工作任務管理系統(tǒng)跟蹤客戶更加有效率

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一般情況下，企業(yè)的銷售員通過記錄客戶數(shù)據(jù)的方式就可以聯(lián)系客戶和跟蹤客戶。而企業(yè)之間的競爭就在于聯(lián)系客戶和跟蹤客戶的效率，工作任務管理軟件客戶關系管理系統(tǒng)在跟蹤客戶上的效率比起傳統(tǒng)的方式更加有效。下面我們就簡單的以實例來分析原因：

企業(yè)有一個新的產(chǎn)品上市了，銷售員要對這個產(chǎn)品進行推銷，包括通知老客戶，尋找新客戶等等。傳統(tǒng)的銷售記錄有使用記事本或者EXCEL表格來記錄，使用記事本記錄客戶資料的銷售員可能會一頁頁的翻閱自己所記錄的客戶資料，在記事本上所記錄的資料認真專研作出判斷應該向哪些客戶，接著確定好向那個客戶下手之后就再找到聯(lián)系方式，打電話過去，這樣的效率可想而知，同時很可能會錯過有真正需求的客戶。這種記錄方式靠就主要是銷售員的記憶，查找起來非常耗費精力和效率非常低。

另一種記錄客戶資料的方式就是使用EXCEL表格記錄的，使用這種方式記錄客戶資料的銷售員在推銷新產(chǎn)品的時候就會根據(jù)表格所記錄的信息逐條挑選，找到所需客戶就復制、粘貼客戶的郵件地址，再給客戶發(fā)送郵件，并對自己所記錄的重點客戶進行電話訪問。這種方式相對記事本來說是先進了不少，也節(jié)省了一定時間，但是總體上來講還是那么的低效，耗費精力。

而使用工作任務管理軟件客戶關系管理系統(tǒng)的銷售員，由于在之前跟進客戶的時候就使用工作任務管理系統(tǒng)來記錄所有客戶的資料的，所以銷售員只要登陸系統(tǒng)，在產(chǎn)品視圖中可以直接找到關注的該新產(chǎn)品的客戶，銷售員首先可以對自己手頭上的客戶在系統(tǒng)上群發(fā)一遍短信和郵件通知，簡單向客戶說明公司的新產(chǎn)品的大概內(nèi)容，再新建立一個批量客戶任務用于提醒跟蹤回訪，這些事情就可以在很短的時間內(nèi)高效完成。

相比兩種傳統(tǒng)的記錄方式，工作任務管理系統(tǒng)的優(yōu)勢明顯而突出，工作任務管理系統(tǒng)為銷售員提供了各種輔助工具，為銷售員在原有的基礎上大大節(jié)省了時間和保留體力，更重要的是在跟蹤客戶上更加有效率，輕松便捷的做好所有事情，騰出更多的時間去發(fā)掘新客源。

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