拿什么來(lái)打通企業(yè)的任督二脈

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    有科學(xué)家做過(guò)推算，如果人類(lèi)回到侏羅紀(jì)時(shí)代，照著梁龍（一種食草的恐龍）的長(zhǎng)尾巴上踩一腳，等到梁龍感覺(jué)到襲擊，轉(zhuǎn)身找你的時(shí)候，那已經(jīng)是過(guò)去5分鐘的事，你早就跑得無(wú)影無(wú)蹤了。為什么呢？因?yàn)榭铸埖拇竽X和神經(jīng)末梢系統(tǒng)很不發(fā)達(dá)，信息從尾巴傳遞到大腦，再讓大腦進(jìn)行判斷，然后發(fā)出指令，指揮軀體行動(dòng)，那是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

    回想前些年，被人們稱(chēng)做金融恐龍的“德隆集團(tuán)”，宣稱(chēng)控制了1200億元的資產(chǎn)，擁有500多家企業(yè)和30萬(wàn)名員工，涉足20多個(gè)領(lǐng)域，成為中國(guó)最大的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，在一片美好的歡呼聲中，轟然倒地，就是因?yàn)?ldquo;長(zhǎng)”得太快太大，大且失控，來(lái)自終端的信息，無(wú)法及時(shí)傳送給大腦（總部），大腦在信息不足或者信息錯(cuò)誤的情況下，作出錯(cuò)誤決策，加速了它的滅亡。

    經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理公司，不論單體企業(yè)還是集團(tuán)公司，要想在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境得以生存，長(zhǎng)足發(fā)展，就必須讓企業(yè)的決策層，保持高度清醒的頭腦，及時(shí)獲取足夠多的、準(zhǔn)確的信息，這是決策層為企業(yè)把脈，作出正確判斷的大前提。我們喜歡運(yùn)籌帷幄，決勝千里的感覺(jué)，但神機(jī)妙算來(lái)源的大量準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的推演。如何讓準(zhǔn)確的信息以最快的速度傳輸給決策者？放在古代，皇帝們喜歡用烽火、狼煙、飛鴿、快馬……放在企業(yè)里面，不是安插親信，散布耳目，搞得跟克格勃似的暗哨，而是應(yīng)該通過(guò)一些合適的管理工具，比如最EXCEL報(bào)表、MIS系統(tǒng)、ERP等工具，把信息進(jìn)行最及時(shí)的收集，然后推到?jīng)Q策層的電腦桌面。

    由于個(gè)人工作的關(guān)系，接觸一些企業(yè)的管理，感覺(jué)到在目前國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)陣營(yíng)，特別是民營(yíng)中小企業(yè)，管理還是很粗放式的，很多老板只管頭尾兩端，期末資產(chǎn)－期初資產(chǎn)＝本年收益，只要是正的就皆大歡喜，是負(fù)的也無(wú)法得知其中緣由。深入去看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)本質(zhì)的問(wèn)題處在各個(gè)環(huán)節(jié)上：

    一、銷(xiāo)售部管理可能存在的幾個(gè)問(wèn)題：

    1、價(jià)格體系混亂。沒(méi)有形成有效的價(jià)格管理體系，價(jià)格控制不嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)控形同虛設(shè)；另一方面，價(jià)格管理靈活的企業(yè)，由于特價(jià)方案多，管理維度不同，在手工條件下管理難度很大，出錯(cuò)頻繁。

    2、報(bào)價(jià)效率低。缺乏成本數(shù)據(jù)的有效支撐，使得報(bào)價(jià)不準(zhǔn)確；市場(chǎng)反應(yīng)速度慢，同時(shí)使得研發(fā)設(shè)計(jì)人員窮于應(yīng)付，形成惡性循環(huán)。

    3、信用管控?zé)o力。觀念落后，重利潤(rùn)輕現(xiàn)金流；另外企業(yè)沒(méi)有形成完善的信用評(píng)估體系，過(guò)程控制無(wú)力，方法不科學(xué)。造成銷(xiāo)售資金回籠困難，資金成本積壓太大，呆賬壞賬多。

    4、銷(xiāo)售分析滯后。銷(xiāo)售分析無(wú)法實(shí)時(shí)進(jìn)行，信息及時(shí)性差，對(duì)決策無(wú)法形成有效支持。另一方面手工統(tǒng)計(jì)工作量太大，效率低，管理成本高。

    二、采購(gòu)部管理可能存在的幾個(gè)問(wèn)題：

    1、缺乏對(duì)供應(yīng)商、供應(yīng)商報(bào)價(jià)全面管理。無(wú)法對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)、價(jià)格進(jìn)行比較和評(píng)審，造成采購(gòu)質(zhì)量、成本無(wú)法有效監(jiān)控。

    2、無(wú)法精確對(duì)采購(gòu)過(guò)程跟蹤、催收。采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行情況不易掌握，采購(gòu)員案頭堆積的數(shù)以百千計(jì)的采購(gòu)單據(jù)難以形成直觀的可控制的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)查詢(xún)、匯總難，對(duì)比分析難，無(wú)法及時(shí)根據(jù)計(jì)劃變化，更改訂單，盡快減少采購(gòu)損失。

    3、由于采購(gòu)不及時(shí)，造成制造環(huán)節(jié)的停工待料，延誤客戶(hù)交貨期。采購(gòu)計(jì)劃來(lái)源于生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售訂單，由于手工計(jì)劃難以精確計(jì)算，所以采購(gòu)計(jì)劃也是粗線(xiàn)條的，采購(gòu)貨物提前進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，占用了一筆庫(kù)存資金，個(gè)別料進(jìn)的晚了，造成了按期進(jìn)場(chǎng)的大批物料呆滯在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)始漫長(zhǎng)的等待，可能只因?yàn)閹字缓?jiǎn)單的零件，生產(chǎn)節(jié)奏被破壞了，停工待料和加班生產(chǎn)并存，生產(chǎn)成本居高不下，甚至交貨期被拖延，客戶(hù)關(guān)系岌岌可危。

    4、采購(gòu)業(yè)務(wù)中物流和資金流無(wú)法同步對(duì)應(yīng)。采購(gòu)收貨、退貨與應(yīng)付賬無(wú)法同步控制，采購(gòu)費(fèi)用、成本等無(wú)法及時(shí)分?jǐn)?，無(wú)法及時(shí)反映采購(gòu)成本。