某一方的滯后往往帶來其他參與方的滯后，所以對進行計劃的優(yōu)化，和對關(guān)鍵工序上的參與方的控制極其重要，最重要的是預見、預演這種沖突并提前準備協(xié)調(diào)方案。

　　最后是資源沖突，資源上的沖突最常見也最多。任何一個參與方都不會把所有資源投入到一個項目上，如何在企業(yè)內(nèi)部各項目間調(diào)配資源?如何平衡項目利潤與資源投入?結(jié)果導致投入的資源并不會完全按照甲方的要求配置，往往是根據(jù)自身的利益出發(fā)，最多采取一種折衷，這需要甲方用其他利益進行交換。

　　并非清晰的目標就一定能被執(zhí)行。行而有效的項目目標制定，是讓項目事半功倍的關(guān)鍵。在目標制定階段進行充分的溝通，使參與各方真正認識到任務(wù)的重要性，各自任務(wù)的明確內(nèi)容是有效執(zhí)行任務(wù)的前提條件;而通過目標分解、計劃制定過程中發(fā)現(xiàn)各種沖突，提前協(xié)調(diào)或預設(shè)解決方案，是保障任務(wù)有效執(zhí)行的有力措施。

發(fā)布：2022-07-04 13:38    編輯：泛普軟件 · liuyu    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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