百思買的慢功夫

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　　中國(guó)家電零售業(yè)最引人注目的并購(gòu)整合實(shí)驗(yàn)已棋至中盤，接下來(lái)？讓五星電器更“百思買化”，更具進(jìn)攻性，并讓國(guó)美蘇寧真正懼怕

　　即便在被全球最大的家電連鎖零售企業(yè)百思買控股整整3年后的今天，一向被業(yè)界認(rèn)為“不溫不火”的五星電器，變化似乎仍不甚明顯—這讓人未免略感失望。

　　2006年5月12日，當(dāng)百思買宣布以1.84億美元控股中國(guó)第四大家電連鎖商五星電器之時(shí)，曾讓業(yè)界轟動(dòng)一時(shí)—作為中國(guó)家電零售業(yè)的首例外資并購(gòu)交易，業(yè)界驚呼“狼來(lái)了”之時(shí)，也在好奇百思買會(huì)將中國(guó)家電連鎖業(yè)帶向何方。

　　如今，結(jié)果揭曉，卻出乎了所有人的預(yù)料：五星電器既沒有突飛猛進(jìn)的擴(kuò)張（盡管其創(chuàng)始人汪建國(guó)曾希望如此），亦沒有突然曲高和寡地引領(lǐng)所謂的“價(jià)值戰(zhàn)”。但那只是表象。如今，五星電器零售總裁王健正籌劃著開試驗(yàn)店，進(jìn)行一些“百思買式”的嘗試，以檢驗(yàn)其中多少是有效的，最關(guān)鍵的是消費(fèi)者能接受多少。與此同時(shí)，在五星現(xiàn)有的40家核心門店中，也將會(huì)著重強(qiáng)調(diào)蘋果品牌（iPod）的銷售，并將“以iPod的方式賣iPod”——在北美市場(chǎng)，百思買是蘋果最重要的銷售渠道之一。

　　與此同時(shí)，盡管百思買亞太區(qū)總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官楊得銘仍將百思買與五星電器的關(guān)系界定為“互相尊重、互相學(xué)習(xí)”，并堅(jiān)稱百思買要在中國(guó)走“雙品牌”甚至“多品牌”的路子，但為略顯緩慢的并購(gòu)整合提速并加一些新元素，也適逢其時(shí)。

　　事實(shí)上，3個(gè)月前，這宗并購(gòu)案的最后一道障礙就已掃清。今年2月21日，百思買宣布以1.85億美元的價(jià)格買下剩余的25%股份，完成對(duì)五星電器的獨(dú)資。五星電器高層也隨之發(fā)生劇變：創(chuàng)始人汪建國(guó)，副總裁徐秀賢、卞惠敏三位元老離開了五星；原易初蓮花副總裁鄭天和被任命為五星電器營(yíng)運(yùn)總監(jiān)和首席運(yùn)營(yíng)官，而汪建國(guó)團(tuán)隊(duì)中唯一留下的王健，則成為百思買中國(guó)副總裁兼五星電器零售總裁。

　　這一劇變，在五星電器內(nèi)部同樣波瀾不驚。普通員工甚至是以一種“意外”的方式感受到由此帶來(lái)的變化的。在當(dāng)月舉行的五星電器年度大會(huì)暨五星電器十周年慶典上，受到表彰的角色發(fā)生了質(zhì)變—兩名普通員工因?yàn)?ldquo;替顧客著想”而獲得了公司的表彰大獎(jiǎng)。“過去，這些獎(jiǎng)項(xiàng)一直都是頒發(fā)給銷售業(yè)績(jī)最好的大區(qū)經(jīng)理。”一位五星員工對(duì)此事印象非常深刻，“但這次，讓人感覺很不一樣。”

　　更深層次的“不一樣”，甚至驚喜，也隨之而來(lái)。3月份，五星電器開始實(shí)施中資家電零售行業(yè)中少有的“雙休”。而汪建國(guó)在任期間，并不贊成雙休，在他看來(lái)，將工作時(shí)間從6天縮為5天，相當(dāng)于將人力成本提升了1/6。并且，在南京這個(gè)蘇寧與五星的總部所在地，汪會(huì)以蘇寧為參照，而在蘇寧電器，員工不但一個(gè)星期只能休息一天，加班到晚上10點(diǎn)以后也是常事。“以前我們是喊著‘打倒國(guó)美，打倒蘇寧’的，”五星電器一位高管對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)，“但是百思買進(jìn)來(lái)之后，就沒有了。這種惡性比較的情況就少了，大家都工作得挺快樂的。”但他也承認(rèn)，汪在這個(gè)問題上的猶豫，也是可以理解的。

　　事實(shí)上，為了剩余25%的股份，百思買已耐心等了近3年時(shí)間。盡管在2006年初步收購(gòu)時(shí)，百思買和五星雙方就已經(jīng)簽訂了最多花四年全資收購(gòu)的協(xié)議，但現(xiàn)在，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)顯然被向前推了一年。

　　如今，百思買似乎沒有理由再等下去了。美國(guó)本土業(yè)績(jī)的下滑，讓這個(gè)零售巨頭不得不把戰(zhàn)略中心移至海外，而中國(guó)無(wú)疑是首選之地。況且，中國(guó)家電零售業(yè)在經(jīng)歷了國(guó)美電器創(chuàng)始人黃光裕接受調(diào)查的多事之秋之后，市場(chǎng)空檔不容忽視—事實(shí)確實(shí)如此，通過完成對(duì)五星的獨(dú)資，百思買成為了中國(guó)第三大家電零售商，但其與國(guó)美、蘇寧尚有不小的差距。

　　加之，百思買進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)6年來(lái)，一直伴隨其左右的是疑問與爭(zhēng)議，人們對(duì)百思買模式在中國(guó)能否真正行得通心存疑惑。而這一次，疑問又增加了：這三年來(lái)，一家曾在北美市場(chǎng)頗為成功的家電零售商與一家典型的中國(guó)本土民營(yíng)電器零售商之間究竟發(fā)生了什么？將來(lái)呢？