企業(yè)發(fā)展，契約精神不可拋

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    契約是一個(gè)古老而常新的詞匯，是指兩人或兩人以上在法律上具有約束力的協(xié)議。而加上“精神”兩字，意義就完全不同了，“契約精神”強(qiáng)調(diào)的是誠信，按照規(guī)定辦事，是一種道德。對(duì)于企業(yè)來說，契約就是企業(yè)與員工之間達(dá)成的一致。企業(yè)無法強(qiáng)迫員工做一些事情，員工工作熱情來自其自身的動(dòng)機(jī)，員工只有明白努力工作之后，能得到什么，才會(huì)積極主動(dòng)的工作。

    這時(shí)就要用契約來告訴員工努力工作的結(jié)果和沒有努力工作的結(jié)果有何不同。而不能像法律執(zhí)行那樣，強(qiáng)迫員工以什么樣的精神狀態(tài)進(jìn)行工作。但是企業(yè)家必須有“契約精神”：從外部這一方面來說，表現(xiàn)為企業(yè)家和社會(huì)的關(guān)系。從內(nèi)部這一方面來說，表現(xiàn)為企業(yè)家和員工之間的合作、誠信關(guān)系。

    很早以前看到過這樣一句話：缺乏誠信，中國企業(yè)家群體需要懺悔。經(jīng)過幾年的顧問生涯，我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)家非常重視自己的誠信問題，他們無奈地講，創(chuàng)業(yè)階段，難免不誠信，現(xiàn)在企業(yè)做大了，要想持續(xù)發(fā)展下去，還是需要誠信經(jīng)營的。但他們卻不知道如何建立起誠信，有想法，無方法。那么，什么是契約精神?

    契約是一個(gè)古老而常新的詞匯，是指兩人或兩人以上在法律上具有約束力的協(xié)議。“契約精神”實(shí)質(zhì)上強(qiáng)調(diào)的是誠信，按照規(guī)定辦事。談到契約，很容易聯(lián)想到法律，契約和法律的區(qū)別在于：

    第一：法律是一種外在的約束，在有矛盾產(chǎn)生時(shí)，由第三方(國家機(jī)構(gòu))來強(qiáng)制執(zhí)行。而契約是兩個(gè)個(gè)體之間簽訂的協(xié)議，履行與否完全按照當(dāng)事人的意愿，其他因素?zé)o法控制。也就是說，他們之間的約束力有區(qū)別，法律的約束力更強(qiáng)一些，更有保障一些，而契約的約束力要弱些。

    第二：法律與契約更像是法律與道德的關(guān)系，法律調(diào)整的是人們的外部行為，契約不僅調(diào)整人們的外部行為，也調(diào)整人們的內(nèi)心世界和動(dòng)機(jī)。國家需要通過法律來規(guī)范和治理，企業(yè)同樣需要一套行之有效的契約來建設(shè)。

    企業(yè)的契約就是企業(yè)與員工之間達(dá)成的一致。企業(yè)無法強(qiáng)迫員工做一些事情，員工工作熱情來自其自身的動(dòng)機(jī)，員工只有明白努力工作之后，能得到什么，才會(huì)積極主動(dòng)的工作。這時(shí)就要用契約來告訴員工努力工作的結(jié)果和沒有努力工作的結(jié)果有何不同。而不能像法律執(zhí)行那樣，強(qiáng)迫員工以什么樣的精神狀態(tài)進(jìn)行工作。

    概括起來說，企業(yè)家契約精神的體現(xiàn)，就是要用明確告知的形式，讓員工知道付出努力之后將會(huì)得到什么樣的結(jié)果，員工的權(quán)責(zé)利是寫在書面上、明確規(guī)定出來的。企業(yè)是一個(gè)整體性、系統(tǒng)性的事物，各個(gè)部門交錯(cuò)相應(yīng)，要想建立企業(yè)家和員工之間的誠信關(guān)系，根據(jù)大部分企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的共性，管理學(xué)家提出了企業(yè)的“十大契約”關(guān)系的打造。企業(yè)家的契約精神，就是通過建立十大契約關(guān)系，創(chuàng)建出企業(yè)公平、守信的精神。荷蘭人通過守信贏得了17世紀(jì)海上霸主地位，被稱為“海上馬車夫”。企業(yè)自身建立起了契約體系，融入了契約精神，那么企業(yè)造就了堅(jiān)不可摧的力量，是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。怎么實(shí)現(xiàn)契約精神?實(shí)現(xiàn)契約精神就是建立“十大契約”關(guān)系，“十大契約”關(guān)系涵蓋了企業(yè)內(nèi)部的三類關(guān)系：

    第一、所有者與經(jīng)營者之間的關(guān)系;

    所有者與經(jīng)營者之間的關(guān)系。

具體一些理解，也就是企業(yè)的所有者與企業(yè)管理者之間的關(guān)系。企業(yè)的所有者對(duì)管理者提出了要求，也就是企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，而經(jīng)營者相應(yīng)的應(yīng)該得到企業(yè)的股權(quán)或者期權(quán)激勵(lì)，這樣就將企業(yè)所有者的利益與經(jīng)營者的利益結(jié)合起來，他們之間有了一個(gè)共同的目標(biāo)。所以，“企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃”與“期權(quán)股權(quán)激勵(lì)”是企業(yè)首要的一對(duì)契約關(guān)系。他們相互對(duì)應(yīng)，“期權(quán)股權(quán)激勵(lì)”是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的有力保證。

    第二、管理者與執(zhí)行者之間的關(guān)系;

    管理者與執(zhí)行者之間的關(guān)系。管理者是通過做出決策、分配資源、引導(dǎo)執(zhí)行者的工作，從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。那么管理者就要訂出執(zhí)行者的崗位職責(zé)，也就是執(zhí)行者的具體工作范圍是什么?他需要完成哪些必要的工作等等。而同時(shí)，管理者也要告訴執(zhí)行者，在完成了工作之后，會(huì)有什么樣的結(jié)果，也就是執(zhí)行者的職業(yè)發(fā)展。所以，崗位職責(zé)和職業(yè)發(fā)展是管理者管理、引導(dǎo)和激發(fā)執(zhí)行者工作的一對(duì)契約關(guān)系。