都是誰在補(bǔ)貼QQ

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　　BBS和即時(shí)通信（IM）這兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之間是什么關(guān)系？這是前一段Discuz的CEO戴志康拋給我的問題。Discuz是目前最大的中文BBS后臺(tái)提供商。各位不妨先思考三十秒。

　　答案之一是：在產(chǎn)品戰(zhàn)略層面，IM處于BBS的下游。其邏輯是：BBS是一個(gè)非常好的交流場所，但中國的網(wǎng)友在BBS里認(rèn)識(shí)之后的下一步是干什么？當(dāng)然是加為QQ或者M(jìn)SN好友，私下里慢慢聊。所以某種程度上，Discuz所做的，即是孜孜不倦地為IM貢獻(xiàn)高質(zhì)量好友的來源。接下來，還不滿30歲的80后代表人物戴志康得出了一個(gè)聽似駭人聽聞的結(jié)論：“Discuz之前一直在無形中幫著QQ和MSN樹立它的核心競爭力”。

　　換句話說，紅杉們投給Discuz的幾百萬美金，Discuz員工們的努力工作，都有一部分補(bǔ)貼給了下游的QQ和MSN，而沒有回報(bào)。因?yàn)锽BS無法把所有的效益都內(nèi)化，而那個(gè)最末端的效益會(huì)不可避免地被IM承接到。作為網(wǎng)友最依賴的交流工具，IM擁有互聯(lián)網(wǎng)上相對(duì)優(yōu)越的“戰(zhàn)略站位”。用行話講就是，BBS是人際關(guān)系的弱鏈接，而IM是強(qiáng)鏈接，強(qiáng)鏈接是弱鏈接中最有價(jià)值的一部分的轉(zhuǎn)化。

　　所以我們看到：Discuz在兩年前進(jìn)入了SNS領(lǐng)域。其本質(zhì)就是期望向下游延伸，讓那些通過BBS結(jié)識(shí)的網(wǎng)友在Discuz的SNS里保持聯(lián)系，而不必跑到QQ、MSN或者開心網(wǎng)上去。Discuz從弱鏈接起家，向強(qiáng)鏈接滲透。

　　同為網(wǎng)民交流和獲取信息的工具，Discuz和QQ/MSN之間是競爭關(guān)系，而相對(duì)弱小的Discuz卻在時(shí)刻不停地補(bǔ)貼相對(duì)強(qiáng)大的QQ。這是一個(gè)幾乎無法逃離的客觀現(xiàn)實(shí)。而戴志康強(qiáng)調(diào)：Discuz只是“眾多的活雷鋒”之一。

　　類似的還有比如網(wǎng)絡(luò)游戲。當(dāng)一大群陌生人在一款游戲里相互結(jié)識(shí)后，也會(huì)加個(gè)IM工具以保持長期聯(lián)系。哥們總不可能十年如一日玩一款游戲，但哥們一般都把QQ或者M(jìn)SN帳號(hào)當(dāng)作長期的聯(lián)系方式，有些人還甚至把這些帳號(hào)跟手機(jī)號(hào)一道印上了名片。所以網(wǎng)絡(luò)游戲所產(chǎn)生的一部分商業(yè)和社會(huì)效益，即人際關(guān)系的增多，被IM拿走了。

　　結(jié)論是：請(qǐng)盡量切入處于產(chǎn)業(yè)生態(tài)下游的產(chǎn)品，以享受上游產(chǎn)品所創(chuàng)造并且溢出的商業(yè)收益。所謂下游，我的理解是：承載相對(duì)固化而不是隨機(jī)的網(wǎng)民活動(dòng)，比如IM上的人際關(guān)系就穩(wěn)定，BBS就相對(duì)隨機(jī)。但是，這并不是唯一的“補(bǔ)貼競爭對(duì)手”的方式?；罾卒h其實(shí)很多。

　　還在新浪和搜狐拼搶“第一門戶”的遙遠(yuǎn)的2004年，江湖上流傳一個(gè)說法：搜狐與其明星創(chuàng)始人的高調(diào)市場推廣把很多非網(wǎng)民轉(zhuǎn)變成搜狐的新聞讀者，但當(dāng)這些讀者開始在互聯(lián)網(wǎng)上讀新聞后，就會(huì)看到網(wǎng)上關(guān)于新浪新聞比搜狐新聞更強(qiáng)的帖子，于是他們中的很多人最后都成了新浪的用戶。

　　結(jié)論是：如果你的產(chǎn)品口碑不能在市場上唯我獨(dú)尊，更甚至要明顯比對(duì)手弱，那么在耗費(fèi)資源教育市場上請(qǐng)千萬謹(jǐn)慎，因?yàn)榭诒玫膶?duì)手很容易把你花錢耗力培養(yǎng)出來的用戶搶走。換句話說，弱小的玩家“沒有資格”去拓展市場，你只是在補(bǔ)貼并且增強(qiáng)對(duì)手而已。

　　新浪和搜狐之間屬于同質(zhì)化競爭，這個(gè)案例容易看明白。更復(fù)雜的情況是：一個(gè)看似新興的市場，但其競爭規(guī)則和所依賴的資源其實(shí)與一個(gè)傳統(tǒng)的市場類似，于是那些自命不凡的開拓者，最終的下場是兔死狗烹。

　　2002年，博客概念興起，IT評(píng)論家方興東把這個(gè)概念引入中國并且不遺余力的宣傳。2005年，方興東運(yùn)營3年的博客中國拿到1000萬美金，開始了史無前例的推廣活動(dòng)以普及博客。也正是這一年成為博客的大眾化元年，當(dāng)年中國的博客用戶達(dá)到1600萬，占網(wǎng)民總數(shù)的14.2%；中國博客服務(wù)商600多家，博客站點(diǎn)3600多萬個(gè)。

　　這個(gè)時(shí)候，以新浪為首的門戶強(qiáng)力介入博客市場。不到一年，當(dāng)時(shí)的四大門戶就基本壟斷了博客市場，博客中國趨于倒閉。方興東作為“文化傳播者”的成功也伴隨著作為“商人”的挫折，博客中國拿到的用于教育市場的那1000萬美金，完完全全補(bǔ)貼給了“螳螂捕蟬、黃雀在后”的四大門戶。